Standarde ale muncii chelnerului - standardele serviciului chelnerilor de la pub-uri

Standarde ale muncii chelnerului - standardele serviciului chelnerilor de la pub-uri
Standard 1. Pregătirea sălii pentru deschiderea pub-ului.

Ora: 11.00 - 11.50

Documentul principal atunci când pregătiți un pub pentru deschidere este lista de verificare a schimbării de deschidere. Distribuirea responsabilităților pentru pregătirea pentru deschiderea pubului este efectuată de către manager.






1.1. Datorii generale pentru a deschide o schimbare a chelnerului

1.2 Pregătirea stațiilor:
Numărul stației 1:


  • furci

  • cuțite

  • linguri

  • Trei tipuri de seturi

  • Lustruire pentru mobilier (2buc.)

  • Șervețele pentru curățarea meselor și a zonelor superioare de scaune, canapele (2 bucăți)

  • Servetele pentru curatarea zonelor inferioare de scaune, canapele (1 buc.)

  • scobitori

  • Carti de vizita

  • Șervețele colorate, înșurubate

  • Șervețele albe

  • Pânză de ouă (1 buc.)

  • Coșuri pentru aparate

1.3. Pregătirea distribuției bucătăriei:


1.6. Pregătirea rack-ului


  • Tacâmuri pentru prânzuri de afaceri

  • Coșuri pentru pâine

  • Șervețele albe

  • frigarui

  • Cutii, cutii, farfurioare, pachete pentru farfurie de luat
1.7. Pregătirea barei
Umpleți bara cu următoarele feluri de mâncare și consumabile:

  • Cești de ceai

  • Farfurioare pentru cești de ceai

  • Cupe pentru cești de cafea

  • Farfurioare pentru manichiuri

  • Lingurițe pentru ceai

  • Linguri de cafea

  • zahăr batched

  • frigarui

  • Cocteil lung tuburi

  • Tuburi scurte de cocktail

  • Șervețele albe

  • Costers

  • Sommelier cuțit

  • Chekonakalyvatel

  • scrumiere

  • scorțișoară

  • Meniul bucătăriei

  • Business Lunch Menu

  • Carduri pentru narghilea

  • Listă de opriri






1.8 Pregătirea mobilierului și a elementelor interioare


  • Pentru a lustrui blaturile de masă cu un șervețel textil cu mijloace pentru lustruirea mobilierului.

  • Polonez suprafața și picioarele scaunelor cu un șervețel textil cu un mijloc de lustruire a mobilierului.

  • Ștergeți cu canapele de șervețel textile umede.

  • Ștergeți suprafața stăpânului și portarul R.

  • Pentru a lustrui barul îndepărtat, pieptul de sertare, picioarele scaunelor de bar.

  • Ștergeți televizoarele cu o cârpă din cauciuc curată cu un dispozitiv de curățare a sticlei.

  • Ștergeți capacul cu o ștergere textilă umedă.

  • Ștergeți elementele decorative de șervețel textil din înlocuitorul de piele.

  • Ștergeți cu un șervețel textil umed toate compartimentele metalice și balustradele.


  • Basculanta este curata, fara daune.

  • În compartimentul de pe capacul din spate se așternă servetele, galben alternând violet. pliate în diagonală, opt bucăți, fiecare culoare

  • În compartimentul din mijloc puneți trei sosuri diferite "Tabasco", în mijlocul verde.

  • Farfuria trebuie să fie curată, umplută cu cel puțin un centimetru de jos.

  • În compartimentul de la peretele frontal a pus un pantof cu scobitori, umplut în așa fel încât să fie posibilă obținerea oricărei scobitori fără a scoate restul.

  • Pivnița de sare este expusă pe partea dreaptă. piper cu stânga.

  • Agitator de sare și piper - curat, fără deteriorări.

  • Condimentele sunt umplute cu 2/3 din volum.

  • Toate găurile din agitatorul de sare și piper ar trebui să fie curățate, condimentele ar trebui să adoarmă ușor.

  • Compartimentul frontal afișează trei cărți de vizită.


  • Tabelele sunt testate pentru stabilitate și deteriorare mecanică.

  • În cazul în care masa este îndoită sau deteriorată, informațiile trebuie transferate managerului.

  • Pentru a lustrui masa cu polish.

  • Masa trebuie să fie curată, fără divorț.

  • La capătul îndepărtat, sau în mijlocul mesei, puneți minaretul pregătit.

  • Minaretul este situat de-a lungul liniei centrale a mesei.

  • La o distanță de 5 cm de minaret, puneți scrumiera în camera de fumat.

  • Scrumiera este curată, uscată, fără divorț.

  • În partea stângă a minaretei sunt instalate zecimale, cu un afiș.

  • Tablet-Tensy cu acțiuni, sunt instalate în partea dreaptă a minaretului.

  • Tabletele sunt lustruite, fără deteriorări și chipsuri.

  • La ora 11:35, dați halei o pregătire pentru managerul listei de verificări.

  • La 11:40 o întâlnire de chelneri cu managerul.

  • Participați la întâlnire în formă. cu uneltele de lucru finite specificate în clauza 2.2






Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: