Colegii noștri au fost puse diverse experimente pe introducerea de software și hardware, dar toate acestea au fost proiectate adiacent procesului electoral în natură (de exemplu, utilizarea de scanare sisteme de coduri de bare în timpul Android primare sau tablete, sondaje de platforma opiniei publice, care nu au caracter de sociologică de cercetare). implementat doar astăzi și lucrează la nivel federal al sistemului automatizat, poate fi numit doar un sistem de „GAS-Alegeri“, dar servește mai ales interesele organizatorului proceselor electorale, nu subiectele lor.
Este necesar să definim funcționalitatea sistemului automatizat, și anume, că de fapt vom automatiza și automatiza deloc. Bineînțeles, nu vorbim despre lucruri evidente, cum ar fi dezvoltarea strategiei și tacticii campaniei electorale.
CRM - este orice fel de organizare a interacțiunii cu cumpărătorul (citit de către alegător).
CRM decide actualizarea campaniei la cererea cumpărătorului (alegător) în timp real. Automatizarea interacțiunii cu un alegător transformă agitatorul într-un reprezentant real al candidatului. Independența în traducerea mesajului campaniei devine mai mică. Centrul de apel al sediului central, integrat în sistem, va continua conversația cu alegătorul din locul unde agitatorul sa oprit; pe datele obținute agitator construit imagine sociologică în timp real, grafica sunt afișate pe tabloul de bord, la sediul central, și așa mai departe. Cel mai important factor de condiționare este astăzi o creștere accentuată a gradului de conștientizare a alegătorilor, abilitatea de a utiliza toate tipurile de canale de comunicare și de a se abține de la deciziile politice. Luând în considerare acești factori, actualul client înțelege clar că mobilizatorii campaniei nu mai pot rezolva agitatorii de campanie - bunicile. O majoritate în viitoarele alegeri pentru Duma de Stat (sau campanii competitive pentru guvernator) eficiență maximă a cererii clienților și optimizarea cu cheltuielile corespunzătoare a fondurilor. Câștigătorul este cel care va învăța cum să implementeze în mod eficient sistemele CRM în proiectele sale.
Cele mai avansate servicii de automatizare a pieței pentru procesele preelectorale, desigur, se află în Statele Unite. În timp ce lucrau la mai multe proiecte mari, cum ar fi alegerea primarului din New York sau alegerea guvernatorului din Illinois, echipa noastră a câștigat o experiență valoroasă în utilizarea CRM. Multe lucruri pe care trebuia să le învățăm de la zero, inclusiv, printre altele, munca agitatorilor obișnuiți (acest lucru, incidental, trebuie făcut de fiecare membru al personalului, până la cap).
Desigur, datorită specificelor geografice rusești, modului de urbanizare și a altor factori, multe dintre tehnologiile americane nu pot fi implementate doar fizic. Dar sistemul CRM este un produs software, care poate fi întotdeauna "dopilit" pentru nevoile specifice și specificul districtului. Și pe piața rusă a unor astfel de sisteme CRM situația este încurajatoare.
Dezvoltatorii au adus pe piață o serie de produse de succes. De exemplu, 1C reprezintă bitrix24, dezvoltatorul german al SAP își vinde sistemul SAP CRM (produsul este scump, ca orice altceva în SAP). Microsoft își promovează sistemul MS Dynamics CRM, ca și SAP, este scump și dificil de evaluat la proiectele electorale. Dar dezvoltatorul intern oferă produse mai interesante și mai ușoare. Foarte atractiv și ușor de utilizat poate fi produsul "Simplu sondaj" al produsului InstantSoft (www.simpoll.ru).
Întrebarea principală este cum să selectăm sistemul necesar șefului de personal și ce trebuie să se realizeze în produsul achiziționat. Ei bine, cât costă, desigur, J.
Astăzi, pentru implementarea proiectelor noastre, am selectat unul dintre dezvoltatorii ruși TerraSoft. La etapa de coordonare TK am luat ca bază pentru un model al campaniei electorale a Guvernatorului Federației Ruse cu evaluarea numărului de agitatori la 500 de persoane. Pentru modificarea cea mai apropiată de realitate, am ales opțiunea pentru rețeaua agentului de asigurare. În primul rând, „agent“, ca agitatorul, care rulează în „câmpul“, și în al doilea rând, cu o CTP politica de reînnoire anuală, agent de locuri de muncă similar cu agitatorul în funcțiune a zilei votării. Prin această abordare, costul produsului sa dovedit a fi de aproximativ 700 mii de ruble, ceea ce este destul de acceptabil pentru nivelul de campanie al subiectului. Desigur, în procesul de finalizare, instalare, transfer de date, suma este probabil să se tripleze, dar scara este destul de ușor de înțeles.
Ce va trebui să vă confruntați?
- Costul licenței (achiziție). Se poate accesa plata pentru "soluțiile cloud" sau costul unei copii.
- Transferul datelor în sistem. Va trebui să transferați contacte și alte date (de exemplu, baza de susținători din campania anterioară sau membrii de partid).
- Costul revizuirii.
- Costul escortei.
În funcție de tipul de sistem CRM pe care l-ați ales, există diferite opțiuni pentru cumpărarea unei licențe:
- Cumpărați o licență perpetuă.
- Cumpărați o licență pentru o anumită perioadă
- Cumpărați o copie a programului pentru instalare pe propriul server.
- Licența pe durată nedeterminată este achiziționată o singură dată și acționează în mod continuu.
- Instalați software-ul
- Configurați grupurile de utilizatori și setați drepturile de acces pentru toate grupurile de angajați care vor lucra cu sistemul CRM.
- Integrați sistemul CRM cu alte servicii și programe
- Transferați date din alte sisteme și programe.
Corectarea realității.
Sondajele cu cele mai bune soluții sunt publicate pe site-urile de profil aproape trimestrial. O astfel de anchetă
Câteva dintre produsele care sunt cele mai bune pentru piața rusă, în opinia mea:
Cel mai recent produs, Advantage mobile este foarte funcțional, cu legare geografică, sincronizarea datelor între agitatoare etc.
Campaniile agitaționale moderne nu mai pot fi concepute fără automatizarea și prelucrarea așa-numitelor DIGITALE BIG.
Experții occidentali și kanvassinga mikrotargetinga pentru mai mulți ani împărtășit părerea că cele mai multe dintre campaniile cu adevărat competitive sunt câștigate pe un procent, câștigătoare candidați sau partide oferă o unitate de districte individuale, și în aceste zone - doar câteva dintre PEC.
Cu dinamica actuală a comunicațiilor media a însemnat că un sondaj efectuat în dimineața, poate fi irelevant de seara, și, prin urmare, sarcina schimbat agitatorului: pentru a convinge alegătorii de nimic, și spune-i ce vrea să audă când vrea el . După cum sa menționat în primul raport: „angajat call center începe o conversație cu un alegător din locul în care agitatorul terminat în persoană.“
Și acum o schimbare de paradigmă de propagandă în mod natural a condus la apariția propunerilor IT-piață pentru integrarea platformelor existente pentru strângerea de fonduri cu platformele de management kanvassingom.
Principalele caracteristici ale produselor.
- Unul dintre principalii USP-uri este baza sa electorală acumulată
- Costul licenței (de la 10 la 500);
- Externalizarea centrelor de apel;
- Integrarea cu sistemele organizatorilor de campanii;
- Platformă de strângere de fonduri.
Revizuirea celor mai populare produse.
Este o organizație care oferă soluții în aproape toate sferele activității electorale și publice.
CiviCRM este un puternic plugin WordPress conceput pentru a fi utilizat în campanii politice.
CiviCRM - e cool, web-service CRM - solutie, care include susținători ai campaniei de management, platforma de management de evenimente pentru liste de e-mail, organizarea de donații on-line, toate tipurile de rapoarte și multe altele.
NationBuilder este o platformă puternică pentru construirea de site-uri de orice fel de campanii de masă posibile.
Unul dintre cele mai bune și mai puternice sisteme moderne închide primele trei, sistemul TrailBlazer:
TrailBlazer știe cu siguranță totul, ca și cele două platforme anterioare. Observăm doar caracteristicile sale specifice:
- Direcționarea alegătorilor pe subgrupe în funcție de istoricul votării lor;
- Căutare rapidă de către alegători;
Uneltele de pânză precisă - construcția de trasee în lumina obstacolelor: parcuri, lacuri, autostrăzi, străzi umede; - Fiecare aplicație mobilă este o tabără de agitație separată (mai multe detalii în descriere);
Instrumente de agitație clasică "de la ușă la ușă"; - Administrarea selectivă a districtului;
- Generarea de corespondență, rute și foi de apeluri;
- Gruparea alegătorilor în ceea ce privește sprijinul potențial candidat;
- Actualizarea simplificată a înregistrărilor despre alegători și înregistrarea automată a fiecărei "atingeri" cu alegătorul;
- Toate afișările de informații sunt disponibile atunci când se utilizează MS-mappoint, integrare fără probleme;
Sistemul vă permite să adăugați până la 1500 de indicatori, cum ar fi etnia, veniturile, participarea la organizații publice etc .; - Administrarea de strângere de fonduri pentru campanie;
- Compatibil cu MAC, iPad, iPhone și PC;
- Raportarea către organismele de reglementare (FEC);
Produse populare: lideri de piață.
Acesta este un sistem republican foarte popular în care își mențin baza electorală la nivel de stat.
Posibilitățile lui Zoho sunt impresionante:
O atenție deosebită merită produsul companiei Advantage, care cooperează cu Partidul Republican din SUA:
Compania Advantage, inc. se specializează în proiecte în care victoria este oferită în "domeniu". Sistemul implementează strategii care determină problemele și preferințele specifice alegătorilor și oferă mesajele astfel orientate către alegătorii potențial eligibili, având în vedere obiectivele și obiectivele campaniei.
GOTV: Sistemul utilizează combinații unice de identificări ale alegătorilor, concretizând problemele înainte de ziua alegerilor, trecând la centrele de apel, care, la rândul lor, mobilizează susținătorii în chiar ziua votării.
Sistemul are capacitatea de a programa apelurile automate și notificările subiectului către grupurile țintă, recepționează apeluri cu identificarea automată a statutului apelantului ca alegător. De asemenea, Advantage colectează rapoarte și previziuni atât privind apariția suporterilor, cât și despre rezultatul votării.
Salsa - instrumentul este ușor de gestionat, are un număr mare de parteneri on-line și o gamă largă de setări pentru gestionarea site-ului campaniei de campanie. Salsa găzduiește elemente "care acționează" (donații, voluntari, RSVP etc.), adică ar trebui să fie utilizate împreună cu WordPress pentru a crea o resursă de campanie completă. Salsa are un suport excelent pentru clienți și este destul de ieftin.
BSD Tools este o colecție de aplicații digitale care formează o platformă eficientă pentru organizarea, angajarea și activarea online.
Și liberalii canadieni folosesc facilitățile iContact și VOCUS:
Canadian "New Democrats" preferă Contact constant:
Și, de asemenea, sistemul "Patriot", folosit de superpiecțile pro-republicane:
De asemenea, platforma pur-republicană Crimson, concepută pentru strângerea de fonduri și raportarea financiară:
Și câteva sisteme puțin cunoscute, dar nu rău de strângere de fonduri și de panza:
S-au publicat evaluări trimestriale ale celor mai populare programe electorale, cum ar fi:
Aș dori să remarcăm că automatizarea a atins nu numai obiectele domeniului electoral, ci și organizatorii acestuia. Revizuirea nu va fi completă dacă nu menționăm cum se dezvoltă această piață.
Cu mulți ani în urmă, CEC al Federației Ruse a introdus sistemul GAS "Vybory". Până în prezent, se poate argumenta că sistemul funcționează armonios, este unic și sigur și are o funcționalitate cu adevărat uriașă. Singurul dezavantaj al platformei rusești este poziția sa monopolistă: comisiile regionale de alegeri sunt de facto private de posibilitatea de a introduce sisteme alternative în teritoriile lor.
Datorită penetrarea rapidă a internetului în toate sferele vieții umane (în unele părți ale Europei de Vest și Statele Unite, mult timp în urmă de penetrare a Internetului a ajuns la 100%) pentru comunicarea cu utilizatorii de piață de masă va fi așa-numita „democrație electronică“. Teoretic, nu este un serviciu, și conceptul că cele mai multe dintre problemele de importanță teritorială în „societate în rețea“, ar trebui să fie rezolvate referendum, on-line și în timp real. De fapt, dezvoltatorii au început să ofere platforme pentru organizarea acestui vot în teritorii separate. Sistemul presupune participarea voluntară a utilizatorilor (rezidenți) la sondajele pentru care este prevăzută o procedură de referendum, cu pre-autentificare. De exemplu, dacă într-un mic oraș elvețian este necesar să se rezolve problema construcției moschee, autoritățile municipale aduc imediat problema „vot electronic“, informează rezidenții cu privire la începutul și durata acesteia, și imediat după încheierea deciziilor de vot. În același timp, banii nu sunt irosiți pentru a organiza un referendum clasic, care poate dura câteva luni.
Toate detaliile despre votul respectiv și un raport privind progresul acestuia au fost prezentate pe un site de vot regulat:
Și procedura alegerilor a avut loc pe platforma internațională VotePoller:
Este demn de remarcat faptul că organizatorii au reușit să efectueze fără probleme un vot la scară largă, iar mai mult de 80 de mii de persoane au participat la vot în sine, însă nu au fost înregistrate încălcări grave.
Din cazurile cunoscute despre utilizarea software-ului specializat în campaniile electorale din Rusia, există două tipuri principale:
- software, utilizat de sediul central pentru primari;
- moale, utilizat de personal pentru colectarea semnăturilor.
În acest an, în trei regiuni ale Federației Ruse (Novosibirsk, Kaluga și Magadan oblasts), liste ale candidaților din așa-numita "coaliție democratică" au fost supuse la adunările legislative relevante. Subiectul nominalizării a fost partidul politic înregistrat RPR-Parnas (după congres, redenumit Parnas).
Inițiatori de numire a înțeles că legiuitorul să stabilească cerințe stricte pentru colectarea și înregistrarea semnăturilor necesare pentru listele de înregistrare, astfel încât sa decis să trimită resurse de bază, cum de colectare din regiunea Novosibirsk, deoarece nu este necesar pentru a colecta numărul relativ mare de (în ordine), semnăturile alegătorilor. După evaluarea resurselor disponibile și proiectate contra-măsuri de concurenți, în sediul „RPR-Parnas“, sa decis să dezvolte un sistem automat de prelucrare a semnăturilor colectate. Sistemul trebuia să identifice semnăturile neautorizate și listele de abonament ca întreg. Conform conducerii sediului, un astfel de sistem a fost construit și a fost numit "Reaper".
Dar, cu o analiză detaliată, sistemul "Reaper" sa dovedit a fi nimic mai mult decât o tabelă obișnuită de baze de date cu o interfață prietenoasă:
Astfel, sistemul "Reaper" nu a fost altceva decât un sistem de verificare a semnăturii standard, dar ușor modernizat, pe care tehnologii politici profesioniști îl folosesc de mai bine de un deceniu.
În concluzie, putem concluziona că, din nefericire, soluțiile mai mult sau mai puțin interesante nu sunt încă prezentate pe piața rusă pentru automatizarea proceselor electorale.
Sistemele non-electorale utilizate în partidele politice.
Organele executive din multe structuri ale partidului rus folosesc astăzi în principal platforma bitrix24. De exemplu, în partida "Rusia Unică" Bitrix24 este adesea folosit în serviciile de presă ale RIC-urilor. Cu toate acestea edinorosov, spre deosebire de alte partide, este nu numai sistemul său federal de informații, care este numit „All Rusia“, dar, de asemenea, planul său SRM- / sarcină. Primul funcționează mai mult ca un forum pentru birourile regionale, iar CPM - setarea sistemului și monitorizarea sarcinilor, și nici prima, nici a doua nu rezolvă sarcina electorală: pentru a forma baza de suporteri de la diverse campanii de propagandă nu se acumulează în ea, și, prin urmare, nu vor fi procesate .
Dezvoltarea sistemelor lor informatice de partid necesită o mulțime de costuri financiare și de muncă, astfel încât multe părți nu își pot permite astfel de lucruri pentru moment. Colegul nostru din comitetul executiv al partidului Rodina spune că "departamentul preelectoral" și "departamentul mass-media" al partidului stau pe bitrix, contabilizând moda veche la 1C. În același timp, conducerea comitetului executiv este pregătită să experimenteze implementarea și susține că dispune de suficiente resurse financiare pentru aceasta. Problema este că ei nu văd propuneri vrednice pe piața rusă.
Centrul de Consultanță Strategică "Progres-Comunicații"
Trimiteți-le prietenilor: