Să aruncăm o privire la FreePBX
Pentru a face acest lucru, în fiecare modul care vă permite să configurați înregistrarea, există o secțiune numită Opțiuni de înregistrare sau Înregistrare apel. în care sunt disponibile 5 moduri de înregistrare - Force. Da. Nu-mi pasă. Nu și niciodată.
Aceste moduri vă permit să stabiliți exact modul în care va fi înregistrată înregistrarea în timpul "duratei de apel" sau a fluxului de apeluri. Puteți întreba - "De ce modulele au cel mult 5 moduri? De ce să nu plecați pur și simplu: Da - există o înregistrare, nu - nu există nici o înregistrare?"
- Forțați și Nu vă înlocuiți niciodată și aveți o prioritate mai mare decât Da și Nu
- Da și Nu au aceeași prioritate
- Când una sau mai multe Da sau Nu apar într-un flux de apel, prioritatea va fi întotdeauna prima valoare.
- Opțiunile Yes sau No ulterioare nu suprascrie prima opțiune.
- Forța și Niciodată nu va suprascrie întotdeauna opțiunile stabilite anterior.
- Forța și Niciodată nu se vor înlocui întotdeauna. De exemplu, dacă Force a fost instalat pentru prima oară. și apoi se întâlnește niciodată. atunci prioritatea va fi Niciodată
- Forța și Niciodată nu vor înlocui întotdeauna opțiunile Da și Nu prestabilite
- Da și niciodată nu înlocuiți Forța și niciodată
- Nu aveți grijă nu va schimba opțiunea anterioară.
Pentru a face mai ușor să înțelegi logica acestor 5 moduri, de fiecare dată când nici o întâlnire nu-și imaginează o astfel de expresie - "Aș prefera să nu scriu această parte a chemării, dacă înainte nu mi-au spus să o scriu" când Da. o astfel de expresie - "Aș dori să înregistrez această parte a apelului, dacă anterior nu am fost avertizat să nu o fac". Dacă întâlnești forța. apoi imaginați o astfel de expresie - "Începeți sau continuați înregistrarea acum!" și dacă Never - "Finalizați înregistrarea acum!". Și în cele din urmă, dacă vă întâlniți Nu-mi pasă - "Acum, nu trebuie să schimbați nimic"
Trebuie menționat faptul că unele module, cum ar fi Conferința, nu au opțiuni Force. Nu vă pasă și niciodată. și au doar Da și Nu și unii, de exemplu, Ring Group, dimpotrivă, au doar opțiuni Force. Nu vă pasă și niciodată.
După cum puteți vedea, Înregistrarea la cerere are următoarele moduri:
- Dezactivați - Utilizatorul numărului de extensie nu va putea utiliza funcția write-on-demand, indiferent de modul în care este apelul forțat. Da. Nu-mi pasă. Nu sau Niciodată Dacă utilizatorul încearcă să introducă un cod de caracter special. el va auzi răspunsul "acces refuzat" - "acces refuzat"
- Activare - Funcția de înregistrare la cerere este disponibilă pentru utilizator, dar numai dacă apelul are Da, Nu sau Nu pasă. Dacă apelul este în modul forțat. sau niciodată. atunci el va auzi "accesul este interzis"
- Overrride - Utilizatorul poate activa sau dezactiva întotdeauna înregistrarea la cerere, indiferent de modul Force. Da. Nu-mi pasă. Nu sau niciodată.
Acum, pentru a rezolva temeinic materialul, să examinăm un exemplu de apel și să vedem cum se schimbă modul de înregistrare în acest flux de apeluri:
- Să spunem că avem un apel primit, în regulile rutei intrate - Route Inbound din care este setat modul Da de înregistrare. Ca rezultat, este generat un fișier de înregistrare și începe înregistrarea conversației.
- Prin regulile acestui traseu de intrare, apelul merge la Queue. al cărui mod de înregistrare este "Nu-mi pasă" - înregistrarea continuă.
- În coada de așteptare, apelul este primit de operator, în regulile numărului intern ale acestuia, apelurile externe primite (nr. Înregistrarea continuă, deoarece înainte de aceasta, în primul pas, a fost setat modul Da pe ruta de intrare și are prioritate.
- Operatorul apasă * 1. În setările numărului său intern Înregistrarea la cerere este setată la modul - Activare. Înregistrarea se oprește.
- Operatorul traduce apelul către un grup de apeluri (grup de apeluri), al cărui mod de înregistrare este Force. Înregistrarea continuă.
- În grupul de apeluri, apelul este primit de către manager, în regulile numerelor interne ale cărora există modul de înregistrare a apelurilor primite (Apeluri interne primite) - Niciodată. Înregistrarea este oprită din nou.
- Managerul dorește să înceapă înregistrarea și apasă * 1 și aude "accesul refuzat" în receptor, deoarece funcția de scriere la cerere este blocată de modul Never
P.S. Dacă specificați data de naștere, vă vom felicita și vă vom oferi un mic cadou :)
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: