Baza unui etichetă funcționar public constituie principii generale ale etichetei moderne pentru a fi observate astăzi în întreaga lume: este principiile umanismului, caracterul adecvat al acțiunii, aspectul estetic al comportamentului și respect pentru tradițiile țării sale și țările cu care reprezentanții funcționarilor publici trebuie să intre în contacte de afaceri.
Principiul umanismului stabilește baza morală a etichetei de afaceri. El este specificat în cerințele, se transformă într-o cultură a relațiilor și includ curtoazie în toate varietate de nuanțe sale: corectitudine, politețe, amabilitate, delicatețe, tact, modestie, precizie. Crezul principiului umanismului: relațiile bune sunt garanția unei cooperări fructuoase, fiind unul dintre cei mai eficienți factori de motivare ai activității de muncă, parte integrantă a culturii organizaționale.
În fiecare situație, vom alege forma corespunzătoare a situației politețe dată, și anume politețea corectă, care permite fără a rupe eticheta, în mod clar persoanei atitudinea noastră față de acțiunile sale. Corectitudinea permite părților să păstreze respectul de sine și să nu umilească pe altcineva.
O manifestare vie a armoniei culturii interne și externe a omului este delicatețea, calitatea oamenilor cu adevărat educați, inteligenți, cea mai înaltă expresie a bunăvoinței, previziune și fidelitate.
Amabilitatea este întotdeauna însoțită de o tactualitate - acel simț al proporției care permite unei persoane să înțeleagă cu exactitate limita dintre ce poate și ce nu poate fi.
Una dintre cerințele etichetei oficiale este modestia. V. Dahl definește o persoană modestă, în primul rând ca moderată în cererile lor, nepretențios pentru sine, care pune identitatea în prealabil, decent, liniștit în uz, contrastante aceste calități, încrederea în sine, încrederea în sine, auto, aroganță, obrăznicie, nerușinare.
Principiul umanismului [7] este un principiu fundamental, dar nu singurul, care stă la baza etichetei unui funcționar public. Serviciile neobișnuite și situațiile de viață au pus constant o persoană în fața problemei alegerii unui model de comportament, bazându-se numai pe bunul simț. Principiul oportunității acțiunilor este cel care determină în mare măsură comportamentul funcționarului public în relațiile cu ceilalți în situația oficială.
Al treilea principiu, care se bazează pe cerințele etichetei de afaceri modern - principiul aspectul estetic al comportamentului și aspectul extern angajat al instituției. Soios îmbrăcat, fluturând mâinile și în mod constant grimase sau posac încruntată, în focul disputei pe care pounding într-un colț și neglijent, nu se uită la tine, întinzând pentru a saluta arrogantly întins mâna pe brațul ei, vorbind tare și zgomotos lupta cu persoana lui curge nasul este puțin probabil să provoace simpatie și va aduce placerea de a comunica cu el. Urât, lipsit de eleganță și atractivitate a comportamentului ofensează sentimentele estetice ale altora și este perceput ca fiind lipsit de respect pentru ei.
Fiecare națiune își are propriile sale secole pliere, obiceiuri și tradiții. Respectarea acestor tradiții și aderarea la ele - un alt principiu de eticheta de afaceri moderne. Una dintre cele mai importante și puternice principiile etichetei moderne de birouri, stereotipiile noțiunilor convenționale de motive bune - principiul supunerii, dictau un comportament desen extern al angajaților, în multe situații de comunicare de afaceri. Natura însăși a managementului resurselor umane în serviciul public dictează necesitatea și oportunitatea de subordonare strictă a relațiilor de muncă: „sus-jos“ și „de jos în sus“ (între manageri și subordonați) și „orizontală“ (între angajați din același statut oficial).
În ultimii ani, practica relațiilor de muncă în serviciul public este din ce în ce începe să introduceți un nou stil de management al personalului (numit stilul participativ), semnul distinctiv al care - deschidere, conștientizare, relații de încredere, subordonații empowerment, etc. Împreună cu noul stil de management în etica de afaceri ale funcționarilor publici stabilește principiul parității, coexistă pașnic cu principiul de subordonare. Cunoașterea principiilor de bază ale etichetei de afaceri modern permite unei persoane suficient de încrezător pentru a naviga în orice situație non-standard, nu pentru a obține prins în capcană și nu fac greșeli, care permite altora să se îndoiască de reproducție lui bună, care ar putea provoca deteriorarea gravă a imaginii sale.
funcționarii publici de informații trebuie să fie determinată nu numai de nivelul de educație, dar, de asemenea, principiile etice ale statului de drept, justiție, umanitate, responsabilitate și imparțialitate. Ar trebui, de asemenea, combinate cu abilitatea de a îmbrăca principiile morale pretinșii în forme adecvate de comportament extern, care se bazează pe respectul față de persoana și demnitatea sa, politețe, tact, umilință, de precizie, acte de atac estetice în legătură cu oportunitatea și bunul simț.
Etica unui funcționar public este o atitudine conștiincioasă față de îndatoririle sale profesionale, inclusiv concepte precum datoria, onoarea, conștiința, demnitatea, responsabilitatea, datoria.
personalitatea umană este format și dezvoltat ca urmare a mai multor factori, obiective și subiective, naturale și sociale, interne și externe, independente și dependente de voința și conștiința oamenilor care acționează în mod spontan sau în conformitate cu un anumit scop. În acest caz, persoana în sine nu este concepută ca o ființă pasivă care fotografiază efectul extern fotografic. El acționează ca subiect al propriei formări și dezvoltări.
Primul mod de formare a calităților personale este pedagogia credincioasă. Pentru pedagogie, cu toate acestea, este foarte important este faptul că măsura dezvoltării umane personale nu depinde numai de faptul participării sale la activitățile, dar, în principal, pe amploarea activității, pe care el prezintă în această activitate, precum și natura și direcția pe care în ansamblu este obișnuit să apelați o atitudine față de activitate.
La fel de important pentru dezvoltarea personalității este și natura și direcția activității pe care persoana o manifestă în activitatea organizată. Puteți, de exemplu, să fie un sprijin proactiv și reciproc în muncă, dezvoltarea unei clase comune de școală și de succes, și poți fi activ, doar pentru a scoate în evidență, pentru a câștiga laudă și să învețe un beneficiu personal. În primul caz, se va forma un colectivist, în cel de-al doilea caz - un individ sau chiar un carierist. Toate acestea pun în fața fiecărui profesor sarcina de a stimula constant activitatea studenților în activitatea organizată și de a forma o atitudine pozitivă și sănătoasă față de aceasta. Prin urmare, rezultă că activitatea și atitudinea față de ea sunt factorii determinanți ai educației și dezvoltării personale a elevului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: