Există 2 moduri de a integra sistemele Zadarma și Bitrix 24.
- Integrare prin intermediul aplicației Zadarma.
- Integrare printr-un conector de rupere.
Înainte de a alege una dintre căile de integrare, vă voi spune despre avantajele și dezavantajele fiecăruia.
Atunci când se integrează prin aplicație, apelurile primite sunt tratate direct pe partea PBX-ului Zadarma. Puteți configura următoarele elemente:
În termeni simpli: un apel primit este procesat complet pe partea Zadarma și abia apoi este redirecționat către Bitrix 24.
Configurarea pas cu pas va arăta astfel.
- Intră în cabina personală a Zadarmy și conectează VATS.
2. Dacă nu avem nevoie de un IVR, atunci selectăm elementul "Fără apăsare"
4. Du-te la cabinetul Bitrix cu drepturi de administrator.
5. Elementul de meniu "Aplicații" și instalați aplicația Zadarma.
- cel mai important dezavantaj este că nu este posibil să răspundeți la un apel primit în Bitrix 24. Nu este ciudat, dar aplicația nu oferă un răspuns la un apel primit.
- de asemenea, puteți personaliza procesarea apelului la Bitrix 24, însă există restricții privind timpul conversației
- nu funcționează stabil
O astfel de integrare poate fi abordată de întreprinzătorii care au nevoie să înregistreze un apel la Bitrix 24, iar ca un "stub" poți să-ți salvezi partea Zadarmă.
Costul unei asemenea integrări este minim, iar costul apelurilor este redus la minimum.
Puteți efectua următoarele setări:
Instrucțiuni de configurare pas cu pas:
4. După prelucrarea datelor, "Conectat"
5. Apoi, efectuați setările pentru procesarea apelului primit.
Articole similare
-
Instrucțiuni pentru personalizarea - editor - jocuri pe calculator și console
-
Configurarea mesajelor Gmail în Outlook 2018, 2018 - instrucțiunile noastre
Trimiteți-le prietenilor: