Taxisurile reprezintă unul dintre cele mai dinamice domenii de dezvoltare a orașelor și orașelor din Ucraina. În fiecare an, taxiul se bucură de o popularitate crescândă, datorită calității crescânde a serviciilor de taxiuri, disponibilității tarifelor și simplității comandării unui taxi. Pe piața serviciilor de taxi există astăzi un număr mare de companii, dar acest lucru nu este limita și mulți oameni de afaceri se gândesc să investească în această afacere. Am pregătit câteva recomandări generale pentru cei care doresc să creeze o companie pentru servicii de taxiuri.
Suportul material al taxiurilor
Componenta esențială a activității oricărui taxi este parcul auto. De la calitatea și cantitatea sa depinde în mare măsură de nivelul veniturilor companiei și de acoperirea pieței de servicii de taxi în orice oraș sau așezare din Ucraina. Există două opțiuni care sunt utilizate de companiile de taxiuri:
- utilizarea flotei proprii,
- utilizarea transportului angajat (de regulă - este vorba de șoferi cu vehicule proprii).
Utilizarea primei opțiuni oferă investiții financiare foarte mari în achiziționarea de autoturisme pentru taxiuri. Aceasta este o opțiune bună, deoarece vă permite să cumpărați mașini din aceeași clasă, să unificați serviciul, să vă creați propriul brand cu marca automobilului. În plus, puteți ridica cele mai economice mașini, ceea ce va aduce un profit suplimentar. Cu toate acestea, această abordare are mai multe dezavantaje și, mai întâi de toate, este o mare cheltuială și nu numai la etapa de cumpărare a unui autoturism pentru un taxi, ci și pentru întreținerea ulterioară a acestuia: costurile de exploatare, plata impozitelor etc.
O abordare mai acceptabilă pentru companiile nou-înființate care nu au un capital de pornire mare pentru organizarea taxiurilor este recrutarea șoferilor cu taxiul lor. În acest caz, puteți organiza activitatea unui taxi fără a investi sume uriașe în crearea unui taxi și, în același timp, să obțineți un sistem operațional și elaborat logic pentru furnizarea de servicii de taxi în orice oraș. De-a lungul timpului, în cazul în care compania consideră că este avantajoasă din punct de vedere economic să cumpere propriile vehicule și, dacă este necesar, puteți crea propria flotă. Cu toate acestea, la nivel inițial, această formă de organizare a muncii este mai preferabilă și mai eficientă.
Experții observă că, în primul și al doilea caz, companiile de taxi au succes pe piață, așa că înainte de a investi într-un taxi, trebuie să vă evaluați capacitățile financiare și experiența dezvoltării altor companii.
Pe lângă flota de taxiuri, este important să achiziționați echipamente care să asigure funcționarea eficientă a taxiurilor.
Experții spun că trebuie acordată o atenție sporită mai multor tipuri de echipamente:
- Echipament de organizare de transmisie în compania unui taxi,
- echipamente care asigură munca dispecerului,
- echipamente pentru mașini și șoferi.
Și aici este necesar să se calculeze următoarele direcții: conducătorul auto - dispecerul, clientul-dispecer, șoferul - șoferul, clientul - șoferul. Fiecare linie de comunicare într-un taxi trebuie să corespundă standardelor moderne de comunicare din societate, astfel încât procesul de comunicare să fie simplu, fiabil și convenabil.
Specialiștii oferă o mulțime de soluții în această chestiune. Pentru cei care doresc să organizeze un taxi, ar trebui să luați în considerare toate opțiunile și să alegeți cel mai opțional. Și este foarte important să alegeți soluția tehnică pentru comunicare, care va permite în timp să crească canalele de comunicare și să asigure un număr tot mai mare de apeluri într-un taxi.
Există o experiență destul de negativă atunci când dezvoltarea companiei a fost restrânsă de canalele de comunicare învechite, care nu au reușit să depășească fluxurile mari de informații.
Astăzi, pe piață există software și hardware calitativ și eficient pentru organizarea comunicațiilor într-un taxi. Prin urmare, să acorde o atenție la cele mai moderne și eficiente soluții în acest domeniu, alegerea este destul de mare.
Taxi de personal
Activitatea dispecerului este foarte tensionată, necesită rezistență, reacție instantanee, abilități excelente de comunicare, abilități de lucru în situații stresante. O persoană simplă din stradă nu poate să muncească așa, aveți nevoie de o selecție atentă de oameni pentru a lucra în calitate de dispecer. Și aici este necesar să se ia în considerare o mulțime de factori: de la date de voce la capacitatea de a lucra cu mijloace moderne de comunicare și echipamente informatice. Pentru selectarea controlorilor, este mai bine să contactați agențiile specializate de recrutare care au deja o experiență de succes în selectarea personalului pentru a lucra într-un taxi. Ar trebui ca managerul de taxi să selecteze numai specialiști bine pregătiți sau cei care vor deveni astfel în viitor, datorită datelor lor naturale și cunoștințelor disponibile.
Un șofer de taxi este ca un soldat pe prima linie. Din acțiunile sale depinde succesul activității întregii echipe. Pentru cei care doresc să-și creeze propriul lor taxi, există mai multe reguli pentru selectarea personalului, dar acordați atenție uneia dintre sfaturile noastre.
În opinia noastră, cel mai important element al succesului conducătorilor auto este un sistem bine dezvoltat de drepturi și drepturi ale șoferilor de taxi. Conducătorul auto trebuie să știe exact cum ar trebui să acționeze într-o anumită situație: aterizare comportamentul pasagerilor în cabină, aterizarea de comunicare pentru pasageri cu dispecerul, întreținerea vehiculelor, etc. Prin urmare, înainte de a recruta șoferii într-un taxi, aveți grijă să pregătiți toate instrucțiunile și regulile de lucru ale șoferilor de taximetrie în compania dvs.
În acest caz, puteți închiria cu ușurință șoferii și puteți asigura standarde uniforme de operare a taxiurilor. Acest lucru asigură eficiența personalului de pe linie.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: