Cum ar trebui magazinul să răspundă unei reclamații?
Răspunsurile avocaților (1)
răspuns în termen de 10 zile lucrătoare
Catherine
într-o zi calendaristică!
Ai o copie a cererii dvs. cu o notă de faptul că magazinul a primit o plângere (ștampila data, numele persoanei și altele asemenea). Dacă nu există un astfel de document, pur și simplu nu veți putea dovedi că ați depus vreo plângere.
Despre răspunsul. Vânzătorul trebuie să satisfacă cerințele dvs. în termen de 10 zile. De fapt, nu există obligația de a da un răspuns. Dar din datoria de a satisface cerințele și responsabilitatea urmează.
Răspunde vânzătorul poate da în nici un fel, dar cheia aici - în cazul în care există o instanță pentru a dovedi că el este răspunsul pe care îl predostavil- sau semnătura pe ea sau în cazul în care o copie a documentelor pochte- de e-mail.
Putem prin lege să ne întoarcem mobilierul, vânzătorul nu ne-a răspuns.
Catherine
În sine, răspunsul nu va fi o astfel de bază. Dacă aveți motive (lipsa de produs, de exemplu), și aveți nevoie de schimbul de mărfuri și în cazul în care perioada de schimb de frustrat atunci da, aveți dreptul de a cere banii înapoi, și pe măsură ce și așa mai cerut de bani încălcarea termenilor de plată conduce la pierde de la vânzător !
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: