Omul care a venit cu conducerea de ce ideile bețivului sunt încă relevante, elitarium

Istoria lui Peter Drucker este istoria managementului ca atare. Fără să-și imagineze apariția și formarea companiilor ramificate este pur și simplu imposibilă. El a inventat și a dezvoltat un management modern. La începutul anilor '50, nimeni nu putea oferi un mecanism de control al proceselor corporatiste incredibil de complexe. Gândurile sale stau la baza muncii oricărui lider gânditor. Dar aceasta este și povestea dezamăgirii tot mai profunde a lui Drucker în capitalismul sfârșitului secolului al XX-lea.

Timothy Butler (Timothy Butler), șeful programului de organizare și planificare a carierei în programele MBA ale Școlii de Business din Harvard. Materialul este publicat într-o traducere redusă de la engleză.

M-am așezat în camera de zi o casă modestă de Peter Drucker în Claremont (CA). Întrebările trebuit să strige cu voce tare literalmente în urechea dreaptă (Drucker încă au auzit), dar în loc de răspuns, el a întrebat de multe ori din nou: „Ce?“ Dar când cuvintele mele încă plutit în derivă până la el, a devenit clar că, deși corpul refuză mintea este clar și vesel.

"Pentru intreaga lume este cunoscut ca cel mai mare ganditor al secolului trecut in domeniul managementului", Jack Welch, fostul presedinte al Consiliului Director al General Electric Co., a raspuns la moartea sa.

"El a inventat și a dezvoltat un management modern", spune guru-ul de management Tom Peters. - La începutul anilor '50, nimeni nu putea oferi un mecanism de control al proceselor corporatiste incredibil de complexe. Drucker a pus instrucțiunile direct în mâinile noastre. "

Peters a reiterat co-fondatorul Intel Corp. Andrew Grove: "Ca mulți filozofi, el a vorbit pur și simplu și a fost bine înțeles de către managerii obișnuiți. Cu ideile sale au fost ghidat, luând un număr infinit de decizii în fiecare zi. Așa că am făcut-o o duzină de ani.

Istoria lui Peter Drucker este istoria managementului ca atare. Aceasta este istoria dezvoltării corporațiilor moderne. Fără ea, este pur și simplu imposibil să ne imaginăm apariția și formarea companiilor ramificate din lume.

Dar aceasta este și povestea dezamăgirii tot mai profunde a lui Drucker în capitalismul de la sfârșitul secolului al XX-lea, când se părea că lăcomia a fost răsplătită în același fel cu munca excelentă. Era foarte deranjant pentru Drucker că managerii mediocri de top primiseră bani fabuloși, chiar tăind fără milă pe angajații obișnuiți. Și când a schimbat a zecea decadă, în mediul corporatist și științific erau mulți care au afirmat cu voce tare că timpul lui a trecut. Între timp, au venit să înlocuiască noi generații de experți guru și de management, dintre care mulți au devenit bogați în publicarea de cărți și tururi de curs. Dezamăgit în afaceri, despre care a vorbit deschis în ultimii ani, Drucker sa întors de la el și a sfătuit sectorul non-profit. Arăta ca dovezi că afacerile și conducerea l-au trădat.

Cu toate acestea, Drucker nu este doar istorie. Indiferent dacă recunoaștem sau nu, organizarea și practica managementului de astăzi se bazează în mare măsură pe ideile sale. Gândurile sale stau la baza muncii oricărui lider gânditor. În lumea deciziilor rapide și a pretextelor plauzibile, a tendințelor pe termen scurt și a prezentărilor PowerPoint nemaipomenite, el a realizat că gestionarea oamenilor și a organizațiilor este o chestiune complicată. El a învățat multe generații de manageri să selecteze corect cele mai bune, să se concentreze pe oportunități, nu pe probleme, să înțeleagă clientul, să-și vadă avantajele competitive și să le folosească. El credea că oamenii înzestrați - o componentă indispensabilă a oricărei întreprinderi de succes.

ÎNTREBĂTOARE: Cum să devii o figură care este promovată

• A fost Drucker care în anii 1940 a propus ideea descentralizării, care a devenit principiul fundamental al aproape tuturor marilor organizații ale lumii.
• În anii '50, el a ajuns la concluzia că lucrătorii și angajații ar trebui să fie considerați un atu al companiei și nu o povară, din care este necesar să se scape cât mai curând posibil.
• Din nou, în anii '50, a fost primul care și-a imaginat o corporație ca o comunitate de oameni, construită pe încredere și respect față de angajați, și nu ca o mașină de profit. Pentru care a câștigat închinarea japonezilor.
• Din nou, în anii '50, el a arătat mai întâi că "fără un client nu există nici o afacere" - o simplă concluzie care a dat impuls nașterii unui nou mod de gândire în marketing.
• În anii '60, mult mai devreme decât toți ceilalți, el a susținut prioritatea unui esențial înainte de abordarea sistemică externă a rolului liderilor cultului carismatic.
• În anii 1970, Drucker a scris din nou despre rolul așa-numiților lucrători din domeniul cunoașterii - cu mult înainte de a deveni clar tuturor că cel mai important lucru din "noua economie" este cunoașterea.

Peter Drucker și-a observat toată viața și, din aceste observații, s-au născut idei simple înșelătoare, care de multe ori s-au dovedit a fi extrem de fructuoase. De exemplu, la scurt timp după ce în 1981 Jack Welch a devenit CEO al General Electric, el sa întâlnit cu Drucker la sediul companiei din New York. Drucker ia pus două întrebări, care, probabil, l-au făcut pe Welch să schimbe vectorul dezvoltării companiei: "Dacă nu ați fi lucrat în afaceri, ați lucra acum? Și dacă nu, atunci ce ai face?

În căutarea răspunsurilor la aceste întrebări, Welch a ajuns la ideea primei transformări majore a GE: toate companiile "sub umbrela" GE ar trebui să fie printre primele care se află pe primul sau al doilea loc. Dacă nu, atunci Welch a cerut să aducă toate treburile în ordine și apoi să vândă sau chiar să lichideze afacerea. Astfel, a apărut o strategie care la ajutat să transforme GE într-una dintre cele mai de succes corporații americane în ultimii 25 de ani.

Sa născut în Austria în 1909 într-o familie de oameni foarte educați. Doar soarta părea să-l pregătească pentru viitorul măreție. Viena, pe care Drucker o cunoștea, era un centru cultural și economic, iar părinții lui se îmbăiau foarte gros. Drukers a luat prânzul în același restaurant ca și Sigmund Freud, odihnindu-se pe același lac alpin. Când a întâlnit-o pe Drucker cu un băiat de opt ani, tatăl său ia spus: "Adu-ți aminte că astăzi te-ai întâlnit cu cea mai importantă persoană din Austria și chiar din Europa". Deseori, în salile vieneze ale părinților săi, Adolf și Caroline, elita intelectuală s-a adunat și s-au discutat o mare varietate de teme: de la medicină și muzică la politică. Petru a absorbit nu numai semnificația conversațiilor, ci și cuvintele în sine și, de asemenea, cu ce expresie au fost rostite.

STILL LOOK: Metode de evaluare a activităților de PR

Die Judenfrage in Deutschland ("Întrebarea evreiască din Germania"), publicată patru ani mai târziu, aștepta aceeași soartă. Singurul specimen supraviețuitor este păstrat în Arhivele de Stat ale Austriei într-un dosar cu o zvastică.

Imediat după ce Hitler a venit la putere, Drucker a emigrat la Londra. Aici a intrat în bancă și a continuat să scrie și să studieze economia. Ca corespondent pentru mai multe ziare în engleză în 1937, a sosit în America împreună cu soția lui Doris, pe care la cunoscut la Frankfurt. "Viața în America a fost incredibil de interesantă", a reamintit Drucker. "În Europa au vrut să ajungă la nivelul anului 1913, dar în această țară toată lumea a așteptat cu nerăbdare".

Drucker a predat științe politice și filosofie la Bennigton, când, în 1945, a avut ocazia să studieze General Motors - prima dată când sa uitat la corporație din interior. Ca rezultat, a apărut cartea revoluționară Concept of the Corporation și o decizie din 1950 pentru a merge la cursul postuniversitar de la Universitatea din New York. Doar în acest moment, Drucker a auzit afirmația lui Schumpeter, apoi lectură la Harvard: "Nu este suficient să fii recunoscut pentru cărți și teorii. N-ai făcut nimic special, dacă viața oamenilor nu sa schimbat din cauza ta.

Druke luă cu toată inima cuvintele lui Schumpeter. Sa angajat în consultanță, rămânând un profesor și scriitor. În cea mai faimoasă carte a lui Drucker,

Practica managementului. deoarece nu au existat cărți despre management. Timp de zece ani am fost angajat în consultanță și predare, și nu a fost nimic sau aproape nimic. Așa că sa dovedit că m-am așezat și am scris, perfect conștient de faptul că a pus bazele unei științe întregi ".

Dar în acest mediu a fost întotdeauna considerat un străin - un scriitor, nu un om de știință, iar școlile de afaceri l-au ignorat. Tom Peters a spus că a primit două diplome științifice, inclusiv un doctorat în afaceri, care nu a citit niciodată teoria lui Drucker și nu a citit nici una dintre cărțile sale. Chiar și câțiva colegi de la Universitatea din New York s-au opus predării lui Drucker acolo, pentru că ideile sale nu erau produsul unei cercetări științifice la scară largă. Timp de mulți ani, profesorii de școli de afaceri de elită au repetat că nu au citit lucrările lui Drucker, deoarece consideră că ideile sale sunt foarte mult acceptate. Și cu mult înainte de moartea gânditorului, chiar și decanul de la Scoala de doctorat PhD Drucker din Claremont a spus: "Această marcă se rostogolește".

STILL LOOK: Sistemul de beneficii materiale pentru atragerea și păstrarea personalului

Perioada greu ostile de preluare și de fuziuni 80, care cred că unii oameni este mai important astăzi pentru a îmbunătăți eficiența și performanța economiei SUA, potrivit Drucker, a fost „prăbușirea finală a capitalismului corporatist.“ Apoi a comparat comercianții de pe Wall Street cu "țăranii balcanici care își fură oile celuilalt" sau cu "porcii care se împingau unul pe celălalt de pe alimentator". El a insistat că plățile multimilionare către managerii de top (salariu + bonusuri + opțiuni etc.) le-au corupt și le-au lipsit de capacitatea de a gândi altcineva decât pe ei înșiși. La un moment dat, Drucker a fost atât de dezamăgit de valorile corporatiste americane încât a spus chiar: "Deși cred în piață, am îndoieli serioase cu privire la capitalism".

De ce ideile lui Drucker sunt încă relevante

Iată doar câteva dintre multele sale "idei pentru totdeauna"

Despre muncă. Concentrați-vă pe oportunități, nu pe probleme. Rezolvarea problemelor ajută la evitarea pierderilor, iar realizarea oportunităților dă rezultate. În fața unei crize reale la întâlnirile de conducere, problema nu merită discutată până când posibilitățile nu sunt analizate și nu se decide cum să le folosim. Tratați schimbările ca o nouă șansă și nu vă temeți de ele.

La luarea deciziilor. Orice decizie este riscantă: este utilizarea resurselor pentru un rezultat necunoscut în avans. Riscul poate fi redus la minim, când înțelegeți că este necesară o soluție, știți cum să identificați în mod clar problema și că, în final, va trebui să faceți compromisuri. Decizia nu este luată până când nu vă puteți imagina cum să faceți acest lucru.

Despre organizații. Oamenii nu au tendința să se gândească la alții. Dar există organizații eficiente care să nu vă satisfacă pe dvs., ci pe client. Managerii sunt obligați să construiască o lucrare în așa fel încât angajații să rezolve în mod constant noi sarcini, încercând să satisfacă pe deplin toate nevoile emergente ale clienților.

Atunci când antrenezi un program individual, poți include în curriculum-ul tău zeci de cursuri de management din catalogul nostru de niveluri foarte diferite: de la "Teoria managementului" și "Teoria organizației" la managementul operațional sau strategic. Când predați, beneficiați, de asemenea, de accesul la arhiva completă a tuturor cărților și articolelor principale de Peter Drucker, atât în ​​limba rusă, cât și în limba engleză în original.

Cursuri noi