Materialul conține conceptul de competență conflictuală; conceptul de conflict; cauzele conflictelor; Caracteristicile conflictelor din școala modernă și abordările de rezolvare a conflictelor.
pune ordine în familii.
Dacă doriți să puneți lucrurile în ordine în familii,
pune ordine în familia ta.
Dacă doriți să puneți lucrurile în ordine în familia dvs.,
începe cu tine!
Vechea înțelepciune chineză
Școala este o instituție specială și face parte din societatea în care interacționează adulții și copiii, se dobândește experiența de viață, caracterul, voința, diligența și calitățile personale, iar un sistem de valori se formează.
În cursul observațiilor pe termen lung pentru profesori de școală, găsit (3), care intră în conflict cu elevii este una dintre principalele surse de stres și de interes fading emoțională în procesul de predare. Cei mai mulți profesori spun că elevii de astăzi se comporta mai mult în mod independent și în mod liber, vorbesc cu profesori pe picior de egalitate, ceea ce înseamnă că ei trebuie să se ocupe de delicat, care arată minunile gimnastica de predare la selectarea modurilor de interacțiune în situații de pre-conflict, și (4).
Poziția constructivă a profesorului în conflict, competența sa conflictuală presupune prezența nu numai a unor cunoștințe de psihologie generală, ci și a psihologiei conflictului, prin care el poate prevedea dezvoltarea situației de învățare într-un scenariu imprevizibil.
Bineînțeles, problema conflictului în mediul școlar este mult mai largă decât simpla prezență sau lipsă de cunoștințe și abilități pentru a face față conflictelor. La urma urmei, pe lângă transferul de cunoștințe, sarcina școlii este și pregătirea copiilor pentru o interacțiune constructivă. Școala modernă trebuie să fie sigură și liberă de violență, care formează toleranța și respectul pentru oameni, ceea ce ajută la determinarea punctelor de referință semantice valoroase (5).
2.1. Conceptul de competență conflictuală
Ideea generală de competență este legată de eficacitatea anumitor activități. Termenii „competență“ și „competență“ sunt de transformare creatoare a competenței termenul englezesc (derivat din competentis latină) - „face parte pe bună dreptate“, adică un cerc de chestiuni în care această persoană are experiență, cunoștințe, ceea ce permite judecarea unui lucru. Interpretarea limba rusă a cuvântului definește competența ca un set de cunoștințe și competențe specifice, persoana respectivă trebuie să cunoască (2) sau zona în care doriți să înțeleagă, și modul în care are anumite limite (7) și competență - ca nivelul capacității anumită persoană să acționeze în mod eficient în competența (7) sau utilizarea de cunoștințe și abilități profesionale, în care se ocupă cu diferite tipuri de sarcini (2), în acest caz, soluționarea unei situații de conflict.
Competența conflictuală a profesorului poate fi considerată pe două nivele. Prima - prevede capacitatea de a recunoaște semnele conflictului care a avut loc, proiectul său de a menține inconsecvența întruchipată în anumite limite și deținerea unor metode de reglementare pentru rezolvarea problemei. Al doilea - oferă posibilitatea de a anticipa conflictele necesare pentru a obține anumite rezultate și a le proiecta direct în situații de interacțiune; și include, de asemenea, proprietatea asupra modalităților de organizare a comportamentului conflictual orientat productiv al participanților și părților la interacțiune (7).
Competența conflictuală este una dintre cele mai importante caracteristici ale profesionalismului și, în primul rând, în domeniile umanitare de activitate, poate fi considerată ca o parte integrantă a competenței de comunicare globală. Acestea din urmă includ conștientizarea posibilelor strategii de comportament în conflict și capacitatea de a aplica în mod adecvat aceste strategii într-o situație specifică vieții. Pe baza acestui fapt, în termeni generali, este posibilă definirea competenței de conflict ca abilitatea de a păstra o contradicție într-o formă de conflict productiv care contribuie la rezolvarea sa (7).
2.2. Conceptul de conflict
Ce este conflictul? Conflictul în forma sa cea mai generală este organizarea specifică a activității în care contradicția este ținută în procesul de rezolvare a acesteia. Dacă recunoaștem natura contradictorie a proceselor de dezvoltare, atunci competența de conflict ar trebui discutată ca o caracteristică de bază a unei activități de comunicare eficiente. Până în prezent, efectele fricii de conflicte (conflict-fobie) rămân foarte stabile, în timp ce înțelegerea conflictului ca legătură, mai degrabă decât a unei legături detașate, este una dintre bazele competenței de conflict (7).
Conflictul este obiectiv, util, interesant și plin de semnificație interioară, crede Corepanov, etc. Soluția lui este întotdeauna o mișcare înainte, ceea ce înseamnă îmbogățirea spirituală a unei persoane. Dar conflictul împinge o persoană într-o tensiune psihologică puternică, experiențe acute, amintiri neplăcute, uneori din cauza lui, relațiile cu oamenii sunt distruse. Prin urmare, oamenii, mai des decât nu, se referă la conflicte ca la ceva negativ. De obicei. Acest lucru se datorează faptului că ei nu au o idee precisă și clară a conflictului și consideră că orice conflict (cearta, scandal, luptă) este un conflict.
Astfel, un conflict este o contradicție între două entități, care a rezultat dintr-o combinație de circumstanțe și este exprimată sub forma unui incident (sau coliziune) în jurul aceluiași subiect de interese (obiect de interes) (9).
O persoană implicată într-un conflict își pierde capacitatea de a înțelege ce se întâmplă și nu-și poate vedea propriul rol în el. Un profesor sau un specialist în acest domeniu nu ar trebui să-și piardă această abilitate, mai ales că conflictul este unul dintre subiectele abilităților sale profesionale și chiar un întreg domeniu de cercetare recent (8).
2.3. Cauzele conflictului
Din cauza a ceea ce există conflicte?
Conflictele pot apărea din cauza incompatibilității psihice relative a oamenilor, forțată de circumstanțe să se contacteze reciproc zilnic. Pentru a înțelege esența unor astfel de conflicte, trebuie să luăm în considerare sfera relațiilor interpersonale și, în special, să descriem pe scurt trăsăturile unei persoane care se manifestă în mod clar în contacte. Prin Korepanovoy, ele pot fi grupate după cum urmează: dominanță - non-dominanță, mobilitate - rigiditate, extraversiune - introversiune.
O persoană dominantă poate fi recunoscută prin modul în care merge, se așează, el vorbește. În tot ceea ce îi puteți vedea determinarea și încrederea în sine. El este hotărât să aibă o superioritate intelectuală sau fizică. Poziția lui, mimica, aspectul subliniază încrederea în sine. Este foarte dificil pentru acești oameni să-și recunoască greșelile, chiar dacă este evident. Opusul complet este o persoană non-dominantă. El este indecis, conciliator, discret. În persoana dominantă poate irita ambele tipuri de oameni: un alt dominante - ca urmare a aborda problema de elemente prioritare și non-dominante - din cauza „slăbiciune“ său, în fața unei conformitate puternice (9).
Specificitatea în modul de comunicare se manifestă printr-un caracter mobil sau rigid. O persoană mobilă are un discurs greșit, expresiile feței sunt bogate. El se grăbește involuntar cu un răspuns, stilul de exprimare este neglijent. Manifestări foarte diferite ale unei persoane rigide. El este profund, vorbeste relaxat, nu-i place sa fie intrerupt. Subiectul mobil poate provoca iritarea rigidă, deoarece este privită de el ca fiind "balabolka" și nu o persoană gravă.
A treia pereche de extra și introverte pot avea și conflicte din cauza incompatibilității psihologice. Un extrovert este localizat pentru a comunica, iar lipsa oamenilor este împovărătoare, setea de comunicare este nevoia lui urgentă. Introvertitul este opusul. Sentimentele sunt experimentate "în ei înșiși". El este tăcut, sensibil la tonul ironic, deoarece îi este frică să arate ridicol. Introvertul pronunțat poate percepe introvertitul ca o persoană vicleană, contuită și uneori rea (9).
Intervenția în situațiile de conflict menționate mai sus este extrem de importantă, iar atunci când conflictul este eliminat, este necesar să se înțeleagă diferențele psihologice individuale ale participanților. Prin urmare, profesorul trebuie să cunoască sau să afle astfel de caracteristici ale elevilor săi pentru dezvoltarea propriei competențe conflictuale și să le ia în considerare pentru a preveni dificultățile în comunicare (1).
2.4. Caracteristicile conflictelor din școala modernă
Conflictele fac parte din viața școlară. Practic, fiecare profesor se străduiește să contureze conflictul și să gestioneze mai constructiv situații pedagogice nestandardizate, dar, în ciuda acestui fapt, atmosfera școlară stresantă și lipsa de forțe și timp conduc la formalism în rezolvarea acestei probleme. În conflict, încearcă să identifice instigatorul, să găsească vinovatul și nevinovații, să condamne un elev și să-l protejeze pe celălalt, să stabilească adevăratele motive ale comportamentului oponenților (5).
Practic, în fiecare clasă există copii care sunt implicați în mod regulat în orice conflict și atrag atenția prin comportament agresiv. Prin urmare, este foarte important să le predăm elevilor inadecvate abilitatea de a-și controla emoțiile. Dezvoltați modalitățile alternative de exprimare a fricii sau a agresiunii.
Elevii, de regulă, se tem de colegii de clasă sau de profesori, se tem să-și exprime opinia publică, să nu facă nimic și să nu arate inițiativă, să ridice rar mâna și să-și apere opinia.
Studenții agresivi și încurcați, dimpotrivă, aleg o strategie de conflict de comportament în ceea ce privește nu numai colegii de clasă, ci și profesorii. De fiecare dată când se află în epicentrul evenimentelor, nu îi dau învățătorului o lecție și colegii de clasă - să lucreze în mod normal.
conflictele nerezolvate cu profesorii și colegii sunt unul dintre principalele motive pentru părăsirea copilului de la școală, duc la maturizarea unui complex de inferioritate, o încălcare a dezvoltării personale, perpetuează atitudini negative față de școală și de nevroza pe tot parcursul vieții. Ostilitatea reciprocă și tensiunile între copii pot continua pe întreaga durată a școlarizării. Ca urmare, în clasa de par agresori pronunțate sau „ciori albe“ (5).
Problema fiecărui elev este individuală și nu acceptă soluții tipice, oricât de evident ar părea. Trebuie amintit faptul că copiii problematici sunt educați de părinți cu probleme. Desigur, un cadru didactic cu experiență ar trebui să avanseze pentru a anticipa consecințele negative ale conflictului, dar poziția sa constructivă în conflict nu depinde numai de cunoștințele specifice, experiența și intuiția, dar, de asemenea, capacitatea de a controla emoțiile lor și să înțeleagă specificul relațiilor interpersonale în clasă, unde lucrează (8)
În unele situații, rezolvarea conflictelor poate apărea destul de corect, profesional și competent în cazul cadrelor didactice competente konfliktologicheskih, iar în altele - neprofesionist, analfabet, cu un rezultat negativ pentru toate părțile implicate în conflict (6).
Majoritatea școlilor rusești folosesc în mod tradițional mai multe abordări pentru rezolvarea conflictelor, care vor fi discutate în secțiunea următoare.
2.5 Abordări ale rezolvării conflictelor
2. "Să vorbim după școală" - clarificarea informală a relațiilor dintre copiii din afara școlii sub formă de "demonstrații semi-criminale". Uneori profesorii și părinții nu bănuiesc nici măcar că există conflicte serioase între studenții individuali, iar mai târziu, doar își iau mâna pe ei. Scopul acestei clarificări a relațiilor este de a demonstra superioritatea (fizică sau psihologică) (5).
4. Conversație confidențială cu părinții și între părinți. Părinții, suprimând sau încurajând comportamentul conflictual al copilului, sunt convinși de acest lucru. Că le pasă de binele lui. Relațiile dintre copii reprezintă o reflectare a atitudinii adulților față de ei înșiși și față de copiii lor. În procesul unei astfel de conversații, părinții trebuie să descopere esența problemei într-un mod nou, pentru a restabili "istoria conflictului". Învățând noi fapte impersonale ale comportamentului copilului, părinții nu știu cum să iasă din conflict cu cele mai mici pierderi pentru ei și copilul (5).
Părinții participanților la conflict sunt invitați la o conversație cu directorul sau directorul școlii, apelați, întâlniți unul cu celălalt. La aceste întâlniri există o emoție negativă și o dorință de a răzbuna nemulțumirile reale și imaginare care îngreunează rezolvarea conflictului. Uneori adulții sunt atât de dependenți de "luptă" unul cu celălalt încât uită de interesele copiilor și de subiectul conflictului.
În fiecare caz specific, profesorul trebuie să ia în considerare diferitele nuanțe ale unui conflict sau ale unei situații conflictuale pentru a alege o anumită abordare a rezolvării lor. Și pentru aceasta, profesorul trebuie să posede cunoștințele necesare (sau competența) conflictuală.
Deci, conform conceptului conflictual modern, conflictul este considerat o stare normală și naturală a societății. Totuși, acest lucru nu înseamnă deloc că trebuie să ne confruntăm întotdeauna și peste tot, justificând incontinența noastră cu o "stare naturală". Această poziție se bazează pe cunoașterea caracteristicilor naturii umane. Într-adevăr, personalitatea este predispusă la conflicte, adică are un anumit potențial de contradicții. Aceasta, pe de o parte, oferă oportunitatea de a dezvolta indivizii și societatea și, pe de altă parte, creează o relație complexă între oameni și comunități. Prin urmare, concluzia că conflictul în societate și în școală nu are doar funcții distructive, ci și constructive. Cu toate acestea, pentru a merge la conflict într-un mod constructiv, este necesar ca membrii societății - părților în conflict, sau persoane care ar putea rezolva conflictul, cu competențe adecvate, au fost capabili să se separe problema de persoana.
O abordare profesională a problemei conflictelor ne permite să afirmăm că acestea sunt, în principiu, ușor de gestionat, reglabile și rezolvate.
Pentru a stăpâni competența conflictological a cadrelor didactice necesită un studiu conștient de om și condițiile sale de dezvoltare, care să permită, în special, relația de a realiza pe deplin experiența umanistă de interacțiune cu oamenii (5, 7).
Prevenirea conflictelor necesită ca o persoană să-și strice propriile forțe creatoare, forțându-i să devină mai atenți, mai pricepuți, mai creativi și mai responsabili. Acesta este calea spre creativitatea personală și posibilitatea de a ajuta pe cineva în apropiere (7, 9).
Astfel, acest proiect mă va ajuta ca profesor, să se guverneze mai mult succes, pentru a găsi stilul potrivit în relațiile cu ceilalți și în care se ocupă cu probleme dificile, care sunt atât de mult în școală, contribuind astfel la creșterea competenței profesionale și a conflictelor, în special.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: