Apelurile mele sunt un modul al secțiunii Office. cu care puteți vedea toate apelurile acestui utilizator. Modulul afișează apeluri intrate, ieșite, pierdute, conferințe și vă oferă posibilitatea de a asculta conversații.
Un filtru prin apeluri este disponibil în zona de lucru a modulului. Specificați următorii parametri:
- Mediul este determinat de tipul de linii implicate în conversație. Valorile posibile sunt:
- Extern - apelați utilizatorul Oktell la un număr extern (adică cu participarea liniilor externe). De asemenea, toate conferințele sunt afișate acolo unde au participat linii externe. Tabelul este desemnat ca FXO.
- Intern - apel între utilizatorii interni ai Oktell (adică cu participarea liniilor interne). De asemenea, toate conferințele sunt prezentate unde au participat liniile interne. Tabelul este desemnat ca FXS.
- Orice - toate conversațiile sunt afișate.
- Tipul apelului este determinat de direcția și rezultatul apelului. Valorile posibile sunt:
- Intrare - un apel făcut către utilizatorul Oktell
- A ieșit - un apel făcut de Oktell
- Pierdut - un apel primit la care utilizatorul nu a răspuns
- Eșuat - apel de ieșire, care nu a primit răspuns
- Conferință - apel de grup incontrolabil
- Un apel de conferință este un apel de grup gestionat
- Data - perioada de timp pentru care doriți să afișați toate apelurile. Pentru a selecta un interval, apăsați butonul din stânga o dată la începutul perioadei, o dată cu butonul din stânga la sfârșitul perioadei. Pentru perioada detaliată, puteți oricând să faceți clic dreapta pe intervalul dorit. De asemenea, puteți modifica vizualizarea calendarului făcând clic pe pictograma corespunzătoare. De asemenea, puteți selecta perioadele presetate (de exemplu, astăzi sau ultima lună).
- Număr - afișează numai acele comutări asociate cu acest număr.
După ce ați selectat opțiunile, faceți clic pe Afișați.
Caracteristici principale
Un meniu de concursuri este disponibil în modul. Luați în considerare funcționalitatea de bază:
- Selectând conversațiile, puteți descărca toate conversațiile înregistrate în zona de lucru (Descărcare sunet - Toate înregistrările după filtru). De asemenea, puteți descărca un sunet dintr-o înregistrare specifică (Descărcare sunet - înregistrări evidențiate).
- Exportul detaliilor de apel în text este disponibil. Format HTML sau CSV. Utilizați funcția Export.
- După selectarea comutării, puteți apela imediat acest număr sau puteți deschide o cartelă. Când deschideți cardul, dacă acest contact nu se află în modulul "Contactele mele", faceți clic pe Salvați pentru a adăuga la baza de date.
Felicitări! Acum ați învățat să vedeți detaliile apelurilor dvs. în Oktell. Puteți trece la următoarea lecție.
Întrebări și sarcini
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: