Întrebări frecvente (faq)

Cât de repede ar trebui să plătesc pentru comandă?

Un ordin emis de persoane fizice poate fi plătit în termen de 90 de zile de la momentul plasării unei comenzi.

Ordinul emis pentru o companie sau un antreprenor individual trebuie plătit în termen de 5 zile lucrătoare de la momentul plasării unei comenzi. Necesitatea plății în acești termeni se datorează modificărilor periodice ale costului produselor achiziționate (costul programelor în ruble depinde de moneda dezvoltatorului).







Când plătesc, nu am specificat numărul comenzii ca destinație de plată. Unde mi-au venit banii?

Bani, în acest caz, cade pe conturi neidentificate în "Softkey". Pentru a rezolva problema creditării fondurilor pentru plata comenzii dvs., vă rugăm să trimiteți documentul de plată și numărul de comandă la care trebuie să transferați fondurile.







Ce, cum și în ce condiții sunt livrate documentele originale?

Pentru comenzile materiale, metoda de livrare a cărei alegere este efectuată de serviciul de curierat, documentele financiare sunt investite în parcelă.

În plus, dacă este necesar, putem trimite, la cerere, copii ale documentelor prin fax sau e-mail într-o formă scanată.

Lista originalelor documentelor furnizate (în funcție de TVA):