Sarcina principală cu care se confruntă societatea, a cărei conducere dorește să își îmbunătățească poziția pe piață, este îmbunătățirea continuă a SMC.
Comandați acum servicii de implementare cu o reducere de 5%
SMC Aducerea în deplină conformitate cu cerințele standardului ISO 9001. Trebuie remarcat faptul că principala caracteristică a acestor standarde și este în îmbunătățirea constantă a sistemelor de management al calității. Acestea oferă o definiție a principiilor activității și modalităților de implementare. Secțiunile speciale descriu cerințele de îmbunătățire continuă, și au indicat în mod clar că societatea este obligată să depună toate eforturile pentru a se asigura că, cu pierderi minime pentru a atinge obiectivele și pentru a asigura calitatea produselor. Evident, aceasta ar putea fi realizat doar perfecționarea SMC existente.
Potrivit mărturiei angajaților companiilor care furnizează servicii de consultanță organizațiilor interesate, mulți manageri nu interpretează corect aceste cerințe atunci când elaborează și implementează SMC. Ei consideră că îmbunătățirea constantă a SMC reprezintă o condiție suplimentară pentru măsurile planificate pentru îmbunătățirea continuă a sistemului de management. Mai mult decât atât, înainte de auditul de certificare și în așteptarea cerințelor inspectorilor de a le furniza dovezi privind activitatea de îmbunătățire a sistemului de management al calității, aceștia încearcă să "vină" cu aceștia pentru a le prezenta auditorilor. Și există o mulțime de astfel de exemple și mărturisesc că în țara noastră există încă lideri care se apropie formal de activitatea SMC, fără a fi pe deplin conștienți de importanța acesteia.
Care este relația reală dintre sistemul în ansamblul său și îmbunătățirea și îmbunătățirea constantă a proceselor individuale? Ce este considerat primar aici și ce este secundar? La această întrebare a răspuns bine doamna B. Moos, care este conducătorul Societății Germane de Calitate: "Companiile trăiesc și mor ca sisteme, dar nu ca procese". Și acesta este un indiciu că implementarea îmbunătățirii sistemului de management al calității ar trebui să asigure, în primul rând, o îmbunătățire continuă a SMC. sporind eficacitatea acestuia.
În consecință, căutarea unor modalități și instrumente pentru îmbunătățirea eficienței sistemului de management al calității trebuie realizată la nivelul organizației. De asemenea, la acest nivel, este necesar să se planifice activitățile care vor fi ulterior implementate ca procese. Ca urmare a utilizării acestei abordări, într-adevăr, unele procese vor trebui îmbunătățite, însă punctul decisiv aici va fi îmbunătățirea SMC ca întreg. Astfel, implicarea este că parametrii prin care sunt evaluate îmbunătățirile ar trebui să fie localizați la nivel de sistem, mai degrabă decât procese.
Printre clienții noștri
Bună înțelegere a interacțiunii dintre îmbunătățirea constantă a sistemului de management al calității ne permite să formuleze un răspuns fără echivoc la întrebarea care privește aproape toți directorii și angajații responsabili pentru calitatea - „? Este într-adevăr necesar să se asigure îmbunătățirea continuă a absolut tuturor proceselor și să demonstreze inspecția lor în timpul auditului“ .
Comandați acum servicii de implementare cu o reducere de 5%
Trimiteți-le prietenilor: