Serviciul de vânzări oficiale este uneori bun, cu excepția unuia - prețul pentru servicii. Atunci de ce mai sunt mulți serviți acolo? Totul este simplu: în ciuda, uneori, nu locația cea mai convenabilă "«funcționari»și etichete cu prețuri fabuloase pentru elementare proprietarii de automobile procedurile de service de rutină se tem să-și piardă garanția din fabrică. Este frica justificată din punct de vedere juridic? Să ne dăm seama.
Și de vânzări pentru MOT la un preț exorbitant de componente și fluide, cum ar fi motor și transmisie de ulei - este doar o inițiativă dealer pe care proprietarii de automobile nu trebuie neapărat să sprijine.
Prin urmare, în conformitate cu articolul 18 din „Legea privind protecția drepturilor consumatorilor“, dealer poate refuza service în garanție numai în cazul în care se dovedește că defectele au apărut din cauza încălcării regulilor de funcționare, depozitare, transport, acțiuni ale unor terțe părți sau de forță majoră.
Pune pur și simplu, negi ești un serviciu gratuit, în cazul în care mașina nu este de calitate foarte mare „podshamanil“ guru garaj fără un certificat sau a scăzut din lemn, cărămidă, sau același „guru“ semnătura destul.
Dar dacă mașina a fost întreținută în timp util și calitativ, dar nu la dealer, ci într-un centru de service certificat, nu există motive să nu eliminați defecțiunea fabricii. Există totuși o nuanță. În timpul perioadei de garanție a fabricii, este necesar să se utilizeze piese de schimb originale. Toate documentele, cum ar fi verificările și ordinele de comandă cu sigiliile și semnăturile necesare, trebuie păstrate.
Adesea, standardele de service ale dealerilor contravin legilor elementare ale logicii și bunului simț. De exemplu, există precedente, atunci când „Oficial“ a refuzat să îndeplinească cerința de a elimina defectele de vopsea din cauza faptului că nu a fost finalizată la dealer. Același lucru sa întâmplat, cu repararea cutiei de viteze din cauza înlocuirii plăcuțelor de frână nu pentru "ofițeri". Prin urmare, trebuie reținut faptul că managerul și maestrul-receptor în serviciul oficial al dealer-ului nu este adevărul final. Ei își îndeplinesc ordinea corporativă. Și acest lucru ar putea să nu fie în dezacord cu interesele dvs.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: