Suntem recunoscători editorului ziarului "Chusovskoy metalurgist" pentru furnizarea acestui material.
În fabrica noastră, acest instrument de feedback începe să funcționeze, iar până în prezent există puține contracte. Acestea sunt doar primii pași pe calea construirii relațiilor de producție, datorită cărora problemele existente în interacțiunea dintre magazine și departamente vor fi dezvăluite ulterior și vor apărea soluții.
Cum funcționează acest sistem, ce va ajuta la stabilirea relațiilor de producție între diviziunile plantelor? Să ne uităm la exemplul casei. Imaginați-vă că aveți un contract cu o firmă care instalează balcoane. Lucrătorii au venit la tine acasă. au fost trei ore mai târziu, nepoliticos la ușă, am scăpat de gunoi vechi sub o fereastră, în loc de promis trei zile lucrate pe săptămână, ruinat cuțit clădire scaun favorit pentru grosolănia lui nu a cerut scuze, pentru a elimina o parte din balcoanele vechi din promis stradă, dar niciodată eliminate, dar unul dintre ferestre a fost pus în sus. Ca urmare, au trebuit să cheme alți maeștri și reface o parte din munca de a transporta gunoiul în coșul de gunoi le arunca un scaun. Cum sunt afișările? Desigur, o dată la douăzeci de ani, astfel încât să puteți tolera, dar imaginați-vă dacă, pentru un motiv oarecare, acum în fiecare lună va trebui să schimbe un balcon. Care vor fi acțiunile dvs. în această situație? Vreți să tolerați o astfel de atitudine? Da, nu în viață! Probabil ați decide să meargă la șeful companiei și să explice ceea ce este calitatea serviciilor pe care nu sunt îndeplinite. Aceasta, desigur, a făcut-up exemplu, dar este bine proiectat asupra relațiilor industriale, în cazul în care există o mulțime de probleme pe o bază de zi cu zi: nu sunt bine efectuate reparații, nu a îndeplinit condițiile de livrare a echipamentului, neachitarea în termen a facturilor. Și ce să facem în astfel de cazuri? Așteptați tacit până când totul este în ordine? Jură și scandal? Re-faci totul singur? Și dacă nu există astfel de puteri? Aici sistemul "Client-Furnizor" începe să funcționeze.
Acum, în mâinile fiecărei părți, se încheie un acord privind prestarea serviciilor, care prevede toate funcțiile clientului și furnizorului, domeniul de aplicare al serviciilor furnizate și părțile responsabile. Acest contract obligă angajații să-și controleze activitățile, să fie responsabili pentru rezultatul muncii lor și să se simtă implicați în cauza comună. Acest lucru se aplică nu numai Furnizorului, ci și Clientului.
Situația se poate ivi exact în opoziție. Vino, de exemplu, angajații SSC și repararea PO Termolin în producția de primăvară, și ea nu numai curățat, nici adunați, nici măcar răcit, deși data de începere a planului de reparații a fost cunoscut în prealabil. Se pare că clientul însuși nu a creat condiții adecvate pentru muncă. Se potrivesc deja furnizorului să-și exprime nemulțumirile lor și a pus „nesatisfăcător“ în formă de evaluare. Fără îndoială, problema este problema discordie, iar unele eliminate, doar completând formularul de o dată pe lună, aceasta nu va funcționa. Va trebui să explicăm, să negociem, să cerem, în cele din urmă. Nu uitați că relația dintre unități nu trebuie redusă la un raport de hârtie. Primul este încă relația dintre oameni și cea mai mare parte a creanțelor rezultă din lipsa de respect furnizorilor și clienților unul față de celălalt. Deci, dacă doriți furnizorii trata serios de lucru, să îndeplinească sarcini în program, va trebui să facă același efort: hârtiile corect, urmați pregătirea echipamentului și să învețe să construiască parteneriate eficiente.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: