Ai sunat colectorul ce înseamnă și ce să faci cu el, toate creditele inferioare

Faceți plăți pe un împrumut cu delincvențe lungi sau nu plătiți deloc. Cu siguranță aveți motive serioase pentru acest lucru. Dar banca este departe de a fi întotdeauna gata să le ia în considerare, astfel încât în curând riscați să fii în față cu un colector de datorii profesioniști. "Credits.ru" dau recomandările lor, cum să construiască comunicarea cu colectorul.

Colectorul trebuie să lucreze în cadrul legii

Un fel de frică stereotipă a colecționarilor se datorează în mare măsură memoriei anilor '90, când metodele populare de a bate datoriile erau fierul și fierul de lipit.

Acele momente par să fi fost uitate în uitare. Colecționarii de astăzi nu sunt bandiți cu un drum mare, ci angajați ai unor agenții de renume cu nume sonore. Ei subliniază în orice mod că lucrează exclusiv în cadrul legislației actuale. A creat asociații profesionale și chiar "Codul Colectorului de Onoare". Dar nu totul este atât de bun. Obiectivele rezervoarelor au rămas neschimbate: în toate căile posibile și în cel mai scurt timp posibil, "se agită" din banii debitorilor.

Din păcate, lipsa unei legi cu privire la activitatea de colectare a face posibilă aplicarea nu numai la metodele civilizate de recuperare a datoriilor, dar, de asemenea, pe punctul de a respingătoare trucuri - intimidare, amenințări, șantaj, invadarea vieții private.

Cei mai mulți debitori nu au nicio idee despre modul în care agențiile de colecție funcționează în funcție de principiile, de legitimitatea activităților lor, de pregătirea angajaților, de ceea ce pot face. Între timp, colectorii cinstiți pot și ar trebui să fie negociați, iar pe "bouncer" - așa-numitele "colectori negri" - este posibil și necesar să găsești un guvern.

Agenția Collection - este o structură comercială (de obicei, un SRL sau SA), a cărei activitate este furnizarea de servicii plătite pentru colectarea arieratelor, precum și achiziționarea de „portofolii de datorii.“ Nici o agenție de colectare nu are dreptul la procuratură sau la instanța de judecată.

Ce pot și nu pot colectori

Mai întâi, să ne uităm la drepturile de colector. Din punct de vedere juridic, există exact două drepturi pentru colectorii de datorii:

1. Notificați debitorului despre existența datoriilor restante și a sumei acestora (inclusiv penalități și amenzi).

2. Se aplică la instanța de judecată - în cazul în care Banca le-a autorizat să facă acest lucru (pe baza contractului de agenție), sau cedat complet drepturi de arierate (cu alte cuvinte, vândut datoria).

Dar, din motive de justiție, observăm că există foarte puține interdicții și restricții legislative direct pentru acțiunile colectorilor de datorii. Prin urmare, principala armă a împrumutatului este cunoașterea propriilor drepturi. Ce sunt?

2. Pentru cererea de împrumuturi restante, există o perioadă de prescripție de trei ani. Dacă a expirat mai devreme decât colectorii care v-au contactat, cerințele lor nu sunt obligatorii din punct de vedere juridic.

3. Trebuie să vă stingeți datoria numai către banca creditorului și, în același loc, să primiți documente care confirmă fiecare plată efectuată. Chiar dacă datoriile dvs. au "trecut" unei terțe părți, plățile ar trebui efectuate prin intermediul băncii. În nici un caz nu transferați bani în mâinile colectorilor, oricare ar fi ei!

4. Nu sunteți obligat să vă vindeți proprietatea la cererea colectorului de a rambursa datoriile, iar colecționarii nu au dreptul să-ți profeseze lucrurile. O astfel de procedură este posibilă numai printr-o hotărâre judecătorească și este efectuată numai de către executorii judecătorești.

Cum de a construi comunicarea cu un colector

În primul rând, și poate cel mai important - rămâne calm. În cazul în care genunchii se apucă de frică, stați jos. Luați câteva respirații adânci: va deveni mai ușor, vocea voastră va suna mai încrezătoare. Luați o poză confortabilă. Puneți un stilou sau un notebook în fața dvs. Acum sunteți gata să vorbiți.

În primul rând, întrebați angajatul care vă cheamă să vă prezentați pe deplin (adesea reprezentanții agențiilor de colectare raportează numai numele și patronimul, fără nume de familie), pentru a numi postul. Scrieți și detaliile de contact ale agenției. După aceasta, puteți închide în siguranță: pentru prima conversație ați făcut destul.

Următorul apel este la bancă. Cereți să confirmați că datoria dvs. a fost transferată pentru a colecta acești colectori. Și acum atenție: în acest stadiu, aveți șansa de a îmbunătăți situația. Descrieți banca situația financiară, motivele pentru delincvențe, cereți să restructureze datoria. Adesea, băncile ajung la un acord: semnează un nou contract cu dvs. și oferă planuri de rate pe o perioadă de trei până la șase luni. După semnarea acordului de restructurare, banca își retrage cazul de la agenția de colectare.

Dacă această mișcare a funcționat, cu următoarele apeluri ale colecționarilor să explice calm că au ajuns la un acord cu banca. Pentru amenințarea SMS-tip "Plătiți datoria, în caz contrar instanța" nu pot să acorde atenție.

Dacă scenariul este nefavorabil (banca a refuzat să fie de acord cu dvs. sau a spus că toate drepturile la datoria dvs. aparțin în prezent unei terțe părți în totalitate), va continua comunicarea cu colectorii. În negocierile viitoare, păstrați-vă bine. Nu contestați o datorie - este inutilă. Dar nu vă grăbiți să împărtășiți informații confidențiale, inclusiv disponibilitatea de proprietate sau un cont bancar. Nu dezvălui informații despre rude apropiate, nu răspundeți la întrebările personale ("Numele soției tale este Katerina, nu-i așa?"). Nu fiți nepoliticos în răspuns - solicitați calm să vă întoarceți la discutarea datoriilor și modalitățile de a le rambursa.

Nu vă implorați întârzierea - veți fi doar presați. În schimb, referindu-se la articolul 385 mii și 389-lea din Codul civil, trebuie să vă ofere un pachet complet de documente ce confirmă dreptul la un nou creditor și competențele sale - în special, o copie a contractului de agenție, o copie a contractului de cesiune, împuternicire emisă de către un specialist care se negociază și are acces la datele dvs. personale etc.

Rezultatul este, în primul rând, pentru a câștiga timp, ceea ce este atât de important pentru debitor, iar pe de altă parte - să demonstreze cunoștințele în domeniul juridic și capacitatea de a rezista la presiunea psihologică.

În discuțiile ulterioare, puneți problema în centrul discuției: aveți o datorie, nu o contestați, intenționați să o returnați, dar vă aflați într-o situație financiară dificilă. În agențiile de colectare, funcționează avocații, care, la fel ca și angajații bancari, vă pot oferi ambele rate și o schemă de rambursare a datoriilor inteligente.

Ce trebuie să faceți dacă sunteți amenințat

Din nefericire, nu este întotdeauna posibilă construirea unui dialog cu colecționarii într-o formă civilizată. Prin urmare, nu putem reduce faptul că acești colectori de datorii ineficienți vor începe să vă provoace suferințe sau amenințări.

Amenințările și insultele din partea colecționarilor reprezintă o încălcare a legii și implică răspunderea administrativă și penală

Dacă nu puteți face o înregistrare, scrieți totuși declarația: dovezile vor fi colectate de poliție, inclusiv pe baza mărturiei.

O copie a cererii poate fi trimisă la agenția de colectare.

Dar, de obicei, rapoarte chiar că conversația va fi înregistrată, suficient pentru a amenințărilor a încetat. Cunoașterea articolelor relevante din Codul penal va fi, de asemenea pentru a ajuta la: cade atât de jignitoare, conform articolului 130 de ani, amenințarea violenței fizice - sub 119-lea, precum și cerința de a vinde proprietatea dumneavoastră sau de a plăti în numerar - sub 169th (extorcare).

Anti-colectori - cine sunt ei?

După cum știți, nu există recepție împotriva resturilor ... cu excepția cazului în care există o altă resturi. Pe piața serviciilor financiare există nu numai colectori, ci și colectori anti-colectori. Desigur, acestea nu sunt magicieni într-un elicopter albastru, care te va învăța să fugi de datorii. Acești anti-colectori sunt avocați profesioniști care au o experiență considerabilă în soluționarea problemelor cu datorii restante. Cel mai abrupt "bizon" are o practică îndelungată în cazurile de acest gen.

Ceea ce pot face cel mai puțin este să negociezi cu colectorii și să-ți salvezi nervii și să explici și cum să nu faci ceea ce ești forțat ilegal să faci. Dar trebuie să solicitați o protecție juridică în avans, de îndată ce simțiți amenințarea cu privire la solvabilitatea dvs. și nu atunci când casa dvs. este pe cale să scoată mobila ...

În loc de epilog

"Credits.ru" avertizează: protejarea drepturilor lor și evaziunea dăunătoare a îndeplinirii obligațiilor de credit nu sunt același lucru. Atât banca cât și colectorii au dreptul să ceară să returnați datoria. Ascunde în speranța că problema va "rezolva" de la sine, o tactică foarte proastă. Chiar și din cea mai dificilă situație financiară există o cale de ieșire. Pentru o soluție optimă a problemei, este important să construiți în mod competent un dialog cu creditorii și să nu plătiți mai mult decât ar trebui cu adevărat.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare