Service în garanție pentru mărfuri defecte, informații pentru clienți - dns - magazin online

Am selectat cele mai bune exemple de aparate digitale și de uz casnic și le-am plasat în săli de comerț moderne și convenabile. Consultanții de vânzări competenți și prietenoși vă vor îndruma într-o gamă largă de magazine și vă vor ajuta să alegeți produsul potrivit de cea mai înaltă calitate, chiar dacă nu știți exact ce vreți să cumpărați.







Discounters de internet - acestea sunt prețuri accesibile, ordine convenabilă și cea mai largă gamă dintr-un clic de la dvs.! În TechnoPoint, nu există vânzători-consultanți și săli de vânzări în sensul obișnuit, însă calitatea bunurilor rămâne pe primul loc. Comandați livrarea "la ușă" sau preluați-vă cumpărăturile în orice moment al emisiunii la un moment convenabil pentru dvs.! Du-te la site

Centrul de servicii DNS este o echipă de profesioniști dedicată furnizării de servicii de întreținere și întreținere a oricărui echipament. Suntem angajați în servicii de garanție și reparații plătite, precum și de service pentru aparatele digitale și de uz casnic achiziționate în rețeaua magazinelor DNS. Centrul nostru va fi capabil să ajute fiecare client! Du-te la site

* Numai pentru persoane fizice.

Dacă în bunurile achiziționate de dvs. în perioada de garanție stabilită deficiențe sunt descoperite, aveți la alegere dreptul:

  • să ceară înlocuirea mărfurilor cu aceeași marcă (același model și articol)
  • Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
  • solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
  • să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte;
  • refuză să execute contractul de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri. În acest caz, sunteți obligat să returnați produsul defect la vânzător pe cheltuiala sa.

În cazul unui produs complex din punct de vedere tehnic, dacă constatăți deficiențe în alegerea dvs., puteți:

  • să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru aceste bunuri;
  • face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol), sau pe același produs de altă marcă (model de articol), cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție.

Termenul limită pentru prezentarea cerințelor de mai sus este de 15 zile de la data transferului acestor bunuri către dvs.

După expirarea perioadei de 15 zile de mai sus, aceste cerințe sunt supuse unei satisfacții într-unul din următoarele cazuri:

  • detectarea unui deficit semnificativ de bunuri (mărfuri cu rambursare: un defect fatal sau neajuns care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau este detectat în mod repetat, sau reapare după îndepărtarea acestuia)
  • încălcarea termenelor de eliminare a defectelor la bunuri stabilite prin Legea privind protecția drepturilor consumatorilor;
  • imposibilitatea de a folosi bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în total mai mult de treizeci de zile, din cauza eliminării repetate a diferitelor sale deficiențe.






Dacă ați achiziționat un preț redus sau bunuri utilizate de proastă calitate, și au fost avertizați în prealabil cu privire la deficiențele, din cauza care a existat o diminuare, în scris, de către revendicările drawback nu sunt acceptate.

Important! Trebuie să utilizați serviciile de profesioniști calificați pentru a se conecta, configurarea și punerea în funcțiune a produselor sofisticate punct de vedere tehnic, care pentru cerințele tehnice nu pot fi puse în funcțiune fără participarea experților relevanți.

Termeni de service în garanție:

  • Prezența efectivă a unui produs defect în momentul contactării unui centru de service;
  • Serviciul de garanție a mărfurilor, garanția acordată de producător, se realizează în centre de service specializate;
  • Garanția de întreținere a mărfurilor defecte achiziționate în magazinele DNS este posibilă în centrul nostru de service, în absența centrelor de service ale producătorului din orașul dvs.;
  • Termenul de service în garanție nu depășește 45 de zile;
  • Serviciul de garanție se efectuează pe întreaga perioadă de garanție stabilită pentru bunuri;
  • La efectuarea reparațiilor, perioada de garanție este prelungită pentru perioada în care produsele sunt în reparație.

Dreptul la reparații în garanție nu se aplică cazurilor:

  • eșecul dispozitivului este cauzat de încălcarea regulilor de funcționare, transport și stocare, stabilite în "Ghidul utilizatorului";
  • Numărul de serie inițial lipsește pe dispozitiv, numărul de serie inițial este rupt sau nu este citit;
  • pe dispozitiv lipsesc sau se rup sigiliile și autocolantele fabrica sau garanția;
  • repararea, întreținerea sau modernizarea dispozitivului au fost efectuate de persoane neautorizate de producător;
  • defectele dispozitivului sunt cauzate de utilizarea unui dispozitiv cu software care nu este inclus în aparat sau nu este aprobat pentru partajare de către producătorul dispozitivului;
  • defectele aparatului sunt cauzate de funcționarea dispozitivului ca parte a unui set de echipamente defecte;
  • detectarea obiectelor străine, substanțelor, lichidelor, insectelor etc. care intră în dispozitiv;
  • defecțiune dispozitiv cauzat în mod direct sau indirect, prin acțiunea forțelor mecanice, chimice, efectele termice ale radiațiilor, fluide agresive sau neutre, gazele sau alte medii toxice sau biologice, precum și orice alți factori de origine artificială sau naturală, cu excepția cazului în care o astfel de expunere este permis în mod direct "Ghidul utilizatorului";
  • defecțiunea dispozitivului este cauzată de circumstanțe externe (dezastre naturale, valuri de putere etc.)
  • defecțiunea dispozitivului este cauzată de inconsecvența standardelor de stat pentru parametrii rețelelor de alimentare, telecomunicații și cabluri;
  • alte cazuri furnizate de producători.

Obligațiile de garanție nu se aplică consumabilelor și materialelor (baterii, cartușe etc.).

Compania DNS

Cumpărători







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: