Repararea slabă

Ce ar trebui să facă proprietarul mașinii în cazul în care serviciul la care a aplicat i-a oferit servicii de reparații necorespunzătoare ale vehiculului? De exemplu, mașina a fost vopsită rău, în loc de piese noi, vechi au fost instalate etc.







În această situație, aveți dreptul să cereți:

  • Ați eliminat deficiențele de la distanță;
  • Reducerea costului serviciilor furnizate;
  • Realizarea lucrărilor repetate de reparații auto;
  • Toate cheltuielile au fost rambursate dacă ați decis să eliminați deficiențele.

Dacă serviciul de mașină nu și-a îndeplinit obligațiile în termenul convenit, clientul are dreptul deplina de a anula contractul și de a solicita compensarea pierderilor suferite.

Este important să știți. Contractul poate fi reziliat imediat dacă au fost descoperite defecțiuni semnificative în timpul inspecției. În acest caz, aveți dreptul să refuzați să plătiți pentru serviciile furnizate.

Cine este responsabil pentru reparațiile auto?

Dacă termenul de garanție a fost specificat în contract, serviciul de mașină este responsabil pentru toate neajunsurile. În astfel de situații, compania încearcă de obicei să demonstreze că defecțiunile au avut loc după ce clientul a acceptat lucrarea. Obligația de a furniza dovezi este pusă pe umerii dealerului de mașini.







În cazul în care perioada de garanție nu a fost stabilită, clientul va trebui să dovedească faptul că defectele au apărut după ce a solicitat serviciul auto.

Reparații de calitate redusă - despre momentul în care puteți face cereri:

Dacă nu ați putut detecta defectele la etapa de acceptare a lucrărilor, aveți dreptul să depuneți cereri în perioada de garanție. În cazul în care perioada de garanție nu a fost aprobată, o reclamație la serviciul de mașini poate fi trimisă în termen de doi ani.

În cazul în care deficiențele în reparație au fost semnificative, clientul are dreptul de a prezenta pretenții chiar după expirarea a doi ani.

Satisfacerea pretențiilor legate de reparațiile de calitate slabă

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o plângere la serviciul de mașini, care ar trebui să includă:

  • Circumstanțele care au cauzat reparația proastă;
  • Cerințele dvs. (eliminarea defectelor, primirea compensației materiale) și perioada de execuție a acestora.

Cererea este trimisă în scris la centrul de service auto. Pentru a se pronunța cu cea mai mare seriozitate, trebuie să fie corect compilat și justificat în conformitate cu legislația în vigoare.

Soluționarea problemei în instanță:

Dacă cererea dvs. nu a fost acordată, rămâne doar procesul. În această situație, este logic să vă adresați serviciilor unui auto-solicitant care vă va ajuta

  • Colectați documentele și dovezile necesare;
  • Creați o declarație viabilă de revendicare, protejați-vă interesele în etapa procesului.


Cu soluționarea cu succes a litigiului, puteți recupera de la dealerii de mașini toate costurile asociate plății pentru un avocat.

Consultarea gratuită a terapeutului auto - telefonic. +7 (812) 426-18-18







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: