Imagine - este încă o imagine mentală, deși este stereotip special conceput, manipulator, asemănător caracterului. Prin urmare, următoarele caracteristici generale sunt inerente imaginii ca o imagine mentală specială:
1) imagine - un obiect ideal care apare în mintea oamenilor; nu este supusă măsurării directe, ea poate fi evaluată numai prin relația lor cu manifestarea în comunicare, activitate, alegere, astfel încât atunci când se creează imaginea este necesar să se monitorizeze și să se studieze reacțiile la aceasta;
2) imaginea efectivă este integrală și non-contradictorie, corespunde ideilor generalizate;
4) ca stereotip, imaginea conține un număr limitat de componente: complexitatea designului îi împiedică doar percepția și, prin urmare, face ca raportul cu acesta să fie ambiguu;
5) imaginea, deși iluzorie, este într-o anumită măsură realistă: înfrumusețarea explicită a meritelor va duce la o scădere a încrederii;
6) imaginea este pragmatică, adică este orientată spre o serie limitată de sarcini care corespund obiectivelor organizației sau specificului situației actuale, dezvoltării acesteia;
7) imaginea efectivă are proprietatea variabilității: absolut inacceptabilă, situația traducerii imaginilor este întotdeauna dinamică, poate fi necesară ajustarea;
8) imaginea presupune un răspuns emoțional puternic, aceasta rezultă din însăși definiția sa.
Ca primul motiv, a fost aleasă direcția de manifestare, adică informații despre caracteristicile imaginii. În acest caz, imaginea este:
1) extern, adică manifestat în principal în mediul extern axat pe clienți sau consumatori (identitate corporativă, logo-ul, sloganul, interiorul biroului, aspectul personalului etc.);
2) internă, formată ca o impresie a muncii și a relațiilor dintre personal (relații corporative, etică a comportamentului, caracteristici ale comunicării de afaceri, tradiții etc.).
Evident, pot exista legături funcționale strânse între aceste tipuri de imagini. Mai mult decât atât, ele sunt chiar de dorit, deoarece nepotrivirea lor va cauza neîncredere față de organizație și de activitățile sale. Trebuie remarcat faptul că în practica noastră există mai multe discrepanțe atunci când imaginea exterioară corespunde standardelor, iar cea internă îi arată contrariul total.
Al doilea motiv este colorarea emoțională a imaginii. Reliance pe acesta oferă doar două tipuri:
Al treilea motiv este accentul activității PR. Pe această bază, există două tipuri:
A patra bază este gradul de raționalitate a percepției. În acest caz, imaginea este:
1) cognitiv, oferind informații speciale "uscate" (concentrate în special pe specialiști cu experiență îngustă și îngustă);
2) emoțional, senzual (această imagine vizează o audiență largă și este chemată să evocă un apel emoțional puternic).
· Imaginea conducătorului (și a echipei sale);
- imaginea teritoriului (oraș, regiune, țară);
· Imaginea ideii, a proiectului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: