1. Am fost comandat mobilier și preplătite în valoare de jumătate din valoarea sa.
Pot anula comanda mea?
"Cumpărătorul înainte de transferul mărfurilor către acesta are dreptul de a refuza executarea contractului cu condiția ca vânzătorul să ramburseze costurile suportate în legătură cu executarea acțiunilor de îndeplinire a contractului" 22 din "Regulile de vânzare a mărfurilor pe eșantioane" # 41; Prin urmare, dacă luați o astfel de decizie, ar trebui să declarați acest lucru cât mai curând posibil și în scris.
2. Am cumparat mobila, dar nu mi sa dat nici o garantie. Ce să faci în cazul unei căsnicii?
Nu aveți absolut nimic de îngrijorat. În conformitate cu partea 2 din articolul 477 din Codul civil și paragraful 1 al articolului 19 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor în ceea ce privește mărfurile pentru care nu au fost stabilite perioadele de garanție, cerințele asociate cu defectele produsului poate fi introdusă într-un termen rezonabil, în termen de 2 - anii de la data transferului bunurilor către consumator.
4. Cine ar trebui să facă o cerere de căsătorie: vânzătorul sau producătorul?
Dacă intenționați să facă schimb de bunuri, este mai bine să se întoarcă către vânzător - este mai aproape și mai rapid, și vă puteți schimba la un model de mai mult succes. Dacă vorbim despre eliminarea defectelor, este necesar să se ia în considerare capacitățile lor proprii un furnizor care poate elimina numai defecte mici, și chiar și atunci numai în prezența unor materiale adecvate. Toate celelalte cereri după ce au fost verificate de către vânzător sunt trimise producătorului. Prin urmare, prezentarea cererii direct producătorului scurtează semnificativ eliminarea deficiențelor.
Acesta este legat de faptul că atunci când se face o cerere direct la producător, el este mai interesat de eliminarea imediată a defectelor, deoarece responsabilitatea pentru încălcarea condițiilor impuse pe el, și nu către vânzător, care afectează viața de corectare a defectelor nu se poate.
5. Este vânzătorul obligat să-mi furnizeze mobilier pentru perioada de reparare a mobilierului?
6. La ce oră ar trebui să înlocuiesc mobilierul defect?
Dacă mărfurile pentru înlocuire sunt și produsul înlocuit nu necesită verificare, vânzătorul trebuie să înlocuiască bunurile în termen de 7 zile. Dacă se verifică calitatea produsului înlocuit, perioada de înlocuire este de până la 20 de zile. Dacă vânzătorul nu are bunurile necesare pentru înlocuire, atunci perioada de înlocuire este o lună Articolul 21 alineatul (1) din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor ".
7. Am returnat bunurile defecte la magazin. Cât timp trebuie să-mi aduc banii înapoi?
Vânzătorul trebuie să returneze banii pentru bunuri în cel mult 10 zile. Pentru încălcarea acestei perioade, legea stabilește răspunderea sub forma unei penalități în valoare de 1 # 37; din suma de plată pentru fiecare zi de întârziere Clauza 1 a articolului 23 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor ".
8. În baza contractului, am plătit jumătate din costul comenzii, iar a doua jumătate a trebuit să fie plătită la primirea bunurilor. Mărfurile trebuiau readuse acum o săptămână, dar nu le-au adus. Care este suma compensației care îmi este datorată?
Pe baza paragrafului 3 al articolului 23¹ din Legea RF „privind protecția drepturilor consumatorilor în cazul încălcării contractului de bunuri preplătite vânzare termenul limită de transfer către consumator vânzătorul îl plătește pentru fiecare zi de penalizare întârziere de 0,5 # 37; din valoarea plății anticipate a bunurilor.
9. În ce perioadă ar trebui să se elimine deficiențele mărfurilor?
În conformitate cu partea 1 a articolului 475 din Codul civil, dezavantaje ale mărfurilor ar trebui să fie eliminate într-un termen rezonabil, și paragraful 1 al articolului 20 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor definește acest termen ca un minim necesar în mod obiectiv pentru a aborda deficiențele în vederea metodei utilizate în mod obișnuit. O perioadă specifică poate fi stabilită printr-un acord scris, dar nu poate depăși 45 de zile.
10. Am aflat de la programul de televiziune că este necesară o taxă de penalizare de 3 # 37 pentru întârzierea remedierii deficiențelor mărfurilor; din costul mărfurilor pentru fiecare zi. Am plătit o amendă pentru 1 # 37; pentru ziua. De ce?
11. Pot colecta daune morale din partea vânzătorului pentru încălcarea drepturilor consumatorilor, în ce sumă?
Această sancțiune este prevăzută la articolul 15 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor.
Daunele morale pot fi compensate pentru a provoca vătămări în prezența vinovăției sale.
Prin urmare, de la vânzător puteți recupera numai prejudiciul cauzat de vina sa și nu din vina producătorului. Valoarea despăgubirii pentru daune morale este determinată de instanță.
Trimiteți-le prietenilor: