Efectul Ringelman este ceva despre care trebuie să știe orice manager. Esența sa este foarte simplă: cu cât mai mulți oameni lucrează împreună pe o singură sarcină, cu atât eficacitatea fiecăruia este mai mică. În zilele noastre, în epoca popularității muncii în echipă și a întregii team building-uri, sună dezorientat, dar rămâne: oamenii împreună lucrează mai rău decât individual.
Ringelmana a descoperit efectul a fost acum aproape o sută de ani, în timpul unui experiment foarte simplu și elegant: câțiva oameni au oferit pentru a ridica greutatea maximă la care sunt capabile, și se înregistrează această valoare. Apoi, li sa oferit să ridice sarcina împreună, cei trei, și așa mai departe, măsurând treptat, de fiecare dată, greutatea maximă pe care au reușit să o ridice împreună.
Ar fi logic să presupunem că greutatea maximă pe care un grup o poate ridica este egală cu suma ponderilor maxime ale tuturor membrilor acestui grup.
Rezultatul a fost neașteptat: greutatea medie pentru fiecare participant din grup a fost mai mică decât rezultatul său individual și a continuat să scadă odată cu creșterea numărului de persoane din grup.
Relația dintre numărul de persoane din grup și eficiența medie (procente din cel mai bun rezultat personal) descrise aproximativ prin această formulă: Eficiența (%) ≈ 100-7 × (K-1), unde K este - numărul de persoane din grup.
Care este motivul pentru efectul Ringelman, de ce oamenii lucrează într-un grup mai rău decât singuri, nu este greu de înțeles - există cel puțin trei motive pentru aceasta:
Primul motiv este o scădere a responsabilității fiecărui membru al grupului și, prin urmare, o scădere a motivației. De ce lacrimă, dacă rezultatul dvs. personal nimeni nu poate vedea și aprecia? Și, dimpotrivă, dacă vă relaxați puțin, nimeni nu va observa! Oamenii, în principiu, tind să-și exagereze responsabilitatea dacă sarcina este încredințată unei singure persoane și o neglijează, dacă mai mulți oameni împărtășesc responsabilitatea. "Toată lumea nu va fi concediată", cred ei, și mai des decât ei au dreptate.
Al doilea motiv este pierderea eficienței, datorată slabei coordonări. Pentru a arăta rezultatul maxim, toți membrii grupului trebuie să facă efort simultan într-o direcție și să ridice sarcina la aceeași viteză. Desigur, mai multe persoane din grup, cu atat mai greu este de a realiza acest lucru: cineva ușor grăbi cineva ezitat, cineva va trage sarcina un pic într-o parte, și aici este rezultatul: capacitatea grupului va fi neutilizat.
Problema este evidentă, acum rămâne să înțelegem ce să facem cu asta. Evident, dacă membrii echipei lucrează mai rău decât oamenii singuri, sarcina noastră este să ne asigurăm că, chiar dacă lucrăm împreună într-o singură sarcină, ei se simt maximi responsabili pentru rezultatul. Puteți realiza acest lucru prin împărțirea sarcinii în părți separate și atribuirea persoanei responsabile pentru fiecare dintre aceste părți. Fără o monitorizare atentă, responsabilitatea este imposibilă, deci cineva va trebui să o facă.
Dacă cineva din membrii grupului au abilități care îi permit să efectueze o parte din munca mai bine decât altele, atunci are sens să rezolve cine a fost capabil de a distribui sarcini și în funcție de calitățile individuale ale fiecărui. Astfel, în grup există roluri individuale.
Următorul pas pentru îmbunătățirea eficienței este coordonarea în sensul larg al cuvântului. Ceva cum ar fi asamblarea unui puzzle: toate părțile imaginii ar trebui să formeze un singur întreg. Sarcinile tuturor angajaților trebuie să asigure atingerea unui obiectiv comun, fără a se duplica reciproc și fără a lăsa "pete goale" - ceea ce trebuie făcut, dar nimeni nu este încredințat. Eforturile membrilor echipei trebuie să fie sincronizate - în cazul în care o întâlnire este programată, atunci toți participanții trebuie să se întâlnească la timp. În cele din urmă, grupul trebuie să aibă standarde comune clare, astfel încât rezultatele muncii fiecărui membru să poată fi combinate cu altele fără a fi prelucrate ulterior.
Cel mai simplu calcul arată că dimensiunea optimă a grupului este de 7 persoane. Înainte de acest număr de persoane, suma rezultatelor lor individuale crește, chiar și ținând seama de scăderea eficienței. Acest număr nu este o dogmă și depinde de mulți factori, dar practica arată că grupurile de până la 10 persoane arată eficiența maximă, cu ceea ce nu este în realitate asociat.
Dar cum rămâne cu teambuilding-ul? Și mitul că rezultatul muncii echipei ar trebui să fie mai mare decât suma rezultatelor tuturor membrilor săi?
Cu mitul va trebui să se despartă, și chiar conceptul echipei - ajustați serios. Echipa nu este doar un grup de oameni, ci un grup în care fiecare își are propriul rol unic, condiționat de abilitățile individuale. Un grup care are standarde comune de interacțiune. Un grup gestionat de un lider competent care coordonează și monitorizează executarea sarcinilor individuale. Un grup în care conflictele și contradicțiile dintre indivizi sunt minimizate la minimum.
Team building - nu o pastila magica, care permite oamenilor să lucreze minuni, de îndată ce acestea devin foarte mult, dar doar una dintre modalitățile de a reduce pierderea inevitabilă a eficienței în activitatea de grup în cazul în care singur pur si simplu nu poate face față.
Aceasta este - o abordare realistă la crearea, gestionarea și utilizarea de comenzi care vă permite să, în primul rând, posibilitatea de o alegere conștientă între munca individuală și de grup, și, pe de altă parte, permite de a face munca de grup, fără de care este imposibil de a face, un pic mai eficient.
Trimiteți-le prietenilor: