KV Nikolaev, director general al CJSC "Audit stomatologic", Moscova
Trebuie remarcat faptul că cel mai bine este de a informa pacientul cu privire la metoda de tratament, rezultatul tratamentului și consecințele tratamentului (inclusiv posibilele complicații) în avans - înainte de începerea tratamentului, ca parte a încheierii relației contractuale scrise. În acest caz, este garantată protecția împotriva oricăror pretenții nerezonabile ale pacientului.
După soluționarea conflictului cu pacientul, refuzul cererii ar trebui înregistrat în scris (mai ales dacă pacientul primește integral sau parțial banii). Trebuie reamintit faptul că un astfel de refuz scris al revendicării nu poate garanta clinicii că pacientul nu va solicita ulterior în instanță satisfacerea prejudiciului cauzat moral.
renunțarea Decorat răspunderii poate garanta plata integrală a serviciilor spitalicești, în cazul imposibilității de redare a acesteia din vina pacientului (art. 781, punctul 2 din Codul civil), restituirea în totalitate sau în parte costul serviciilor, în cazul în care imposibilitatea de tratament a avut loc din cauza unor circumstanțe pentru care nici pacientul, nici clinica nu răspunde (articolul 781, punctul 3 din Codul civil al Federației Ruse). Clinica are dreptul de a refuza să îndeplinească obligațiile prevăzute în contractul pentru servicii stomatologice sunt rambursabile numai în cazul în care recuperarea integrală a daunelor pacientului (Art. 782 revendicării 2, Codul civil). Pacientul are dreptul să refuze executarea contractului, cu condiția ca clinica să plătească efectiv cheltuielile suportate (articolul 782, punctul 1, GKRF).
Dacă se ajunge la un acord cu pacientul, este necesar ca acest acord să fie stabilit în scris. Este posibil să compilați și să semnați un document cu următorul conținut:
(Denumirea decontării) (data compilării)
- Clientul consideră că o astfel de renunțare la îndeplinirea obligațiilor și creanțelor față de interpret nu este legală,
EXECUTORUL DE CLIENȚI
semnătura semnăturii
Încă o dată, remarcăm că un astfel de acord lasă pacientului dreptul de a cere (inclusiv în instanță) despăgubiri pentru daune morale.
Atunci când se furnizează servicii stomatologice, ar trebui luate în considerare cerințele articolului 36 din Legea privind protecția consumatorilor, care este prezentat mai jos:
Contractantul este obligat să informeze consumatorul cu privire la faptul că respectarea instrucțiunilor consumatorului, precum și alte circumstanțe independente de consumator, poate reduce calitatea muncii efectuate (serviciu furnizat) sau ca rezultat incapacitatea de a finaliza la timp.
În cazul în care consumatorul, în ciuda în timp util și justificată informarea contractantului, într-un termen rezonabil, să nu înlocuiască un material nepotrivit sau care nu corespund, nu se va schimba liniile directoare privind metoda de executare a lucrărilor (efectuarea serviciului) sau nu va elimina alte circumstanțe care pot reduce calitatea lucrărilor efectuate (serviciu furnizat), artist are dreptul să rezilieze acordul privind executarea lucrărilor (prestarea serviciului) și să solicite compensarea integrală a pierderilor.
Având în vedere toate cele de mai sus, puteți face principala concluzie: numai de către pacient un avertisment cu privire la toate circumstanțele înainte de tratament și toate împrejurările în momentul tratamentului va elimina cererea pacientului sau cu succes apăra clinica dreaptă în cazul în care aceste cereri au apărut în orice etapă a tratamentului.
Materialul este furnizat de către site-ul: www.anoufriev.ru
Trimiteți-le prietenilor: