Un eșantion de produs poate fi prezentat fără prezența oamenilor în sine, precum și a modelelor anterioare sau a produselor competitive.
Produsul este prezentat împreună cu persoanele care îl folosesc, îl mănâncă sau îl produc. Această "vecinătate" va permite consumatorilor să evalueze mărimea bunurilor, mediul înconjurător, va da dinamica ilustrației. Dar, cel mai important, imaginea pe care o persoană o vede pe o persoană similară într-o situație similară, implică bine. Oamenii care consideră o astfel de ilustrație devin, ca atare, complici la acțiunea efectuată. Ei se prezintă în locul prezentat, subconștient, făcând deja o achiziție.
Desigur, cea mai eficientă este imaginea persoanelor care se bucură de procesul de utilizare a produsului. În acest caz, ele demonstrează ce înseamnă bunurile pentru consumator și nu ceea ce ar trebui să facă consumatorul cu bunurile.
În ilustrații, adesea sunt folosite simboluri care creează o imagine asociată cu o marfă.
Astfel, ilustrația poate fi prezentată:
• Bunuri fără oameni;
• persoane fără bunuri;
• Animați obiectele, dar nu oamenii;
• obiecte necinstite, dar nu mărfurile înseși;
6.1 Produsul fără oameni
Figura 6.2 prezintă imaginea produsului împreună cu consumatorul său.
6.2.Customer și utilizator
Figura 6.3 prezintă o imagine a persoanelor care utilizează serviciul. În același timp, nu există imagini care să indice serviciul în sine.
Persoanele fără bunuri
6.6 Obiectul neînsuflețit, care nu este o marfă, ci legată de ea
6.9 Reprezentarea clară a potențialilor clienți.
6.10 Reprezentarea clară a potențialilor clienți
În figura 6.11, imaginea îngustă cercul clienților potențiali. Abia cumpărătorii de aparate de aer condiționat vor fi doar oameni în uniformă.
6.11 Ilustrația îngustă cercul potențialilor clienți
6.12 Aproape orice persoană se asociază cu un fund
6.13.Un cineva vrea sa fie un broasca?
Mai tipic ideal în prezentarea generală va fi caracterul descris, cu atât va atrage mai mult atenția. Oamenii se concentrează întotdeauna pe anumite standarde, eșantioane. Ei sunt atrași de ei, îi imită - în supunerea lor - mai mult succes, dexterous, frumos, pregătit etc.
Selectând o imagine pentru un anumit public, este important să rețineți că consumatorul nu este întotdeauna un cumpărător. De exemplu, majoritatea femeilor acordă atenție nu doar ilustrațiilor, care le prezintă "tovarășii" lor pe podea, dar și pe cei ale căror eroi sunt copii. Și într-o măsură mai mare, copiii mici decât elevi și adolescenți.
Atât femeile, cât și bărbații pot participa la cumpărarea în numele reprezentanților sexului opus. De obicei, acest lucru se întâmplă în procesul de cumpărare de cadouri. De exemplu, un bărbat cumpără parfum pentru femei și o femeie cumpără o tijă de pescuit.
Reprezentanții "sexului mai slab" adesea dobândesc ceva pentru alți membri ai familiei. De exemplu, consumabile școlare pentru copii, șosete pentru soț, medicamente pentru părinți etc.
Produsul poate fi afișat în întregime sau parțial. Gata de utilizare sau într-o formă ambalată. (Pachetele sunt, de obicei, recurs la momentul în care avantajele mărfurilor sunt vizibile neobservabile, adică nu este prea mult de arătat.)
Spațiul poate crea atmosfera necesară pentru a arăta anumite caracteristici ale produsului.
Prin focalizarea pe imagini legate de timp, se arată, de obicei, schimbările care au apărut asupra produsului sau a utilizatorului. Metoda cea mai populară este "înainte și după". Oamenii tind să compare. În plus, toată lumea dorește să vadă rezultatul final al acțiunii promise.
Figura 6.14 prezintă un exemplu de utilizare a recepției "înainte și după". Modificări ușor de remarcat în figura eroinei sunt foarte convingătoare.
6.14.Primul afișaj al caracterului "înainte și după"
Demonstrarea modului de utilizare a produsului oferă de asemenea cititorilor informații utile. În acest caz, o persoană evaluează ușurința sau complexitatea, viteza sau încetinirea etc.
Afișarea cantității de produs poate explica consumatorului anumite proprietăți, subliniază beneficiile. Acest lucru este deosebit de eficient în comparație cu versiunile anterioare ale produsului sau cu produse competitive.
Atunci când dezvoltăm conținutul unei ilustrații, este extrem de important să nu uităm: oricare ar fi imaginea, trebuie să indice fie produsul, fie cumpărătorul acestuia. Dacă imaginea doar atrage atenția unei persoane, atunci poate să o privească cu plăcere (sau nemulțumire), dar, cel mai important, nu înseamnă neapărat că imaginea este asociată cu necesitatea de a cumpăra. La urma urmei, într-o astfel de ilustrare nu există nici un indiciu despre ceva personal pentru el.
Cea de-a doua abordare implică utilizarea unor subiecte interesante pentru oamenii moderni:
• astrologia (predicțiile viitorului);
• războaie (precum și catastrofe, scandaluri);
• Personalități celebre (artiști, politicieni, muzicieni etc.);
Atât primele abordări "ciudate", cât și cele de-a doua "super-matematice" atrag cu adevărat o atenție considerabilă. Acest lucru se datorează faptului că ambele apelă la nevoile universale de auto-realizare, respect, dragoste, securitate și satisfacție fiziologică într-un fel sau altul. Oamenii, în conformitate cu "structura lor interioară", trebuie doar să nu mai privească la "ciudat" (posibil legat de nevoile lor de bază) și pe "super-matematică" (evident legată de nevoile lor de bază).
Promovate în acest fel, produsele vor fi observate de femei, care se asociază în mod natural cu o imagine (atractivă, dar nu vulgară) pe bază de sex.
6.15 Imaginea ciudată, absurdă
Imaginea lui Zhensky confundă cititorul
6.19.Oferta de turism ofera. un câine
Ce se poate face pentru a atrage interesul considerabil al potențialilor cumpărători? Mult. Folosirea fotografiilor și desenelor artistice foarte avantajoase va fi de folos. Oamenii nu văd lucruri talentați foarte des, deci sunt sigur că sunt interesați.
Este întotdeauna util să folosim ilustrații exclusive pe care nimeni nu le-a văzut înainte, precum și o prezentare neobișnuită și originală a unei imagini familiare. La urma urmei, oamenii sunt, prin natura lor, curioși, dornici să învețe toate lucrurile neobișnuite care intră în câmpul lor de viziune. O persoană caută mereu noutăți, surprize, diversitate. De la bine-cunoscut, previzibil, poate fi usor de concediat.
Un efect bun poate fi obținut dând dinamica imaginii. Pentru ao realiza, trebuie să arătați produsul în acțiune, să spuneți cum să îl utilizați, ce loc poate lua în viața oamenilor. În același timp, ar trebui să încercați să desemnați mișcarea și nu doar să capturați oameni morți. Cele mai bune ilustrații captează momentul cel mai expresiv al acțiunii, din care este mai ușor să înțelegi ce sa întâmplat înaintea lui și ce urmează.
O atenție umană este atrasă de individualitatea ilustrației. Adică, atunci când poartă o anumită ștampilă de caracter distinctiv, se evidențiază printre alte imagini în stil, manieră.
Oamenii tratează cu mare atenție acele ilustrații în care au încredere. Prin urmare, imaginea nu ar trebui să fie prea împovărătoare, agresivă, "presare". Și cel mai important, consumatorii ar trebui să înțeleagă cu ușurință ilustrația pregătită pentru ei. Nu face un puzzle din imagine, altfel consumatorii vor arunca o privire.
Ușurința percepției vizuale se realizează prin simplitate, imagistică, unicitatea deciziei vizuale. Aceasta din urmă este extrem de importantă, pentru că ilustrația, deși este cu siguranță mai amplă pentru interpretare decât textul, ar trebui totuși să se străduiască, pe cât posibil, să aibă un anumit sens, să nu conducă o persoană, să nu facă o impresie falsă.
De exemplu, în cazul în care cifra stipulează că o persoană își poate imagina o parte a imaginii în sine, atunci materialul vizual trebuie prezentat astfel încât să faciliteze munca mentală cât mai mult posibil. Adică, văzând un pătrat sau un cerc fără un segment mic ar trebui să recreeze cu ușurință în imaginația sa un pătrat sau un cerc întreg. Pentru a face acest lucru, o persoană trebuie să furnizeze un număr suficient de elemente vizuale - nu îi puteți lăsa să transforme un pătrat neterminat într-un paralelipiped, triunghi sau cerc.
Același lucru se poate spune despre imaginea literelor. Dacă unele dintre ele sunt absente în seria vizuală, atunci ele ar trebui să fie ușor implicate - "plutesc" în minte.
Aveți grijă când utilizați ilustrația din ilustrație. Adică atunci când produsul preia proprietățile altor produse cunoscute, afișate una lângă alta. De exemplu, pentru a accentua prestigiul produsului, acesta poate fi prezentat lângă simbolurile mărfurilor scumpe și populare: mașina Cadillac, ceasul Rollex etc. Dar asimilarea trebuie să fie clară și lipsită de ambiguitate.
Atunci când ilustrează, este necesar să se monitorizeze corectitudinea detaliilor. De exemplu, imaginea echipamentului scump într-un birou nenorocit nu va avea încredere. O impresie ciudată va fi lăsată de vinul turnat într-o sticlă de bere etc.
Figura 6.21 arată o fată care, evident, nu este rece, deoarece folosește cele mai bune ferestre. Dar de ce este fereastra deschisă? Deci, nu e rece fără fereastră?
6.21 Neconformitatea detaliilor
Este necesar să se limiteze cantitatea de informații vizuale, astfel încât să nu se creeze zgomote vizuale, care pot irita oamenii, îngreunează perceperea principalului lucru. Adică ilustrația ar trebui să fie concisă. Orice detalii care nu sunt direct relevante pentru caz, sunt eliminate, eliminate "din cadru".
Ilustrațiile ar trebui să fie laconice, dar nu goale, sterile, lipsite de viață. La urma urmei, o persoană iubește detaliile. În timp ce acestea conțin informații utile. Adică toate atributele vizuale necesare pentru a crea atmosfera dorită trebuie să fie prezente și fiecare detaliu trebuie saturat cu semnificație maximă.
La crearea fiecărei ilustrații particulare, trebuie să selectați mijloacele de expresie adecvate. De exemplu, pentru o audiență largă pe piața internă, puteți folosi simbolurile tradiționale ale culturii rusești: broasca țestoasă - lentoarea, forța de stejar, măgarul - încăpățânarea etc. Pentru tineri - simboluri moderne: "degetele degetelor" - victorie, "tatuaj" - stilat, "piercing" - cool, etc.
Într-o ilustrare eficientă, nu există loc pentru absurdități. De exemplu, atunci când un obiect sau o persoană asociată în mod tradițional cu un lucru se dovedește a fi legată de ceva cu totul diferit: "În grădină - bătrân și Kiev - unchiu".
Consumatorii vor avea încredere în ilustrație dacă lăsa un sentiment de adevăr. Deci, nu arătați produsul într-o formă înfrumusețată, transformați-o în ceva care într-adevăr nu este. Altfel, mai târziu, văzând produsul "în natură", clientul poate fi foarte ușor dezamăgit și refuzat să cumpere.
a) natura, compoziția, metoda de producție și data emiterii, conformitatea cu scopul și scopul, cantitatea, locul de producție și țara de origine a mărfurilor, precum și alte caracteristici ale acestora;
b) proprietățile consumatorilor de bunuri și prețurile curente;
c) alți termeni de plată, inclusiv rate, leasing, credite etc. (a se vedea Decizia specială "B");
d) livrarea, schimbul, returnarea, repararea și întreținerea;
e) condițiile de garanție (a se vedea Decizia specială "A");
g) recunoașterea sau aprobarea oficială, recompensarea cu medalii, premii și diplome;
h) valoarea profitului destinat scopurilor caritabile.
De obicei, legile și regulamentele nu sunt rupte direct, ci indirect. Adesea, consumatorii sunt furnizați informații insuficiente, inexacte, care denaturează, atunci când:
• un ușor avantaj al unui produs este arătat în așa fel încât să existe un sentiment de superioritate calitativă față de cealaltă;
• mărfurile sunt demonstrate în condiții create artificial;
• dă impresia că produsul are anumite avantaje care sunt de fapt complet sau parțial absente;
• Se pare că o anumită persoană utilizează într-adevăr cu adevărat un anumit produs și recomandă utilizarea acestuia, deși nu îl utilizează sau nu îl recomandă pe cont propriu;
• Nu afișați detalii despre produs, dar nu "câștigătoare";
• sunt afișate produse neoriginale (în loc de suc de vopsea fotografiată, în loc de spumă de bere - spumă de ras etc).
Una dintre cele mai simple moduri de a controla veridicitatea persoanei portretizate este aceea de a se întreba: "Ai arăta această ilustrație părinților tăi, soției tale, copiilor tăi, prietenilor tăi pentru a le oferi mai multe informații utile despre acest produs?"
Dacă răspunsul este "da", atunci, aparent, această ilustrație este suficient de adevărată.
Întrebări pentru capitol
1. Care este relația dintre obiectul ilustrației și grupul țintă al consumatorilor?
3. Care sunt cerințele etice și legale pentru conținutul ilustrației?
Trimiteți-le prietenilor: