De asemenea, împreună cu ideologia care ar trebui să fie încorporată în stilul corporativ, trebuie să răspundă așteptărilor publicului țintă, "să se joace" cu ideile sale despre produs / serviciu. Mulți clienți, care ordonă dezvoltarea identității corporatiste, specifică în mod obligatoriu în scurtă două cuvinte cheie: "scump" și "solid". În același timp, domeniul de activitate al întreprinderii nu contează. Uneori, o întreprindere care vând produse pentru copii își vede stilul corporativ ca fiind strict și sofisticat.
Astfel, identitatea corporatistă este elementul de bază al poziționării unei întreprinderi. Prezentând stilul său, întreprinderea informează clientul despre el însuși. Așa că vă ajută să vă gândiți la întreprindere. Și cel mai important: identitatea corporativă este comunicarea cu consumatorul [6, p. 146].
Stilul corporatist are încă o caracteristică importantă - este capabil să creeze o imagine a unei întreprinderi care este mai aproape de consumator. Aceasta permite unei întreprinderi să-și vândă produsul / serviciul chiar înainte de cumpărarea acestui produs. După cum știți, persoana își amintește cel mai repede obiectele care se potrivesc cel mai bine ideilor sale, cele mai multe îndeplinesc cerințele persoanei față de obiect.
Dacă imaginea întreprinderii, creată cu ajutorul stilului corporativ, se va apropia de consumator, nivelul de loialitate față de întreprindere va crește cu fiecare contact nou chiar înainte de cumpărarea bunurilor. Iar loialitatea publicului țintă, la rândul său, conduce, cel puțin, la consolidare și, în mod maxim, la creșterea nivelului vânzărilor întreprinderii.
Identitatea corporatistă oferă companiei următoarele avantaje, îndeplinind următoarele funcții:
1) creșterea spiritului corporativ, a unității angajaților și crearea unui sentiment de apartenență la cauza comună, aduce patriotism corporativ;
2) un impact pozitiv asupra nivelului estetic, apariția bunurilor și a premizelor întreprinderii;
4) indică consumatorului preluarea de către întreprindere a responsabilității pentru produsele fabricate;
5) indică societății stabilitatea și durabilitatea, activitatea întreprinderii;
Dacă rezumăm toate avantajele pe care le oferă stilul corporativ, acesta poate fi numit unul dintre principalele mijloace de formare a unei imagini favorabile a întreprinderii, imaginea mărcii. Este probabil ca o întreprindere care tocmai a început să își desfășoare activitatea nu va putea să acopere plinătatea unui astfel de fenomen ca stilul corporativ.
Principalele elemente ale identității corporative sunt:
# 45; marcă comercială;
# 45; marcă de marcă (logo);
# 45; bloc de companii;
# 45; marcă de slogan (slogan);
# 45; culoarea companiei (culori);
# 45; set de fonturi corporative;
# 45; caracterul corporativ (eroul corporativ);
# 45; comunicator constant (fața întreprinderii);
# 45; alte constante ale firmei [19, p. 201].
Marca comercială (alte denumiri utile: marca de serviciu, marca comercială, marca, marca engleză) este elementul central al identității corporative. Marca comercială (TK) este o înregistrare grafică, verbală, volumetrică, indicatoare de sunet sau combinațiile acestora, utilizate de proprietarul TK pentru a-și identifica bunurile. Dreptul exclusiv al proprietarului de a folosi marca este furnizat de o protecție juridică din partea statului.
O inscripție pentru fonturi corporale (logotip) este schița originală a denumirii complete sau abreviate a întreprinderii, a unui grup de produse sau a unui anumit produs. De obicei, logo-ul este format din 4 - 7 litere. Patru din cele cinci mărci comerciale sunt înregistrate sub forma unui logo.
Blocul companiei este o combinație tradițională, adesea folosită, a mai multor elemente de identitate corporativă. De cele mai multe ori este vorba despre un emblem TK (emblema produsului) și logo-ul. Astfel, blocul corporativ al uneia dintre întreprinderile turistice este stilizat pentru tipărire, care este de obicei stabilit atunci când obțineți o viză sau treceți frontiera. Toată lumea care a avut vreodată un pașaport în mâinile sale are imediat asociere cu aventuri și impresii noi.
Blocul companiei poate conține și denumirea oficială completă a întreprinderii, detaliile sale poștale și bancare (de exemplu, pe antet). Uneori blocul include un slogan corporativ. Sloganul companiei (sloganul) este motoul original utilizat de companie în orice moment. Unele lozinci sunt înregistrate ca mărci comerciale.
# 45; Sloganul ar trebui să se potrivească organic în stilul corporativ al proprietarului său și să contribuie la formarea imaginii sale;
# 45; sloganul trebuie să țină seama în mod necesar de caracteristicile publicului țintă, piața clientului firmei, pentru a fi ușor de înțeles și apropiat de această audiență;
# 45; Sloganul ar trebui să fie bine amintit - de aceea, coincidența;
# 45; sloganul trebuie să fie original;
# 45; Sloganul trebuie să aibă o intensă culoare emoțională;
# 45; Sloganul ar trebui să excludă o interpretare dublă;
# 45; Sloganul ar trebui să corespundă stilului de viață, sistemului de valori stabilit la momentul folosirii lui [19, p. 203].
Culoarea corporală (culoarea) este, de asemenea, un element important al identității corporative, una dintre componentele imaginii generale a imaginii întreprinderii. Culoarea face ca elementele identității corporatiste să fie mai atractive, mai bine amintite, permițându-vă să aveți un impact emoțional puternic. Culoarea corporativă poate avea protecție juridică în cazul înregistrării corespunzătoare a mărcii în această culoare. Cu toate acestea, este necesar să se țină seama de faptul că dacă marca este în culori, atunci numai în această culoare va fi protejată. Când înregistrați marca în alb și negru, aceasta are protecție atunci când se joacă în orice culoare.
Un set de fonturi de marcă poate sublinia diferitele caracteristici ale imaginii mărcii, contribuind la formarea identității corporatiste. Fontul poate fi perceput ca "bărbătesc" sau "feminin", "lumină" sau "greu", "elegant" sau "dur" etc.
Alte constante de marcă. Unele elemente ale activităților societății, inclusiv în domeniul comunicațiilor, caracterizat prin permanența, natura pe termen lung a utilizării de legare și și joacă un rol important în formarea imaginii companiei, care poate fi atribuită elementelor de identitate corporativă:
# 45; diverse embleme ale întreprinderii care nu au primit protecție legală din nici un motiv și nu sunt mărci comerciale;
# 45; caracteristici de design de firmă;
# 45; pictograme originale - simboluri grafice abstracte (de exemplu, indicând localizarea serviciilor în biroul unei întreprinderi turistice);
# 45; anumite standarde interne. De exemplu, pentru întreprinderile de catering în turism - aceasta este calitatea serviciilor, curățenia sălilor, politețea impecabilă a personalului etc.
Principalii purtători ai stilului corporativ al companiei pot fi:
# 45; elemente de birou (foi cu antet, plicuri, registre de dosare, agende, jurnale de birou, blocuri de documente pentru înregistrări etc.);
# 45; mijloace de propagandă (prospect de propagandă, proiectare de săli pentru conferințe de presă, fanioane etc.);
# 45; stand expozitional;
# 45; documente și certificate (cărți de vizită, cărți de vizită, cărți de vizită, insigne, cărți de invitație etc.) [7, p. 462].
Modalități de formare a unei identități corporative
Crearea unei identități corporative într-o întreprindere este un proces complex. Numai după formarea generală a firmei, este posibilă începerea dezvoltării principalelor componente ale stilului. Dezvoltarea corectă a identității corporatiste este un proces complex de creație și organizare. Identificarea organizației, unitatea unei soluții elegante este sarcina principală a designerilor care lucrează pentru a crea o imagine externă a firmei [2, p. 16].
Tabelul 1.1 - Scurt istoric pentru dezvoltarea stilului corporativ
8 La ce ton ar trebui să aderăm?
Notă. Sursa: [6, p. 158].
Brand-ul conține o descriere a atributelor mărcii, prin care consumatorul percepe, își amintește, recunoaște marca și își modelează imaginea pozitivă. Aceasta este regulamentul (poziția) stilului corporativ (corporativ) - un ghid practic al companiei cu privire la utilizarea elementelor identității corporatiste, a comunicărilor și a valorilor acesteia.
Activitățile standard pentru introducerea identității corporative a organizației includ următoarele activități:
1) extinderea ordinului privind respectarea stilului corporativ;
2) distribuirea de scrisori explicative interne privind stilul corporativ;
3) desfășurarea de seminarii interne privind stilul corporativ;
4) formarea secretarilor;
5) proiectarea biroului companiei în stilul corporatist;
6) fabricarea în stil corporativ a hainelor angajaților ocupați la fabricație sau în magazinele societății;
7) designul semnelor de ușă și al semnelor companiei în stilul corporativ;
8) aplicarea elementelor de identitate corporatistă asupra produselor companiei;
9) producția de produse de suveniruri cu elemente de identitate corporativă;
13) site-ul internet cu elemente de stil corporatist ale companiei;
14) utilizarea identității corporatiste în timpul participării la conferințe și expoziții, organizarea unor evenimente speciale [6, p. 77].
Introducerea stilului corporatist al companiei evoluează nu numai în cadrul strategiei sale globale de comunicare pentru formarea imaginii, ci și pur și simplu în procesul activităților economice ale companiei. Prin urmare, nu este nevoie de acțiuni vizate pentru a promova stilul corporatist propriu-zis. Este mult mai importantă respectarea și aplicarea corectă. Astfel, atunci când dezvoltăm o identitate corporativă, problema cheie este o afirmație competentă a problemei, care este în mod tradițional formalizată sub forma unei scurte.
Introducerea identității corporative include o serie de activități, respectarea cărora va permite implementarea eficientă și rapidă a produselor dezvoltate cu elemente de identitate corporatistă în procesele zilnice de afaceri ale companiei. Înainte de a studia stilul corporatist al companiei, este necesar să determinăm ce misiune o firmă are.
Imaginea nu este doar o afirmație potrivit căreia o firmă sau un bun este bun. Image - este de lichidare asociații și indicii foarte specifice despre ceea ce această companie - tradiții mari sau mici, moderne sau vechi, axat pe standarde occidentale sau rădăcini rusești, subliniind stabilitatea și dinamismul său, experiența și tineret, și mult, mult mai mult. Imaginea constă într-o serie de astfel de caracteristici specifice, iar integritatea imaginii este determinată de coerența acestor componente. Este important ca orice firmă să facă o impresie bună și decentă, dar asta nu este totul [11, p. 87].
Urmărind principiul de bază al muncii de la simplu la complex, dezvoltarea stilului corporativ este împărțită în mai multe etape cu propriile sale puncte de control. Divizarea în etapă permite utilizarea mai flexibilă a bugetului pentru dezvoltarea identității corporatiste și controlul etapelor de formare a acestuia.
Trei etape ale dezvoltării identității corporative:
1) sigla. Sunt dezvoltate cel puțin trei variante ale siglei. După ce clientul alege una dintre opțiuni, lucrul la logo-ul continuă cu dorințele.
3) Culoarea companiei. Culorile mărcii sunt furnizate în valorile digitale ale paletelor principale de culori (CMYK, RGB, Pantone (R)).
A doua etapă: dezvoltarea stilului de bază al corporației.
1) Antetul companiei.
4) Mesajul facsimil.
A treia etapă: dezvoltarea unei identități corporative extinse.
# 45; Dosar de prezentare;
Astfel, crearea unei identități corporale este un proces consumator de timp și dureros, care necesită pregătire atentă. Există anumite suporturi de stil corporative care contribuie la crearea unei imagini favorabile pentru companie. Introducerea identității corporative include o serie de activități, respectarea cărora va permite implementarea eficientă și rapidă a produselor dezvoltate cu elemente de identitate corporatistă în procesele zilnice de afaceri ale companiei.
După evaluarea eficienței elementelor specifice ale identității corporative, asigurați-vă că analizați schimbările în opiniile și atitudinile publicului țintă. Principalele metode sunt: anchetele în masă și interogarea publicului înainte și după formarea stilului corporativ. Atunci când evaluează componenta economică a PR, folosesc foarte des metode cum ar fi: un sondaj de masă, focus grupuri, cercetare de marketing etc.
În concluzia capitolului 1 se pot trage următoarele concluzii:
2) Crearea unei identități corporative este un proces consumator de timp care necesită pregătire atentă. Există anumite suporturi de stil corporative care contribuie la crearea unei imagini favorabile pentru companie. Toate mediile de stil corporative trebuie să aibă propriile elemente de stil, care includ: logo, culoare corporativă, font corporativ și multe altele.
Articole similare
-
Logologica crearea de logo-uri, dezvoltarea de identitate corporativă, scrisori de marcă
-
Organizarea întreținerii tehnice a producției, conținutul și sarcinile organizării tehnice
Trimiteți-le prietenilor: