În afaceri, concepte precum "sistemul de management al proiectelor", "producția slabă", "vizualizarea procesului de lucru", "performanța eficientă a sarcinilor" sunt acum la modă. Cu toții știm și înțelegem semnificațiile lor (cel puțin aproximativ), însă foarte puțini oameni știu că toate acestea reprezintă o mulțime de părți ale unui sistem. Un sistem care ajută companiile să funcționeze foarte eficient. Și se numește kanban.
Sistemul Kanban este într-adevăr un instrument foarte puternic pentru gestionarea sarcinilor la diferite niveluri (chiar și în vânzări). Și nu pentru nimic implementarea pe care o putem vedea acum în diferite companii și servicii. Cel mai probabil ați folosit această abordare, de exemplu în sistemele CRM.
Și pentru multe astfel de instrumente nu sunt legate de marketing, dar credem că este exact opusul. La urma urmei, datorită unei astfel de implementări, compania își poate face munca mai rapidă și mai rapidă, ceea ce înseamnă că clienții vor fi mai loiali, ne vor recomanda și vor cumpăra din nou și din nou. Dar vom începe din surse, pentru a pune totul în ordine.
Scrie un shura, scrie (cu)
Rețineți articolul nostru despre metodologia agilă. Deci, odată cu apariția termenului "agil", totul este clar. Dar odată cu apariția "Kanban" totul este complet diferit. Tot ce am putut găsi - ceva care termenul și conceptul însuși a fost inventat de inginerii de la Toyota în 1940 și de atunci, ei doar fac ceea ce-l în curs de dezvoltare. Cel mai interesant lucru este că s-au menționat două variante ale modului în care a fost inventat combinatul kanban.
Opțiunea 1. Fiecare maestru, site-ul său de producție, a scris subordonații săi pe foaia de locuri de muncă și a atârnat-o într-un loc vizibil. Alți maeștri de site-uri au făcut același lucru și au postat sarcinile unul lângă altul. Astfel, a devenit clar că maeștrii atribuit angajatului și, dacă este necesar, au început să dea sfaturi reciproc pentru a îmbunătăți echipele de performanță (care nu au acumulat într-o zonă-un număr mare de sarcini restante).
Opțiunea 2. După deschiderea fabricii Toyota din America, inginerii au început să călătorească în țară. Periodic, s-au oprit la supermarketuri pentru a cumpăra alimente. Și o perspectivă reală pentru ei a fost faptul că mărfurile de pe rafturi au fost ocupate nu ca furnizorul le-a adus, și în măsura în care, ca rafturile erau goale. Asta înseamnă că stocurile nu au fost importate când era convenabil pentru furnizor, dar când stocul a ajuns la un nivel minim.
Care dintre ele este adevărat - nu știu. Personal, îmi place a doua. Cu toate acestea, în 1959, Toyota Corporation a început să utilizeze metode similare cu sistemul modern kanban, iar în 1962 a schimbat radical și destul de radical întregul proces de lucru în fabricile sale. Dar să trecem pas cu pas.
Kanban în traducere înseamnă "kan" - "vizibil / vizual" și "interdicție" - "semn / bord".
Și niște vesti proaste. Sistemul kanban nu are o singură definiție, care dezvăluie pe deplin acest concept. Prin urmare, voi da două fraze, care, în opinia mea, o reflectă cât mai mult posibil:
- Un sistem care vizează reducerea numărului de sarcini efectuate simultan;
- Sistem de tragere a gestionării inventarului.
Vă amintiți povestea supermarketului? Deci, metoda de lucru "just-in-time" (în engleză, "just in time") este esența principală a sistemului kanban. Adică, nu are sens să producă produse, dacă nu este deja vândut. Acest lucru aglomerat depozitele și locurile de muncă și, de asemenea, crește timpul de lucru inutil (deoarece produsul nu poate fi vândut). Prin urmare, de îndată ce produsele finale din depozit se termină, depozitul începe să "scoată" producătorul din producție.
E interesant. Acum există servicii gata făcute de la furnizori, când numărul de unități ale produsului este minim. Acest lucru este valabil mai ales pentru magazinele de catering și magazine alimentare.
Cum functioneaza Toyota?
Ca orice companie obișnuită, Toyota are un plan de vânzări pentru un an. Acest plan este împărțit în luni. Ca rezultat, obținem un plan mediu zilnic de producție a mașinilor. Apoi planul este luat de către vânzători și încep să negocieze activ cu dealerii despre vânzarea autoturismelor lor.
În acest moment în fabrică. Depozitul scrie o carte despre numărul de autoturisme gata făcute. Mai departe, în fiecare magazin (producția de ochelari, panouri, roți, piese de schimb și altele) sunt scrise câte unități ale fiecărui nume trebuie să fie emise la un moment dat. La apropierea unităților pregătite, până la final se eliberează cărți noi, cu numărul specificat de noi detalii necesare. Și așa mai departe. După cum puteți vedea, pe tot parcursul procesului există utilizarea cardurilor kanban, așa cum sunt numite acum.
Astfel, există doar două principii de bază. Numărul de sarcini este redus prin "tragerea" gestionării inventarului. Limba simplă. Totul se face în mod egal când este necesar. Legea priorităților operează.
Principii și avantaje ale kanban
Ca orice metodologie, Kanban are principii pe care a fost fondată și dezvoltată cu succes. Am ales doar 4 pentru tine, deși pe Internet și cărți poți întâlni 7 și chiar 10. Totuși, acestea sunt cele mai ușor de înțeles pentru persoana obișnuită (care nu trăiește prin sisteme de control al procesului).
Vizualizare. Principiul principal al kanban este vizualizarea. Nu este nimic de folosit și scris de cărțile kanban. Sarcina dvs. principală este de a crea o tablă vizuală, pe care o veți rupe la etapele necesare pentru dvs. și veți aranja sarcina la etapa de dezvoltare. Clasicurile genului sunt trei direcții - planificate, efectuate și realizate.
Numărul de sarcini care trebuie îndeplinite. O mare problemă pentru mulți oameni este amânarea. Am amânat totul pentru mai târziu. În consecință, sarcinile sunt acumulate. Prin urmare, ar trebui să existe o înțelegere a numărului de sarcini pe care un angajat / departament trebuie să le îndeplinească pentru o anumită perioadă (de exemplu, o săptămână / lună). Asemenea KPI, dacă vrei. Sau puteți, de asemenea, apelați la un kanban personal.
Concentrarea la locul de muncă. Regulile lui kanban ne învață principiul conform căruia sarcinile nu trebuie planificate în mod constant, trebuie să se facă. În consecință, concentrarea asupra sarcinilor neîndeplinite este o prioritate de vârf. Conectarea altor persoane, utilizarea adecvată a resurselor este tot ceea ce este necesar pentru a îndeplini sarcinile nerezolvate.
Îmbunătățirea. Datorită faptului că kanban lucrează la principiul "părților minime", problemele legate de produsele sau munca personalului vor fi vizibile în primele etape de lucru. În consecință, ele trebuie identificate și eliminate. Acesta este unul dintre principalele principii - îmbunătățirea constantă datorită atenției la detalii.
Exemple din viață
Pentru a face materialul cât mai ușor și mai ușor de înțeles, vă voi oferi mai multe opțiuni pentru implementarea acestei metode în viața obișnuită a oricărei companii. La urma urmei, cel mai probabil, după ce ați citit acest articol, aveți sentimentul că introducerea kanban este posibilă numai în domeniul producției sau IT.
Palatul Imperial din Japonia
Vreau să introduci Japonia modernă. Și mai precis Tokyo. Dar nu orașul de înaltă tehnologie însăși, cu zgârie-nori imensi, dar grădinile orientale de la Palatul Imperial din Japonia. Frumos parc modern, și chiar în momentul înfloririi cireșei (cireș japonez). Dacă ați văzut pe Internet poze cu flori de cireșe care se află liniștit pe apă, atunci acestea sunt cel mai probabil făcute în acest parc.
La momentul intrării în parc, în loc de a cumpăra un bilet, gardianul vă oferă un card mic de plastic pe care le va fi necesar pentru a pune într-o cabină de sticlă, atunci când ieși de pe teritoriul fericirii. Observați că nu este un bilet. Aceasta este o carte obișnuită.
Cel mai interesant începe mai târziu. De îndată ce se strânge o cutie de carduri în cutie, îngrijitorul le ia și începe să-i dea pe cei care doresc să intre, care așteaptă rândul lor. Acesta este kanban în acțiune. Doar servit printr-un instrument de marketing - povestirea.
Se pare neobișnuit, dar în acțiune este doar uimitor. Noul vizitator primește un bilet la intrare (carte) de îndată ce este eliberată. Datorită acestei abordări, parcul oferă o modalitate ușoară de a controla vizitatorii și de a ușura managementul de la excesul de personal.
Avem deja peste 45 000 de persoane.
include
Noi înșine am folosit Trello mai mult de un an și am fost foarte mulțumiți, până când proiectele au devenit "Mama nu-ți face griji". În primul rând, este gratuit (dar există și o versiune plătită) și, în al doilea rând, este foarte convenabil și intuitiv de înțeles. În momentul în care am ales, avem nevoie de un sistem cu capacitatea de a urmări întregul proiect și de a aloca responsabilii pentru etape. Nici măcar nu mi-am dat seama că aceasta este exact esența sistemului kanban.
După cum am scris deja, avantajele lui Trello nu sunt nici măcar că sunt gratuite și convenabile. Avantajul este și faptul că există o aplicație mobilă în care puteți vizualiza sau seta o sarcină fără a fi legată de un computer. Ne-a plăcut Trello atât de mult încât deja l-am "pus" pe mai mulți clienți. În general, dacă aveți nevoie să gestionați în mod eficient proiectele, să setați sarcini și să verificați implementarea lor - Trello este un serviciu excelent pentru a începe calea spre acest lucru.
Serviciu Kaiten Am găsit doar pentru că lista a 2 elemente pare defectă. Dar cu cât am studiat-o mai mult, cu atât îmi plăcea mai mult. Ce se numește un serviciu special pentru implementarea unei abordări de echipă în compania dvs.
Dezavantaje: este plătit (deși 500 de ruble pe utilizator nu este o taxă atât de mare) și în timp ce aplicația mobilă este numai pentru utilizatorii de Android. Eu însumi sunt un fan fan ardent al Apple, dar dezvoltatorii serviciului promite în curând să mă mulțumească, prin lansarea unei aplicații mobile pe iOS. Evaluarea completă a serviciului este dificilă pentru mine, dar că este demn de atenție, asta este sigur.
Pe scurt despre principal
Am citit, am studiat și am implementat diverse sisteme de management al proiectelor - agile, scrum, xp, kanban. Și pot spune că una dintre cele mai simple pentru o companie mică și medie este un kanban. Poate că acest lucru se datorează faptului că majoritatea oamenilor sunt vizuale (adică percep informații vizuale), iar principiul principal al kanban este vizualizarea.
Prin urmare, vă recomand să încercați acest sistem de control dacă nu l-ați folosit încă. Binecuvântarea pentru acest lucru este uneltele gratuite precum Bitrix 24 și Trello. Dar când proiectul dvs. crește sau încetează să fie liniar, atunci va trebui să treceți la alte servicii și metodologii. Dar numai după aceea, acum veți avea destui kanban.
Doriți să vă mulțumesc pentru articol? Faceți un repost
17 moduri de a lucra pe propria ta persoană
MANAGERI: FĂRĂ PLĂTIRE ȘI NEGATIVĂ
POLITICILE PRIVIND PROCESAREA DATELOR PERSONALE ÎN SP Zhestkov NV
1. Dispoziții generale
2. Informații despre operator
3. Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal
3.1. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal pe o bază legală și legală pentru îndeplinirea funcțiilor, atribuțiilor și îndatoririlor încredințate legii, exercitarea drepturilor și intereselor legale ale Operatorului, angajaților Operatorului și terților.
3.2. Operatorul primește date cu caracter personal direct de la subiecții de date cu caracter personal.
3.3. Operatorul prelucrează date cu caracter personal în mod automat și neautomatizat, folosind facilități informatice și fără a utiliza astfel de mijloace.
3.4. Activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal includ colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, actualizarea (actualizarea, modificarea), regăsirea, utilizarea, transferul (distribuirea, furnizarea, accesul), depersonalizarea, blocarea, ștergerea și distrugerea.
3.5. Bazele de date cu informații cu caracter personal ale cetățenilor Federației Ruse sunt situate pe teritoriul Federației Ruse.
4. Prelucrarea datelor personale ale clientului
5. Informații privind securitatea datelor cu caracter personal
6. Drepturile subiecților de date cu caracter personal
6.1. Subiectul datelor cu caracter personal are dreptul:
- să primească date personale referitoare la acest subiect și informații privind prelucrarea acestora;
- să clarifice, să blocheze sau să-i distrugă datele personale în cazul în care acestea sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat de prelucrare;
- să-și retragă consimțământul față de prelucrarea datelor cu caracter personal;
- să-și protejeze drepturile și interesele legitime, inclusiv compensarea daunelor și compensarea pentru daune morale în instanță;
- să atace acțiunile sau omisiunile operatorului față de organismul autorizat pentru a proteja drepturile subiecților de date cu caracter personal sau în instanță.
6.2. Pentru a-și realiza drepturile și interesele legitime, subiecții de date cu caracter personal au dreptul să aplice Operatorului sau să trimită o cerere personal sau cu ajutorul unui reprezentant. Cererea trebuie să conțină informațiile specificate în partea a 3-a din Art. 14 FZ din "Datele cu caracter personal".
300 METODE DE ATRACTIE CLIENTII
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: