Scrie o plângere la magazin Pyaterochka. Dreptul cumpărătorului de a scrie o plângere la magazin este consacrat la nivel legislativ. Conform Legii rus „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor» № 2300-1, se confruntă cu vânzătorul grosolănie, vânzarea de bunuri expirate sau contrafăcute, nerespectarea standardelor de sănătate și alte încălcări ale normelor de comerț, fiecare client are dreptul de a contesta acțiunile de evacuare și cereri de schimb de bunuri sau de restituire a materialului și daune-interese.
Unde vă puteți plânge despre "Pyatyorochka"
Manager de magazin (sau de management superior):
Conform legii, "Cartea de feedback și propuneri" ar trebui să fie localizată în "colțul clientului" sau să fie emisă la prima solicitare a vizitatorului.
- Sunați la centrul de apel din Pyaterochka: 8 (800) 555-55-05.
Cum să se plângă despre "Pyaterochka" în Rospotrebnadzor
Cum să depuneți o plângere la administrația centrală:
8-800-100-00-04 - linia de informații (număr gratuit);
8 (499) 973-26-90 - referință;
8-499-973-18-02 - recepție publică.
Cum să te plângi de magazinul Pyaterochka în OZPP
Avocații OZPP ajută la formularea unei plângeri în conformitate cu legislația în vigoare. Consultările privind cererile administrative și judiciare se efectuează contra cost. Costul poate fi vizualizat pe site-ul oficial www.ozpp.ru.
Cum se aplică la Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor:
+7 (495) 763-51-24,
+7 (499) 241 40 87,
+7 (499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (rotund).
Program de primire a cetățenilor de către angajații Departamentului pentru lucrul cu recursurile:
De luni până vineri: 10:00 - 20:00;
Sâmbătă: 10:00 - 17:00
- Cu ajutorul paginii oficiale în rețelele sociale:
Cum să se plângă la Magazinul Pyaterochka Parchetului
Cum sa te planga de magazinul Pyaterochka:
- Înregistrați o plângere la procuratură.
Cum să te plângi de "Pyaterochka" în Dobrodel
Cum să depuneți o plângere:
Atenție vă rog! În această secțiune, reclamațiile sunt înregistrate, iar decizia poate fi luată în termen de 8 zile lucrătoare.
Cum să scrieți o plângere la supermarket Pyaterochka
Recomandările privind redactarea plângerilor sunt reglementate de următoarele acte legislative:
Textul plângerii trebuie să conțină o listă paginată a fișierelor atașate.
La sfârșitul documentului, se pune data, semnătura și decriptarea semnăturii.
În caz de depunere personală, o plângere trebuie făcută în două exemplare. Pe copia clientului trebuie să fie un semn de înregistrare.
O mostră de scriere a unei reclamații despre "Pyaterochka":
Termene limită pentru examinarea plângerii oficiale
Timpul pentru examinarea plângerii oficiale este definit în art. 12 din Legea federală "Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor", potrivit căreia:
Apelurile scrise primite de organul de stat, administrația locală sau un funcționar în conformitate cu competența lor sunt examinate în termen de 30 de zile de la data înregistrării apelului scris.
Pentru reglementarea organelor de urmărire penală cu corespondența stabilită de Instrucțiunea cu privire la funcția de muncă în organele și instituțiile Biroul Federației Ruse Procuraturii.
Toate apelurile primite sunt înregistrate în termen de 3 zile de la primire și sunt procesate după cum urmează:
- Întors în termen de 7 zile dacă este necesar clarificarea informațiilor.
- Permisă timp de 15 zile (dacă nu este necesară verificarea suplimentară).
- Permisă timp de 30 de zile în comandă standard.
În anumite cazuri, perioada de revizuire a cererii poate fi prelungită cu încă 30 de zile. În acest caz, solicitantul este notificat în scris cu privire la motivele unei astfel de prelungiri.
În cazul respingerii parțială sau integrală a creanței, sau de încălcare a termenilor de răspunsul său solicitantul are dreptul să depună o cerere în instanța de judecată.
Poate că te vei interesa:
Relații legale privind examinarea recursurilor cetățenilor sunt reglementate de Constituția Federației Ruse, Legea „Cu privire la ordinea de examinare ...
Relația dintre vânzător și cumpărător, regulile de vânzare a bunurilor și prestarea de servicii sunt reglementate de ...
creșterea nejustificată a tarifelor, condiții neigienice, lift defect sau o eliminare de gunoi înfundate - nu este departe ...
Articole similare
-
Cum de a scrie o plângere despre ZhKH, condițiile și regulile de înregistrare, video
-
Pyatyorochka - o plângere despre directorul magazinului - feedback de la angajați
Trimiteți-le prietenilor: