Dorința de a schimba punctele de vedere ale unui alt participant în comunicare nu este întotdeauna însoțită de rezultate pozitive, dar acest lucru este pentru mulți destul de fezabil.
Metodele utilizate pentru aceasta sunt diferite și depind de diferite circumstanțe, inclusiv de caracteristicile persoanei care acționează.
Unele sfaturi utile despre cum să se realizeze o schimbare în opiniile obiectului fără a-i provoca emoții negative, îi dă lui D. Carnegie.
Ei creează în el o atitudine psihologică binevoitoare, reduc gradul de respingere a afirmațiilor adresate lui și contrazic opinia sa.
Prin urmare, vom face acest lucru dacă este nevoie ca acestea să nu provoace o opoziție puternică în ea sau cel puțin să fie mai puțin activă.
Este mai bine să spui mai întâi partenerilor săi cuvinte bune despre aspectul, mintea, meritele și realizările sale și doar atunci să-și exprime dezacordul față de poziția sau opiniile sale.
Un rezultat poate fi o încercare diferită de a schimba fără îndoială opinia sau comportamentul persoanei cu care comunicați, fără critici deschise, fără a impune viziunea directă asupra lui. Se realizează prin atentă, într-o formă indirectă, a afirmațiilor argumentelor sale, care îi resping poziția.
Aplicarea acestei metode este potrivită în special atunci când trebuie să se ocupe de persoane care sunt mereu negative în legătură cu dezacordul direct cu opiniile sau comportamentul lor.
De aceea, cel care, înainte de a fi în dezacord cu un partener neplăcut pentru acest cuvânt, nu își va pierde averea, mai întâi într-o măsură mai mare sau mai mică, răspunde critic despre sine.
Acest lucru va reduce șansa de apariție în comunicare a respingerii aspre și a confruntării cu conflicte.
Este util pentru o schimbare nedureroasă în opinia unui partener și lipsa unei dispoziții imperative atunci când se ocupă de acesta.
Este bine cunoscut faptul că mulți oameni nu le place să urmeze ordine directe - ei le percep ca o manifestare a inegalității în procesul de comunicare.
În plus, ca urmare a folosirii unei dispoziții imperative, mai ales într-o formă foarte delicată, o persoană are adesea un sentiment de resentimente, care poate fi prelungit. Acest lucru se poate întâmpla chiar dacă ordinul vizează obținerea unui rezultat pozitiv.
În loc de o comandă, este mai bine să oferiți partenerului un sfat bine gândit, o recomandare despre cum să se comporte sau să acționeze sau să creeze premisele pentru ca el să ajungă la o decizie sau un comportament care vă convine.
Este dificil să ajungeți la o înțelegere cu un partener, pentru a vă asigura că vă ia punctul de vedere, dacă în acest caz, în prezența altora, să-i critice poziția sau caracteristicile personalității sale,
Prin urmare, concluzia: dacă este necesar să se atingă succesul în acest plan, vom evita critica publică a unui partener a cărui opinie sau comportament este nevoia de a se schimba.
Mai multe pot fi obținute dacă vorbim negativ despre o persoană sau despre poziția sa fără martori decât cu ei. În acest caz, stima sa de sine suferă mai puțin, ceea ce reduce gradul de neacceptare a opiniilor altor persoane.
Pentru participanții la orice comunicare, următoarea afirmație a psihologului D. Lair nu poate avea decât o semnificație practică:
- Acțiunea de laudă asupra spiritului uman poate fi comparată cu efectul luminii solare asupra unei plante, fără de care ea nu poate să înflorească și să se dezvolte. De asemenea, oameni. Cu toate acestea, cei mai mulți dintre noi, cu incredibilă pregătire, trimit critici reci la alții, dar cu o anumită reticență dau oamenilor un soare cald de laudă.
Din păcate, mulți oameni uită că oamenii, atunci când sunt lăudați, aprobă comportamentul și acțiunile lor, își schimbă atitudinea față de cei care o fac. Ca urmare, oamenii au o simpatie involuntară pentru ei.
Rezultatul este o reducere a atitudinii critice față de cuvintele neplăcute ale partenerului, o percepție mai susținută a argumentelor sale care contrazic propriile sale vederi.
Vom folosi o altă proprietate a persoanei în procesul de comunicare: el va fi mai degrabă de acord cu tine dacă te respectă sau dacă îi vei arăta că-l tratezi cu respect.
Dacă acest lucru se întâmplă în relație cu un partener, acesta se va strădui să se potrivească adesea cu opinia sa respectuoasă față de el cu afacerile și comportamentul său.
În cazul în care o persoană este criticată numai pentru opinia sa, viziuni greșite sau comportament, acest lucru îi lipsește adesea de motivația de a le schimba. În plus, el poate avea o idee că este o afacere foarte dificilă sau chiar insuportabilă pentru el.
Obiectul comunicării va schimba, probabil, opiniile sau comportamentul său dacă, împreună cu criticile lor, este condamnat faptul că nu este atât de dificil de făcut și că această chestiune se bazează în întregime pe ea.
Ei bine, în această privință, promisiunea de încurajare în diferite forme, și nu neapărat în cea materială, acționează asupra lui. Aceasta poate fi o promisiune a simplei recunoștințe.
D. Carnegie recomandă, de asemenea, astfel de modalități de influențare a oamenilor pentru ai convinge de necesitatea de a-și schimba punctul de vedere sau comportamentul:
1. Fiți în același timp cât mai sincer posibil. Hypocrisy este ușor de observat și va aduce numai rău.
2. Nu promiteți să vă liniștiți partenerul de ceva ce nu puteți face. O persoană care înțelege că promisiunile tale sunt ireale va face din aceste concluzii negative pentru tine.
4. Înțelegeți în mod specific ce doriți să modificați în opiniile sau comportamentul partenerului. O idee indistinctă a acestui lucru numai doare afacerea.
5. Pentru a afla ce vrea cu adevărat partea opusă și cum să o folosească în interesul propriu, pune-te în minte în locul ei în timp. Acest lucru vă poate ajuta să găsiți fapte și argumente mai eficiente care ar trebui să-și schimbe părerile sau comportamentul.
6. Nu încurcați culorile când convingeți partenerul de beneficiile pe care le va primi, dacă vă respectă recomandările și credințele. Acest lucru va crește șansele de succes.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: