Alo Ajutor, vă rugăm să înțelegeți situația. 29.10.10 Am cumparat cizme din piele de iarna pe tsegeika. 14.12.10 încălțați pentru prima dată (de când diminuat glezna stângă. Ea a dus la magazinul 15.12.10 până la acel moment, condițiile meteorologice nu au respectat genul de pantofi .. Când a fost întrebat despre schimbul de cupluri sau model transformat în jos, am luat pentru a lua în. Cizme suturate de două ori, rezultatul nu, și anume fabrica brak.Napisala cerere-cerere, proprietarul nu este responsabil viața într-un alt oraș 3.01.11 scris în cartea de plângeri solicita proprietarului -... să înțeleagă această situație, t.k.moe declarație - o cerere nu a înregistrat , perioada de garanție nu este specificată în cec, iar vânzătorii de fiecare dată promovează noi Versiune - Această garanție de 30 de zile, 14. Este posibil să facă schimb într-un fel cizme sau model Vă mulțumim anticipat și sperăm pentru ajutor ?.
Tatiana
Perioada de garanție se consideră a fi de la data vânzării prin rețeaua de vânzare cu amănuntul sau la începutul sezonului, în cazul achiziționării de bunuri în afara sezonului, fiecare regiune determină începutul și sfârșitul sezonului, în funcție de condițiile climatice specifice. În Moscova, de exemplu, anotimpurile se înlocuiesc reciproc după cum urmează:
Revendicările privind calitatea încălțămintei sunt acceptate în perioada de garanție de la data achiziționării, cu excepția acestei zile sau a începutului sezonului (vezi mai sus), cu ambalaj din fabrică și cec. Când se detectează un defect din fabrică, parcela este plătită de magazin.
Cererea este examinată în termen de 7 zile de la data primirii scrisorii sau a pantofilor. Entitatea comercială își rezervă dreptul de a efectua un examen de specialitate. În cazul în care rezultatul examinării se va dovedi că defectele a apărut după transferul de bunuri către cumpărător, ca urmare a încălcării regulilor stabilite de utilizare și de depozitare sau de transport, acte de către terți sau de forță majoră, cerințele clientului nu sunt să fie îndeplinite, iar cumpărătorul trebuie să ramburseze vânzătorului costurile examinării.
Cumpărătorul are dreptul de a face schimb de pantofi care nu se încadra în forma, stilul, culoarea, dimensiunea timp de 14 zile, nu de numărare în ziua achiziției, în cazul în care nu a fost utilizat pantofului, în cazul în care a salvat de prezentare, ambalare fabrica, de transport de marfă, sau casier a verifica emis către cumpărător, împreună cu bunurile vândute.
O garanție pentru încălțăminte nu este furnizată în următoarele cazuri:
- dacă nu sunt respectate condițiile de utilizare și de depozitare;
- dacă mărimea pantofului este selectată incorect prin completitudine, cu o formă nestandardă a dimensiunii piciorului sau piciorului;
- atunci când cumpără pantofi cu preț redus din cauza pierderii parțiale a calității sau a unor defecte evidente pe care vânzătorul le-a indicat cumpărătorului la cumpărare;
- pe piese de schimb (tălpi interioare, șireturi, tocuri, accesorii decorative etc.);
- în micile defecte care apar în timpul operațiunii, dar nu a schimbat scopul funcțional al pantofului, în timpul perioadei de garanție cumpărătorului eliminat prin reparare, cu transport de verificare ulterioară pentru reparații magazin pentru o restituire.
Aveți cec și suficient timp. Puteți soluționa situația în mod pașnic, sugerând că proprietarul magazinului nu aduce problema în instanță. În caz contrar, puteți face apel la art. 19 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, precum și articolul 477 din Codul civil al Federației Ruse "Limitele de timp pentru depistarea defectelor mărfurilor transferate", care prevede:
(1) Cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege sau prin contractul de vânzare, cumpărătorul are dreptul de a prezenta reclamații legate de deficiențele mărfurilor, cu condiția ca acestea să se găsească în condițiile stabilite prin prezentul articol.
2. În cazul în care bunurile nu au instalat perioada de garanție sau de la data de expirare, cerințele referitoare la defectele din mărfurile pot fi prezentate cumpărătorului, cu condiția ca defectele mărfurilor vândute au fost descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului mărfurilor către cumpărător sau în cadrul pe termen lung, atunci când o astfel de perioadă este stabilită prin lege sau contract de vânzare. Termenul limită pentru identificarea defectelor în mărfurile care urmează să fie transportate sau trimise prin poștă se calculează de la data livrării bunurilor la destinație.
3. În cazul în care se stabilește perioada de garanție pentru bunuri, cumpărătorul are dreptul de a prezenta reclamații legate de defectele mărfurilor, în cazul în care sunt descoperite defecte în timpul perioadei de garanție.
În cazul în care accesoriul în contractul de vânzare perioada de garanție de durată mai scurtă decât în produsul principal, cumpărătorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte în componente, în cazul în care sunt detectate în timpul perioadei de garanție pentru produsul de bază.
Când accesoriul în contract este garantat pentru o durată mai lungă decât perioada de garanție pentru elementul principal, cumpărătorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte mărfurile în cazul în care defectele produselor incluse găsite în perioada de garanție pe ea, indiferent de expirarea perioadei de garanție pentru produsul de bază.
4. În ceea ce privește mărfurile pentru care se stabilește data de expirare, cumpărătorul are dreptul de a prezenta reclamații legate de defectele mărfurilor, în cazul în care se găsesc pe perioada de valabilitate a mărfurilor.
5. În cazurile în care nu se prevede de perioada de garanție a contractului la mai puțin de doi ani și defectele constatate de către cumpărător la sfârșitul perioadei de garanție, dar în termen de doi ani de la data transferului de bunuri către cumpărător, vânzătorul este răspunzător în cazul în care cumpărătorul poate dovedi că defectele au apărut înainte de transferul de bunuri cumpărător sau din motive care au apărut până în acest moment.
Articole similare
-
De ce aveți nevoie de un seif - răspunsuri și sfaturi pentru întrebările dvs.
-
Pielea a primit superglue - răspunsuri și sfaturi cu privire la întrebările dumneavoastră
Trimiteți-le prietenilor: