Hotline- mâna pe inimă, să urmați un proces formal? Deși, mă îndoiesc că cineva se va plânge ghid - după o luptă cu pumnii nu val - cu excepția cazului în sufletul să se retragă, agenția este mai puțin probabil să vină pentru faptul că Pegasus sau Tez și ilk lor folosesc fără scrupule (în funcție de preferințele turiștilor) oamenilor. Din nou, în ceea ce privește „destăinui“ mai eficientă ar fi de a transforma doar la birou, aveți posibilitatea să plângeri încă pozakidyvat prin e-mail, „acolo“ biroul Pegasus, poate se simt mai bine))
Ca tine • 0
a răspuns acum 8 ani
Aruncați o privire la profilul meu. Sunt doar o agenție.
Și întrebarea nu este cine este vina, ci cum să obțineți rezultatul. Desigur, agenția nu este de vină. Există însă o procedură formală de procesare a reclamației, care începe cu subiectul cu care a fost încheiat contractul de achiziție a turului. Numai în acest fel ne putem aștepta la un răspuns oficial.
Despre biroul TO - am scris. Poți. Dar reacția poate fi diferită. Am avut precedente, atunci când operatorul a trimis imediat agenției - scrie, agenția va emite, vom răspunde. Și în mod oficial - este corect.
Cum reacționează Pegasus - nu știu. Pentru o lungă perioadă de timp, orice problemă cu ei nu a fost.
Ca tine # 189
a răspuns acum 8 ani
Poate cineva să-mi spună ce să fac în cazul în care au trecut deja 4 luni de la depunerea cererii și nu există încă un răspuns de la agenția de turism? Adică, toate aceste afirmații sunt doar o formalitate și timp de risipă?
Ca tine • • # 189
a răspuns acum 8 ani
Hotline- eu te cunosc - Agenția) și, de altfel, bucurați-vă de lectură răspunsurile dumneavoastră - în mod clar, corect și fără emoție, în interes de afaceri asa) m-am întrebat cum urmați această procedură, a avut o vedere situația (așa cum cred că cea mai frecventă ), atunci când turistul însuși în mod clar nu a putut articula o cerere la ghidul, pur și simplu, pe emoție - el este rastakoy vândut tur este mai scump decât pe stradă, predarea nu a trecut, nu-l văd pentru toate zilele de concediu, nu a ajutat să rezolve problemele noastre - 99 ghiduri%, indiferent de tur, se potrivesc acestei descrieri. în cazul în care, într-adevăr, a existat o situație gravă (de exemplu, vina ghidul nu a avut timp într-un avion). totul este clar, o procedură legală clară și ce să facă cu emoțiile, cu excepția cazului când „este - rea“ atinge nimic)))?
Ca tine • 0
a răspuns acum 8 ani
Articole similare
-
Ce trebuie să fac pentru a vă plânge și cum să prelungesc lista bolnavă pentru o perioadă de timp?
-
Cum să oprești suferința, să te plângi și să începi să trăiești
Trimiteți-le prietenilor: