"Ofertele sunt în mare parte opace"
comercianții ruși de electronice de consum trăiesc în anticiparea setiMediaMarkt pe piața internă - „fiica“ nemetskoyMetro. Jucătorul occidental va agrava competiția deja serioasă. În ramkahwww -cele „Co“ CEO si co-proprietar al rețelei „World“ Evgeny Kabanov răspunde la întrebări de la cititorii noștri cu privire la strategia de dezvoltare a rețelei sale, specificul progresului în regiuni și tactici de concurență.
"Ko": A fost dificil să se construiască afacerea tatălui său după propriul său proiect? De unde ai început?
"Ko": Când te-ai mutat la acțiune activă?
Din păcate, indiferent de strategia pe care o alegem, indiferent de secvența orașelor pe care o alegem, limitările pieței imobiliare fac în mod constant ajustări ale planurilor noastre.
Alexander, Moscova: Ce se întâmplă acum în regiuni? Există o "luptă" între rețele pentru cele mai bune locuri?
EK: De regulă, deja în stadiul de proiectare, proprietarii complexului comercial cunosc mai mult sau mai puțin clar cine ar dori să vadă ca chiriași. În primul rând, identificați chiriașii "ancorați", care pot fi rețele de profiluri diferite: comercianți, electronică, articole sportive, bunuri de uz casnic, mobilier. Nu există o concurență puternică între lanțurile de magazine cu profiluri diferite.
Dar între rețelele de același profil, concurența pentru un loc este mare. În general, ofertele nu sunt transparente: cine va face o ofertă mai avantajoasă sau va conveni mai repede, el va primi zona. Se întâmplă ca construcția planificată a unui centru comercial să devină cunoscută atunci când nu există încă niciun proiect, nici o decizie oficială. Dacă în acest moment reușiți să fiți de acord, atunci dezvoltatorii, cel mai probabil, nu vor căuta alți parteneri.
Dmitry Sereda, compania RolsenElectronics. Ce strategie veți alege să concurezi cu rețeaua "Eldorado" și așteptați o astfel de confruntare?
Dmitry Khromov, Perm: Am vrut să cumpăr un televizor, dar aveți niște prețuri ridicate. Cum veți concura cu noi în Perm cu "Eldorado" și "Technosila"?
EK: Nu aș vrea ca valoarea oricărui produs să formuleze o opinie cu privire la politica de preț a societății în ansamblu. Pentru multe posturi din magazinele MIR, termenii de cumpărare sunt mai profitabili. Unele echipamente pot costa mai mult, dar oferim reduceri cumulative. Există și alte privilegii - de exemplu, posibilitatea de a schimba produsul în termen de treizeci de zile, dacă nu se potrivește culorii sau dimensiunii. Acest lucru este mult mai mult decât garanțiile "Legii protecției consumatorilor".
În plus, după cum am spus, lucrăm cu Eldorado în diferite segmente de prețuri. Intervalul în „lumea“ magazine este proiectat pentru utilizator avansat - client, care este interesat de produsele high-tech, monitorizarea noutățile de branduri renumite, are cerințe clare la proprietățile funcționale ale echipamentului. Clientul nostru nu urmărește la prețuri scăzute. Desigur, există mărci globale. Dar traversarea gamei de rețele nu este exclusiv.
EK: Cred că unii experți sunt în eroare. Piața este extrem de competitivă, în special în Moscova. Toate cele patru rețele se dezvoltă dinamic, încercând să locuiască în cel mai bun loc. Nu aș spune că avem probleme numai cu noi, sunt tipice pentru toți. Rețeaua noastră nu a avut probleme pe care nu le putem rezolva ani de zile.
Elena Syrova, Moscova: Vă întâlniți cu proprietarii de rețele competitive?
Iar expansiunea în regiuni și extinderea sunt componente ale dezvoltării oricărei rețele de tranzacționare competitive, iar MIR nu face excepție. Astăzi avem 27 de magazine. Și vom deschide atât de multe puncte care vor atinge obiectivele stabilite. Astăzi Compania
Serghei Mashukov, compania Carlett. Cum evaluați perspectivele pentru începerea activității pe piața rusă a comercianților internaționali de aparate electrocasnice și electronice (MediaMarkt, Dixons, ElectroWorld, etc.)? Ce veți face dacă o companie occidentală vine la dvs. și dorește să cumpere rețeaua dvs.?
EK: Perspectivele pentru apariția rețelelor transnaționale devin reale. Șeful companiei germane Metro a anunțat deja intenția de a intra pe piața rusă a diviziei sale - rețeaua MediaMarkt. Dar, spre deosebire de companiile alimentare, am avut mai mult timp pentru a ne consolida pozițiile: am reușit să trecem la standardele comerciale europene moderne, să introducem diferite programe de marketing și să ne dezvoltăm în regiuni.
Nu cred că rețelele occidentale vor dori să cumpere pe cineva. La fel cum nu vrem să cumpărăm o rețea regională, pentru că nu este nimic de cumpărat. Atât pentru rețelele din Moscova, cât și pentru rețelele occidentale, formatul este de o importanță deosebită: este mult mai dificil de gestionat formatele magazinului. Formatul este determinat de localizarea obiectului și a zonei sale - dimensiunea determină ce va fi în interiorul magazinului.
Avem un respect deosebit pentru rețelele regionale, printre care și cele mari, cu volum mare de vânzări, o pondere importantă pe piață, clienți fideli. Dar, din cinci magazine dintr-o astfel de rețea, doar unul poate să îndeplinească cerințele noastre și din motive de dragoste nu este recomandabil să cumperi totul.
Pentru companiile occidentale rețelele naționale, reprezintă același interes, care pentru noi - jucători în orașul N. În plus, chiar acum nici unul dintre rețeaua rus nu poate face obiectul cumpărare și de vânzare pentru companiile occidentale, ca punct de vedere juridic și financiar din Rusia rețeaua de complexe structurate, de afaceri nu este până la sfârșit este transparent. Nu pentru că proprietarii doresc atât de mult (suntem doar pentru deschidere), ci pentru că legislația este imperfectă și absurdă.
Oleg Dyadkevich, kompaniyaZAUGruppHB (markaZauber): Care este impactul asupra structurii vânzărilor în rețea au avut o schimbare de euro și creșterea prețurilor metalelor?
EK: Anul trecut, din cauza creșterii monedei euro a fost într-adevăr o situație dificilă. Anterior, producătorii europeni afectați - cum ar fi Bosch - Siemens. Merloni. Electrolux și altele. Comportamentul instabil al monedei euro a permis o descoperire accentuată pentru producătorii coreeni, care citează în mod tradițional prețurile în dolari. Europenii au înțeles acest lucru și de unde s-ar putea întâlni cu consumatorul, difuzând prin noi posibilitățile de reducere a prețului. Acum, situația se înrăutățește, dar brandurile coreene au câștigat deja avantaje destul de mari, care sunt acum utilizate cu succes.
Creșterea prețurilor la metale a afectat în principal producătorii. În special, Merloni din Lipetsk a avut unele dificultăți, deoarece metalul are o anumită cotă în costul produselor sale. Schimbarea prețurilor ia determinat să revadă politica de achiziții. Și din vânzările noastre acest lucru nu a afectat.
Lyudmila Seregina: Recent s-au raportat în presă că ați lansat marca dvs. comercială. Ce este acest brand și care sunt perspectivele sale?
Eticheta privată permite companiei să formeze independent un sortiment. Noi determinam singura politica de pret si nu depindem de recomandarile producatorilor. Părăsim astfel și din competiția intra-industrie. Pentru că avem un monopol asupra vânzării lui Trony. nu este necesar să ajustăm prețurile concurenților.
Lucrul cu etichetele private este, de asemenea, atrăgător, deoarece este posibil să se facă produse acolo unde este mai convenabil și mai profitabil. Producția noastră este concentrată în China: există o mulțime de companii mici și foarte flexibile care, prin comandă, produc tot ce doriți. Rămâne doar identificarea clară a gamei, diferența față de mărcile competitive etc. De asemenea, avem în vedere posibilitatea de asamblare în Rusia.
Nail Maksutov: Cu câțiva ani în urmă, ai avut un cupon de cadouri. Care este soarta acestei acțiuni? De ce alte rețele nu au adoptat această experiență?
EK: "Certificat cadou" - o carte de plastic cu o valoare nominală de 20, 30, 50 și 100 cu. Acesta este un anumit echivalent monetar, poate fi schimbat în orice moment în orice magazin "WORLD".
Nadezhda Surikova: Ați stabilit limite pentru dezvoltarea creditării de consum? Sau va fi în curând propusă pentru 10-20 scheme diferite?
Larisa Krylova: Recent ai anunțat franciza. Care sunt condițiile? Și ce vrei să obții prin asta?
EK: Nu am cerut franciza. Până în prezent, doar studiem cele mai bune practici, inclusiv competitorii nostri, colegii, după cum înțelegem că o țară mare, resursele noastre nu sunt infinite, și pot fi folosite franciză în unele regiuni. Dar, în afară de activitatea de cercetare, nu facem nimic în această direcție.
Vladimir Krasnov: De ce păstrezi un magazin atât de mare în districtul Moscova din Annino? Are un profit?
EK: Este magazinul pilot al companiei noastre. Suntem foarte mândri de el, deși, în opinia noastră, el a depășit timpul lui de doi ani. Magazinul este deținut, astfel încât costul întreținerii sale este scăzut, o zonă mare vă permite să plasați și să prezentați cu mai multă ușurință gama, să creați așa-numitele zone emoționale, unde vizitatorul ia o decizie rapidă despre cumpărare. Și noutatea formatului în sine, exclusivitatea lui atrage mai mulți vizitatori. Proiectul nu a plătit încă, dar totul este în grafic. Profitul pe care îl aduce.
Svetlana Bogatyreva: Am fost recent la Ramstore și am fost surprins de faptul că în loc de "MIR" există "Eldorado". Ce sa întâmplat?
George Malkov, compania BrokeElektronikGmbH. Cum vă vedeți rețeaua în trei până la cinci ani?
EK: Scopul nostru strategic este de a avea 25-30% din piață în orașele și regiunile în care suntem prezenți. Cred că dacă, în cinci ani, vom lua 10% din piața electronică din Rusia, acesta va fi un rezultat bun. Este adevărat că nimeni nu știe cu adevărat dimensiunea reală a pieței. Deși toate studiile cantitative diferă cu miliarde de dolari, și cu o asemenea eroare, este foarte dificil să vorbim despre cifrele exacte.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: