Astăzi avem un oaspete - o carte de la editura "Peter" sub titlul "Comunicare sigură, sau cum să devii invulnerabil!" Recunosc, uneori eu însumi vreau să devin astfel. Revizuirea promite sfaturi de la profesioniști care pot ajuta în orice situație. Este așa?
Frumos și cu succes a luat capitolul "Modele eficiente de comportament în situații presante" și vă invită să o evaluați: este cartea utilă?
Modele eficiente de comportament în situații de presiune
Fiind într-o situație de presă comunicativă negativă, o persoană experimentează nu numai disconfort psihologic. Organismul dezvoltă schimbări la nivel fiziologic, pe care o persoană nu le poate simți nici măcar când este absorbit de situație. Toată atenția va fi axată pe percepția a ceea ce se întâmplă și a experiențelor proprii. Dar tensiunea din corp, bătăile inimii, poate o transpirație rece și alte probleme vor apărea în mod necesar dacă nu vă protejați în timp util.
În situația problematică a presiunii, este extrem de important să rămână calm. În cartea lui V. Tarasov "Arta luptei administrative" există o parabolă. care reflectă importanța menținerii calmului în situații neplăcute. Să o reformulăm și să o propunem.
Un calif luptă cu inamicul de mulți ani. Inamicul era puternic, arta sa martiala nu era deloc inferioara artei califului. Și bătălia a durat o viață. Dar într-o zi în timpul luptei viitoare, inamicul califului a căzut de pe calul său. Califul a profitat imediat de momentul favorabil și a trimis sulița direct în inima rivalului său. Un alt moment - și totul se va sfârși. Dar în această mică perioadă de timp inamicul a făcut un lucru: a scuipat în fața califului. Și sulița a înghețat imediat, fără a-și pierde pieptul.
Califul ia atins fața și le-a spus dușmanului: "Mâine vom începe din nou." Inamicul era confuz. El a întrebat:
- Ce sa întâmplat? Am așteptat acest moment toată viața, aștept o oră și voi pune o suliță în piept și totul va fi terminat. Dar acest noroc nu a venit la mine - a venit la tine. Ai fi putut face cu mine într-o clipă. Ce sa întâmplat cu tine?
Califul a răspuns: "Nu a fost un război obișnuit. Am dat un legamânt Sufi că voi lupta fără mânie. De-a lungul războiului, am luptat fără mânie, dar a venit mânia de astăzi. Când ai scuipat la mine, m-am simțit mânie pentru un moment și toate acestea au devenit personale. Vroiam să te omor, a inclus ego-ul. Până în acel moment erați dușmanul meu, dar nu era personal. Mi-a fost important să nu te omor, dar să câștigi cazul. Dar acum am uitat pentru un moment rațiunea: tu ai devenit dușmanul meu personal, am vrut să te omor. De aceea nu te pot ucide. Deci, mâine vom începe din nou.
Dar bătălia nu a început niciodată, pentru că dușmanul în acest caz a devenit prieten. El a spus: "Acum, învață-mă. Fii profesoara mea. Vreau să lupt fără mânie.
Calmul este o mare putere! Absolut fără sens să fii nervos și supărat în situația presiunii. Este nebun, presarea este neplăcută: emoțiile negative, poate chiar mânia, copleșesc. Și este extrem de scandalos să asculți pretenții și acuzații nerezonabile! Perturbarea și graba resentimentelor ca răspuns la cuvintele. Dar emoțiile negative nu schimbă situația problemei. În general, emoțiile sunt destul de insidioase. Fără ei, viața unei persoane este de neconceput, dar apare în cantități excesive, devin nesigure. După ce au apărut, emoțiile negative rămân în propriul lor organism și, ca un bumerang, o lovesc devastator. O tehnică de calmare respiratorie (diafragmă-respirație de relaxare) va veni la salvare.
După câteva respirații adânci, este posibil "cu calm în inimă și claritate a gândului" să rezolve în mod confident situația problemă în favoarea sa.
O persoană problematică, primind de la tine orice informație, o folosește drept combustibil pentru atacul pe care îl aveți asupra voastră: toate cuvintele, sugestiile, sunetele îl înfruntă, îl aprind. Scuzele voastre, cum ar fi lemnele de foc pentru un incendiu, cum ar fi uleiul pentru foc: scuza pe care o sprijiniți atacurile sale!
Deci, la începutul confruntării, decideți ce aveți nevoie. să se justifice și să recunoască legitimitatea revendicărilor revendicate sau să-și mențină poziția, să-și apere opinia. În plus, justificându-vă, vă aflați într-o poziție manipulată: acționați conform planului său - răspundeți criticilor.
În situații de presiune, nu răspunde niciodată la prezentarea unei probleme a unei persoane în mod automat, îndurere-tepauzu. dă persoanei în cauză posibilitatea de a arunca agresiune. Presiunea lui se diminuează treptat, el, ca o minge, "va elibera aerul", va slăbi. După aceea, direcționați interacțiunea în direcția de care aveți nevoie. Prin cheltuielile eforturilor psiho-emoționale, justificarea sau reacția la critici este similară cu costurile energiei cauzate de bombardarea ineficientă a covoarelor. În situații de presiune, este necesar să se utilizeze greve punctuale. Care sunt tehnicile pe care le oferim?
Dacă persoana problematică este excesiv de emoțională, atunci afecțiunea ei nu ar trebui să vă înlăture din calea adevăratului.
Permiteți persoanei tulburate să ridice tonul, să vorbească mult. Amintiți-vă, ceea ce spune el este doar sunete. Și nici mai mult. Cuvântul este sunet. Dar cum ne sună sunetul? Sunetul unei voci umane nu este sunetul unui avion cu reacție. Mark Twain a spus odată: "Zgomotul nu dovedește nimic. Găina, luând un ou, adesea cocoșată ca și cum ar fi luat o mică planetă. Cuvintele pot provoca daune numai dacă le dăm un anumit sens. Sau vom denatura adevăratul înțeles, vom exagera spre dimensiuni incredibile, îngrozitoare.
Algoritm pentru depășirea presiunii
Pentru a vă salva în situația de presiune, adică pentru a ieși din ea cu cea mai mică pierdere emoțională, este necesar să alegeți o anumită strategie pentru acțiunile dvs. Și acțiunile dvs. ar trebui să fie eficiente cu costuri minime de energie. Există un algoritm pentru acest lucru. Folosindu-ne, noi, în primul rând, devenim calm și astfel evităm dezvoltarea stresului distructiv, și în al doilea rând, ne apăram poziția. Să menționăm acest algoritm pas cu pas.
N. B. Când aplicați algoritmul, respectați linia de comportament aleasă. Du-te la obiectiv pentru a epuiza posibilitățile de a vă influența.
Toate drepturile asupra cărții aparțin editurii "Peter"
Articole similare
-
Modele eficiente de comportament în situații presante, Capitolul 3
-
Cum să-i înveți pe un copil să facă acest lucru, astfel încât el să facă cererile pentru prima dată
Trimiteți-le prietenilor: