Cum să colectați legal o bază de date cu numere pentru sms-expediții

Căile legale de colectare a bazei de date și de stocare a concesiunilor sunt numeroase. Printre acestea există atât universale pentru toate tipurile de afaceri, cât și mai specifice pentru anumite industrii. Datele mai personalizate vor fi primite cu consimțământul abonatului, cu atât mai ușor va fi identificarea sa unică, conform legii.

Chestionarul, în formă electronică sau tipărită, în plus față de e-mail și numărul de telefon mobil, trebuie să conțină un nume complet, consimțământul pentru prelucrarea datelor personale și consimțământul de primire a mesajelor e-mail și SMS și puteți adăuga data de naștere a abonatului. Consimțământul colectat în formă electronică trebuie să fie stocat sub formă de bușteni de pe site, umplut din mâna chestionarului - în starea inițială sau sub forma unei copii electronice certificate.

Când colectați acorduri prin SMS, trimiteți un mesaj unui număr scurt. Fișierul cu consimțământul colectat ca urmare a colectării va fi transferat de furnizorul de servicii SMS pentru stocare. Dar merită să ne amintim că ar trebui să se păstreze și mediul pe care s-au pus condițiile de obținere a consimțământului.

O atenție deosebită ar trebui acordată faptului că consimțământul de a primi mesaje SMS și e-mail trebuie să fie dat într-o formă explicită și exprimată de acțiune. În practică, multe resurse de Internet neglijează această regulă, semnând clienților pentru trimiterile prin poștă, cu ajutorul semnelor de bifaj deja puse în casete de selectare. În plus față de amenzi ipotetice, acest lucru are un impact negativ negativ asupra loialității clienților.

Modalități de obținere a consimțământului

Includerea în contract sau ofertă

Organizațiile în care clientul primește servicii pe baza unui contract sau a unei oferte pot adăuga o clauză separată privind consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal și obținerea de informații.

Forma colectării de contracte pe site poate fi făcută de orice companie care are un site web. O eficiență ridicată a fost demonstrată prin modul de colectare a consimțământului de către casetele de selectare de pe pagina care completează comanda unui produs sau serviciu. În acest caz, nu este necesar să se ofere servicii online pentru a crește numărul de abonamente pe site - este suficient să oferiți clientului o reducere pentru cumpărarea ulterioară (acesta poate fi un cupon sau o carte) în schimbul unui abonament prin intermediul site-ului. Prin urmare, această metodă de colectare a contractelor este potrivită atât pentru magazinele online, cât și pentru cele offline, iar acesta din urmă va crește traficul pe site.

Activarea cardurilor

În cazul în care compania utilizează carduri de carduri de fidelitate sau alte tipuri de carduri, o modalitate bună de a colecta consimțământul poate fi să activați aceste carduri prin trimiterea unui SMS către un număr scurt. Acordarea consimțământului este prescrisă în activarea cardului. Astfel, abonatul se identifică în mod eronat.

Colectarea de contracte cu ajutorul informării clienților prin intermediul cecului de casier este eficientă în domeniul comerțului cu amănuntul și al restaurantelor. Cea mai bună modalitate de a lucra este atunci când clientului i se acordă o reducere pentru o achiziție ulterioară, sub rezerva unui abonament de informații. Consimțământul este oferit să se exprime prin trimiterea unui SMS către un număr scurt sau prin accesarea paginii corespunzătoare a site-ului. Apropo, cercetarile arata ca discountul optim (citeste "atractiv") este de 25%.

Sala de tranzacționare

Etajul de tranzacționare vă permite să comunicați liber cu clientul și să colectați baza de date în diverse moduri, prin implicarea promotorilor, consultanților, casierilor sau aranjarea rafturilor cu chestionare.

Experiența inovatoare, testată în restaurante de rețea, aeroporturi și anumiți comercianți cu amănuntul de modă, este aceea de a oferi clientului consimțământul la informațiile SMS atunci când se conectează la Wi-Fi.

Chiar dacă baza de date este asamblată în conformitate cu toate normele legislative, din când în când are nevoie de actualizare - clienții își schimbă numărul, locul de reședință sau devin mai puțin interesanți pentru informații din mai multe alte motive. Acest lucru vă va permite să optimizați costul informării prin SMS, deoarece numerele inactive vor fi șterse din baza de date și, dacă este necesar, veți îmbogăți baza de date - colectați date suplimentare despre client. De exemplu, aflați data nașterii, regiunea de reședință, starea civilă, interesele etc., care vă pot fi utile.

Actualizarea este, de asemenea, necesară în lumina modificărilor din legea "Despre comunicații". Acesta este un mod legal de colectare a consimțământului și de completare a bazei de date cu informațiile pe care le-ați avut nevoie anterior, dar nu a putut fi obținută.

Articole similare

Pagina anterioară