- povestea pieței despre noutatea sau despre noile aplicații ale produsului existent; - informarea pieței despre schimbările de prețuri;
- explicarea principiilor mărfurilor; - descrierea serviciilor furnizate; - disiparea temerilor consumatorului;
- formarea imaginii firmei.
- formarea preferinței pentru marcă; - încurajarea trecerii la marca dvs.; - să convingă consumatorul să facă o achiziție fără întârziere.
-Trezirea simpatiei consumatorilor pentru produs; -crearea imaginii; - creșteți încrederea atât în produs sau serviciu, cât și în firma în sine - producătorul; - Atragerea atenției consumatorilor asupra unui anumit comportament de elită.
- un memento pentru consumatori despre locul în care puteți cumpăra bunurile; - păstrarea mărfurilor în memoria consumatorilor în perioadele în afara sezonului; - menținerea gradului de conștientizare a produsului la cel mai înalt nivel.
44. Promovarea vânzărilor ca instrument al politicii de comunicare.
Promovarea vânzărilor este un instrument al politicii de comunicare, care este un sistem de măsuri și tehnici de stimulare, care, de regulă, are caracter pe termen scurt și are ca scop încurajarea achiziționării sau vânzării de bunuri. Principalele caracteristici ale promovării vânzărilor ca instrument de comunicare de marketing:
• motivație suplimentară; • informativ; • viteza; • discontinuitate; • stimularea acțiunii.
Sarcini. rezolvate prin măsuri de stimulare a vânzărilor în cadrul politicii de comunicare, sunt următoarele:
• Promovarea unei creșteri pe termen scurt a vânzărilor;
• reducerea fluctuațiilor temporare ale vânzărilor (sezoniere, zile din săptămână, în timpul zilei);
• atrageți atenția asupra firmei și a produselor sale;
• să încurajeze și să motiveze orice acțiune a consumatorilor sau a altor subiecte de comunicare de marketing.
Mijloace de promovare a vânzărilor:
· Propunerea de preț - scăderea prețului de achiziție prin reducerea prețului, distribuirea cupoanelor. Cuponul este un fel de certificat emis de companie către cumpărător și oferindu-i dreptul la o anumită economie atunci când cumpără un anumit produs;
· Oferta în natură este un mijloc de promovare a vânzărilor, care implică acordarea unei prime suplimentare cumpărătorului sau altor subiecte de comunicare de marketing sub forma unui cadou pentru efectuarea unei achiziții;
· O propunere în formă activă este un mijloc de promovare a vânzărilor, care implică implicarea consumatorului sau a altor subiecte de comunicare de marketing într-un joc sau competiție, îndeplinind orice condiții ale firmei în speranța obținerii premiului oferit de firmă.
45. Relațiile publice ca instrument al politicii de comunicare.
Până în prezent, există multe definiții ale PR, de exemplu:
Relații publice. sau relații publice (PR). - crearea de relații bune cu publicul, cu contacte cu organizația, prin formarea unei imagini favorabile a organizației și a produselor sale și prin neutralizarea evenimentelor adverse și a zvonurilor. "PR - este arta de a forma o atitudine favorabilă a publicului față de firmă prin crearea unei idei că firma produce și vinde bunurile numai în interesul cumpărătorului și nu pentru profit".
Activități principale:
1) stabilirea, menținerea și dezvoltarea contactelor cu publicul pentru a identifica interesele comune;
2) realizarea înțelegerii reciproce și a interacțiunii;
3) studiul opiniei publice în legătură cu o anumită structură;
4) monitorizarea mijloacelor electronice și tipărite pentru a identifica starea de spirit;
5) prevenirea situațiilor de conflict;
6) gestionarea într-o situație de criză.
Eficacitatea internă a organizației este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru activitatea sa de succes pe piață. Este important ca publicul să recunoască și să evalueze rezultatele obținute. Suport necorespunzător al informațiilor, reacții incorecte la acțiunile concurenților, greșeli în planificarea marketingului, promovarea analfabetică a bunurilor și serviciilor - aceste domenii problematice creează un domeniu de activitate pentru relațiile publice. De aceea, sarcinile funcționale ale PR pentru promovarea bunurilor (servicii, idei sau proiecte) ne permit să le considerăm un element al marketingului. OL nu este doar un mijloc de a crea o opinie favorabilă despre organizație, ci și un mijloc de a influența mediul extern și intern să se organizeze prin procesul de feedback.
Prima etapă a lucrărilor privind relațiile publice este de a efectua diverse studii. În PR, se folosește un astfel de concept ca auditul comunicativ. Acesta primește trei tipuri de fluxuri: fluxurile din cadrul organizației, fluxurile din organizație în mediul extern (luând în considerare feedbackul) și fluxurile în care este menționată organizația. Datele obținute sunt utilizate pentru segmentarea publicului în grupuri țintă. Faza mai puțin importantă este poziționarea obiectului PR. Dacă obiectul nu este poziționat, atunci pur și simplu nu este de înțeles pentru public. Pentru poziționare, toate regulile și strategiile de marketing sunt acceptabile. Nivelurile de poziționare a obiectelor OL sunt prezentate în tabel:
Reacția tipică a clasei
Ce este? Este periculos?
Da, știu ce este.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: