Această expresie este atribuită lui Lord Lepoverma, un magnat care a făcut săpun, care a trăit în secolul al XIX-lea.
Cum puteți calcula ROI?
Cum să împărțiți fluxul clienților?
Majoritatea motoarelor disponibile ale magazinelor online pot să urmărească astfel de etichete și să vă ofere statistici despre cumpărături în timp real.
Dacă clienții au nevoie să vină la biroul dvs. pentru a cumpăra, plasați un cupon de reducere sau un cadou pe site. Cumpărătorul trebuie să tipărească cuponul și să îl prezinte vânzătorului. Cupoanele pe care le-ați adus sunt convenabile de numărare. În plus, astfel de cupoane oferă cumpărătorului un stimulent suplimentar de a vă contacta. Și clienții vor fi bucuroși să primească o reducere sau un mic cadou (un magnet, o cutie de cafea) pe cupon. Bineînțeles, mărimea acestor costuri trebuie corelată cu profiturile obținute din vânzări.
Pe site, cu excepția cupoanelor, care nu sunt convenabile pentru toată lumea să imprime, pot fi plasate "parole" și "cuvinte de cod" pentru reduceri. Este de dorit ca acestea să fie cuvinte ușor de pronunțat. Este adevărat că astfel de parole nu sunt întotdeauna convenabile pentru client să spună: nu este clar când, cine, etc. Prin urmare, vânzătorii ar trebui instruiți: permiteți-i să întrebe dacă cumpărătorul știe parola pentru reducere.
Luați în considerare profitul suplimentar
OK, ei au separat clienții "de pe Internet" de ceilalți. Ce urmează? Cum să calculați profitul pe care l-au adus companiei?
Apoi avem două opțiuni.
Dacă fluxul de clienți este destul de mare, atunci puteți conta "în medie".
Acum, calculați ROI. Să continuăm exemplul nostru:
Apoi ROI = (11.250 - 2.500) / 2.500 * 100% = 350%
Trimiteți-le prietenilor: