Aromamarketingul - un fenomen pentru Rusia nu este nou, există pe piață timp de 7-10 ani. Cu toate acestea, experții asigură: deși "roata" a fost lansată cu mult timp în urmă, a început să câștige impuls numai în ultimii ani. Ce este aromamarketingul acum?
Ruslan Yuldashev, CEO, co-proprietar al Aromaco în Rusia, președinte al Asociației Sensor Marketing
Datorită tehnologiei moderne și competiției sporite în aromamarketing, această piață se dezvoltă foarte rapid în întreaga lume din Marea Britanie în Africa. Rusia nu face excepție: în ultimii 5 ani volumul pieței noastre a crescut de peste 10 ori. Chiar dacă am trage o paralelă între aromatizarea spațiilor și muzică de fundal în magazine, apoi rețineți că acum 15 ani, redă muzica în magazin a atras atenția, sau chiar surprinzător, dar acum este lipsa unei întrebări, și dacă lucrarea magazin? Aproximativ același lucru se întâmplă cu aromatizarea: acum 5 ani ați auzit un miros special numai în unul sau două centre comerciale și astăzi în zeci. În plus, multe companii bine cunoscute și-au achiziționat deja propriile tipuri de arome, pe care le folosesc pentru a-și aromatiza punctele de vânzare și pentru a produce diferite produse aromate ...
În lume, serviciile noastre sunt cele mai des folosite de cazinouri, hoteluri și magazine de modă. Dar în țara noastră situația este diferită: cele mai numeroase grupuri de clienți sunt supermarketurile, băncile și cafenelele.
Dacă vorbim despre aromamarketing în general, atunci valoarea sa principală, după părerea mea, este o influență pronunțată asupra emoțiilor noastre. Prin urmare, tot ceea ce este declarat ca funcții, cumva legat de emoții. Se consideră, de exemplu, că aromamarketingul crește vânzările. Și zeci deținute de noi și de agenții de cercetare independente spun salesrooms aromatizarea crește durata medie de spitalizare, există cumpărători la 27%, creșterea traficului de până la 35% și 15-160% îmbunătățește percepția factorilor care contribuie la cumpărături.
Dar pentru bănci, de exemplu, sa dovedit a fi o altă funcție. O creștere abstractivă a nivelului de loialitate în cazul băncilor înseamnă: reducerea iritării în timpul așteptărilor îndelungate în coada de așteptare a operatorului; relaxarea nervozității și a stresului în timpul tranzacțiilor financiare.
De asemenea, băncile folosesc tot mai mult parfumul ca atribut al mărcii lor. Și deja există câteva exemple, când procedura de înregistrare a parfumului creat de noi a fost lansată ca o marcă olfactivă. Destul de ciudat, pentru băncile mari acest pas înseamnă o reducere a costului mediu al contactului vizat, atât la evenimente, cât și în majoritatea comunicărilor tradiționale de marketing, în care se adaugă o aromă de brandy.
Cel mai adesea, aromele sunt împărțite în grupe: natura, gourmet, interior, etc. Ele pot fi, de asemenea, împărțite și aplicații industriale, cum ar fi arome pentru dealeri includ note de piele și lemn, și condimente pentru supermarket-uri - cum era de așteptat - pâine, fructe sau bomboane ...
Cererea de parfumuri este puternic influențată de sezon, așa că în ajunul ajunului de Anul Nou cea mai populară aromă nu este, nu pomul de Crăciun. Turtă dulce sau scorțișoară. Acum, într-o criză, parfumurile care afectează cererea de impuls sunt foarte populare: pâine, cafea, produse de patiserie etc.
Serghei Șabala, directorul general al Companiei a treia
Aromamarketingul este un instrument eficient pentru promovarea afacerilor. Rezolva un complex de sarcini, prin urmare este potrivit pentru 95% din afacerea in care sunt oameni. Primul este retail, cafenele, restaurante. Totul este delicios și scump și, în același timp, există un miros care vine din bucătărie. Miroase trage dreapta în sala, și oaspeții pot exprima nemulțumirea. Pentru supermarketuri, o altă soluție este potrivită. Există mirosuri de carne, pește, care împiedică cumpărătorii să se simtă confortabil, deoarece este mult mai plăcut să mergeți la magazin și să simțiți, de exemplu, aroma de pâine proaspăt coaptă.
Există o altă nișă în cazul în care utilizate în mod eficient Aromamarketing: centre comerciale, magazine, spalatorie, etc. Rețineți că există un pic diferit specificitate :. parfum este necesară pentru a menține clienții în magazin mai mult, a spori loialitatea lor de brand. Cumpărătorul intră într-unul, al doilea, cel de-al treilea magazin și oprește atenția asupra boutique-ului în care există o aromă plăcută. Cu toate acestea, remarcăm că o serie de factori sunt importanți: iluminarea plăcută, muzica plăcută și parfumul.
Conform cercetărilor efectuate în Germania și SUA, aromamarketingul mărește timpul în care clienții rămân în magazinele aromatizate cu 20%. În plus, o persoană inițial nu a planificat o achiziție, dar sub influența unei atmosfere plăcute face o acțiune impulsivă, deoarece este mai ușor pentru el să se despartă de banii lui. Este, de asemenea, important ca aromatizarea magazinului să facă în mod subconștient mărfurile în ochii cumpărătorului mai scumpe.
Prețul aromatizării depinde în primul rând de suprafața camerei. Cu toate acestea, alți indicatori sunt importanți: înălțimea tavanului, ventilația și ventilația. Acest lucru afectează consumul de ulei aromatic. Dacă vorbim condiționat, prețul de aromatizare a magazinului este de până la 70 de metri pătrați. metri va costa client 5-7 mii de ruble. lucrați cu un magazin de până la 3 mii de metri pătrați. metri poate costa până la 20 de mii de ruble.
Persiyan Bulatov, director general al ScentAir (în Rusia, AROMA XXI)
Aromamarketingul din Vest este mult mai dezvoltat decât în Rusia, în special în Europa de Sud, unde totul miroase, de la casa de maternitate până la sala rituală. Apropo, cei din urmă sunt clienții noștri stabili. Chiar și agenții imobiliari care construiesc, apoi arată locuințe și apartamente cumpărătorilor, și apoi le servesc, folosesc aromamarketing. În Rusia, este vorba mai degrabă de magazine, centre comerciale, cafenele și restaurante.
Observ că nu promitem clienților creșterea profitului instantaneu, le explicăm pe scurt impactul aromamarketingului asupra exemplelor. Deci, sa dovedit deja că oamenii petrec mai mult timp în cazinouri aromate și sunt dispuși să cheltuiască de 1,5 ori mai mulți bani decât cazinourile "fără miros". Cu magazinele mult mai dificile, pentru că succesul lor este o mulțime de componente: o locație bună și trafic bun, personal competent, design adecvat, o atmosferă plăcută, o gamă largă și populară. Fără aceste ingrediente, chiar și aroma cea mai deșteaptă nu va putea să arate rezultatele dorite.
Aromamarketingul nu este doar aromatizarea spațiilor, contrar credinței multora. Acest tip de marketing este utilizat pe scară largă în cartea de marcă, în crearea și promovarea mărcii. De exemplu, am dezvoltat un miros de semnătură pentru magazinele Stradivarius. Și nu aș spune că este cel mai profund, pe de altă parte, sarcina a fost specific - pentru a crea un gust delicat, dar provocator si memorabil, astfel încât clienții magazin, săli de conferință și undeva ca mirosurile, aliniate în mintea asociației legate de Stradivarius. Desigur, nu toate companiile își pot permite propria lor aromă corporatistă. Această plăcere este costisitoare, de la 5-10 mii de dolari.
În ceea ce privește aromatizarea spațiilor, prețul depinde de zona și arhitectura fiecărei încăperi. De exemplu, costul de aromatizare a unui mic magazin este de aproximativ 6 mii de ruble. pe lună. Anterior, înainte de criză, acest preț a fost aproape de două ori mai mic, dar compozițiile aromatice sunt furnizate Rusiei din străinătate. În consecință, datorită creșterii valutare, prețul pentru acestea a crescut semnificativ.
TRIMITEȚI MESAJ Puteți trimite un mesaj folosind formularul de mai jos sau trimiteți-vă un mesaj la [email protected]
COMPLETE BRIFF Pentru o definire mai clară a obiectivelor, este necesar să completați scurta (chestionarul) cât mai detaliat posibil. Acest lucru va ajuta la vizualizarea celei mai exacte imagini a proiectului, determinarea promptă a prețurilor și termenilor de implementare.
Dacă apar întrebări cu privire la oricare dintre elementele din chestionar, vă rugăm să ne contactați pentru clarificări. Garantează confidențialitatea completă a informațiilor furnizate despre dvs. și despre activitățile dvs.
+7 (495) 055 29 14 Front-office: Moscova,
Str. Okhotny Ryad, d. 2 Back-office: Moscova,
Str. Don, d. 32 Luni-Vineri, de la 10:00 la 19:00 [email protected] www.pr-agentstvo.com
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: