Suntem adesea acuzați de faptul că suntem prea implicați în detalii când scriem scripturi și scripturi pentru operatori. Știm asta. Și niciodată nu ne certăm. Avem doar propria noastră viziune creativă asupra acestei situații. Și vreau să vă spun despre asta.
Apeluri reci - aceasta este direcția principală, conform căreia, deoarece întregul sistem de vânzări se mișcă într-o spirală. Indiferent de mărimea companiei, mărimea bazei de clienți existente, atragerea noilor potențiali parteneri reprezintă baza tuturor vânzărilor eficiente. Întreaga schemă de promovare a propriilor produse sau servicii se bazează pe atragerea de tot mai mulți clienți noi.
Cum puteți face apeluri reale de succes fără pregătire? Practic nimic. Nu, admitem în mod deosebit prezența în compania dvs. a unui mega vânzător, capabil de un miracol sub forma unei improvizații strălucitoare, care să-l ducă la vânzările de trăsnet. Dar există puțini oameni de pe această planetă și este necesar să se vândă și să se atragă cât mai rapid și cât mai mult posibil. Cum să acționați? Fără îndoială, o pregătire bine gândită și repetarea atentă a abilităților tale vor fi de mare ajutor.
aspectele competente prevăzute în script-ul poate ajuta operatorul să scape de întrebarea dificilă truc, să devină mai încrezători în poziția sa și, desigur, de la prima secundă pentru a prelua situația.
Atunci când operatorul se pregătește să-și facă apelul rece, el mută în mod mental la interlocutorul invizibil, dar interlocutorul este întotdeauna prins fără consimțământ. Și unde sunt garanțiile că el va avea o stare bună? Că el este interesat de chemarea noastră? Că vom primi informații valoroase și utile, nu iritare și furie? Nu există astfel de garanții, însă scenariul unic și creativ va ajuta la evitarea eșecurilor cât mai mult posibil.
Înainte de a începe să colectăm informațiile necesare și să scriem un prompt unic, suntem mereu conștienți de scopul final. În funcție de rezultatul dorit (numirea unei întâlniri, căutarea unui DM, posibilitatea de a trimite o propunere prin poștă) și o capodoperă va fi creată pentru apelul bazei de clienți.
În munca noastră ne bazăm pe creație și nu pierdem ocazia de a găsi vacă purpurie, care nu numai că atrage atenția, ci va permite, de asemenea, să ne amintim toți potențialii clienți. Și înțelegem că impecabilitatea scenariului, experiența și pregătirea practică a operatorilor, abordarea creativă - ne oferă o oportunitate excelentă de a fi cu un pas înainte în lumea dezvoltării rapidă a vânzărilor. Deci, care este abordarea noastră pentru a lucra? Un entuziasm pentru proces sau încă o alegere echilibrată și grijulie a fiecărui accident vascular cerebral din cele mai valoroase 30 de secunde?
Cererea dvs. a fost acceptată. Vom reveni la dvs. cât mai curând posibil!
Întotdeauna încercăm să facem mai mult pentru dvs.
Prin urmare, vă împărtășim conținut exclusiv.
În mesageria telegramă:
- #monstrprodazh (sfaturi utile de vânzări și marketing pentru a vă inspira pe dvs. și pe angajații dvs.)
- #creativecallproject (anunțuri de acțiuni și evenimente ale call center-ului nostru)
Cererea dvs. a fost acceptată. Vom reveni la dvs. cât mai curând posibil!
Întotdeauna încercăm să facem mai mult pentru dvs.
Prin urmare, vă împărtășim conținut exclusiv.
În mesageria telegramă:
- #monstrprodazh (sfaturi utile de vânzări și marketing pentru a vă inspira pe dvs. și pe angajații dvs.)
- #creativecallproject (anunțuri de acțiuni și evenimente ale call center-ului nostru)
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: