1. Documente pentru conectarea clienților corporativi
2. Introducere
Compania Tele2 oferă servicii de comunicații și serviciile sale nu numai
Clienții privați, adică persoane fizice, dar și corporative
clienții (sau, alternativ, clienții business sau B2B).
Lucrul cu clienții corporativi este un domeniu important pentru
care Tele2 oferă servicii și servicii speciale.
Conectarea clienților corporativi este diferită de conectare
clienții privați și are propriile caracteristici.
Din această prelegere vei învăța
pe documentele solicitate
să încheie un acord
cu clientul corporativ.
2
3. Cui este posibil să încheieți un acord?
Pentru a încheia un contract de furnizare a serviciilor de comunicații este posibilă următoarele:
clienți corporativi:
Entitate juridică
Șeful
organizații
3
de încredere
angajat
individual
Persoana (SP)
SP
de încredere
angajat
Să selectăm care etape ale procesului de vânzare și
conectarea tarifelor de afaceri
include lucrul cu documente ...
4
5. Procesul de vânzare și conectare a tarifelor de afaceri
5
11
Invităm clientul să conecteze tariful de afaceri. Vă ajutăm să ridicați
tarifele și numerele tarifare.
22
Oferim o listă de documente necesare pentru conectare.
Acceptă documente, scanează.
33
Determinăm limita cheltuielilor pentru serviciile lunare, adăugăm. cote și
Filtre.
44
Încheiem contractul: umplem FER în Dealer Web.
55
Imprimăm un set de documente în 2 exemplare, punem un sigiliu și
semnătură. Un exemplar este dat abonatului.
66
Eliberăm cartele SIM (cu excepția numărului de serviciu). Spuneți la revedere abonatului.
77
Noi atașăm documentele scanate la ERF, trimiteți ERF către
aprobare.
88
Documentele originale sunt transferate prin contracte de clienți privați.
Furnizarea de informații
pe documente
6
7. Reguli pentru încheierea unui contract
Trebuie să oferiți clientului o exhaustivitate
informații privind lista și procedura de acordare
pachet de documente pentru încheierea contractului (a se vedea
următorul diapozitiv).
Toți clienții trebuie să fie informați despre serviciile și pachetul
documente pentru includerea lor:
Înlocuirea cartelei SIM la distanță
Întreținere la distanță
Cont personal pentru clienții de afaceri
Important!
Asigurați-vă că oferiți clientului posibilitatea de a utiliza
aceste servicii. Dar țineți minte, clientul are dreptul să refuze
de la conectarea lor.
7
Lista documentelor necesare
să încheie un acord
legal
fata (y / l)
Denumirea documentului
Reprezentat
solicitant
jur. persoană
furtune
cantul
Reprezentat
solicitant
SP
SP
1
Documentul care demonstrează identitatea persoanei,
semnatar
servicii de comunicare
x
x
x
x
2
Copia certificatului de înregistrare y / l / FE
x
x
x
x
x
x
x
x
3
4
5
6
8
SP
Copie a certificatului de producție
pentru contabilitatea fiscală
Procurați pentru încheierea contractului la
oferind o singură dată sau
reutilizabile (generale)
O copie a deciziei sau a protocolului generalului
întâlniri ale
managerul
Carte de organizare (document nou!)
x
x
x
x
x
x
x
x
Lista documentelor necesare
să încheie un acord
Pentru a nu uita lista de documente, imprimați-o singură pe site-ul Tele2:
secțiunea "Clienți de afaceri" → fila "Ajutor și întreținere" →
"Formulare și documente" → fișier "Lista documentelor necesare pentru
conexiune ".
9
Să luăm în considerare mai multe
documentele prezentate ...
10
Documentele de identitate
Documentele de identitate sunt:
pașaportul cetățeanului Federației Ruse;
carte de identitate provizorie a unui cetățean al Federației Ruse (Formularul 2P);
alte documente prevăzute de legislația Federației Ruse.
Cel mai adesea este un pașaport
al
n
și
g
Ory
11
Certificat de înregistrare y / l / IP
Documentul privind înființarea unei persoane juridice sau a unei persoane fizice
antreprenor cu atribuirea de înregistrare de stat
numere în Registrul Unic de Stat al Entităților Juridice (EGRUL)
sau antreprenori individuali (EGRIP).
h, dar
despre
T
și
uu Dost
pentru a face față
BIN
Pentru LLC, OJSC, ZAO ... OGRN cu 13 cifre
12
OGRN - principalul
stat
înregistrare
număr
BIN
Pentru IP-OGRN cu 15 cifre
Certificat de înregistrare fiscală
Numărul de identificare al contribuabilului - un document destinat înregistrării legale
persoane fizice și antreprenori individuali în cadrul autorităților fiscale.
h, dar
despre
T
și
A d s t uu
pentru a face față
Pentru LLC, OJSC, ZAO ... -
Numărul de identificare fiscală este de 10 cifre
Pentru PI - TIN cu 12 cifre
INN-ul organizației străine începe întotdeauna cu cifrele "9909".
13
Procuratura
Contractul poate fi semnat de conducătorul organizației sau pe baza contractului
mandatul de la organizație este un angajat autorizat.
Procura ar trebui să specifice cine,
cine și ce are încredere să facă.
Important!
În special, trebuie
să fie indicate în dreptul de libertate
contract de furnizare de servicii de comunicatii.
În caz contrar, împuternicirea
nu este primit.
"Romashka LLC ... în persoana generalului
directorul Petrova PP ... are încredere
Ivanov II reprezintă interese ...
Includerea, efectuarea de modificări
și încheiați cu Operatorul Acordul
pe l
și
g
și
pe furnizarea de servicii de comunicare ... "
sau
14
Procuratura
Dacă clientul nu știe cum să pregătească o procură, atunci el poate fi dat
șablonul nostru. Acesta este pe site-ul Tele2 în secțiunea "Clienți de afaceri" →
Fila "Ajutor și întreținere" → "Formulare și documente" →
fișier Procurați pentru încheierea contractului.
15
Decizie / Protocolul privind numirea unui administrator
El ne informează despre cine este șeful entității juridice.
Documentul poate fi numit "Protocol ...", "Declarație ..." sau
"Decizia nr ...".
Dacă yur. o singură persoană, este furnizat un extras din decizie
al acestui participant la numirea unui lider, în cazul în care doi sau mai mulți - un protocol.
h, dar
despre
T
și
A d s t uu
polițist
16
Carte de organizare
Document care conține informații despre organizație, despre necesitățile sale.
Cartea organizației poate fi găsită pe site-ul Tele2 din secțiune
"Clienți de afaceri" → fila "Ajutor și întreținere" → "Formulare și
documente "→ fișierul" Carte de organizare ".
17
Să luăm în considerare caracteristicile recepției
documente atunci când vă conectați
diferite tipuri de clienți corporativi ...
18
Încheierea unui contract cu un reprezentant al persoanelor juridice. persoană
1. Document de identitate
Originalul documentului, aparținând reprezentantului jur. persoană.
2. O copie a certificatului de înregistrare a persoanelor juridice. persoană (USRLE cu OGRN)
O copie notariată sau o copie certificată printr-un sigiliu și o semnătură
persoană autorizată. persoană.
3. O copie a certificatului de înregistrare fiscală (TIN)
O copie notariată sau o copie certificată printr-un sigiliu și o semnătură
persoană autorizată. persoană.
4. Procurați pentru încheierea acordului
Atunci când vă prezentați o plurală (generală) împuternicire, luați o copie, originalul
rămâne cu reprezentantul jur. persoană.
La semnarea Acordului privind furnizarea de servicii de telecomunicații prin procură, sigiliul de pe
Contractul de furnizare a serviciilor de comunicare din partea Abonatului este opțional!
5. Copie a deciziei sau a protocolului
O copie notariată sau o copie certificată printr-un sigiliu și o semnătură
persoană autorizată. persoană.
O copie nu este necesară în cazul prezentării unei împuterniciri notariale.
6. Carte de organizare
A fi completat de client. Specifică detaliile organizației.
19
Încheierea contractului cu șeful jur. persoană
1. Document de identitate
Se furnizează un document original care aparține șefului entității juridice. persoană.
2. O copie a certificatului de înregistrare a persoanelor juridice. persoană (USRLE cu OGRN)
O copie notariată sau o copie certificată printr-un sigiliu și o semnătură
persoană autorizată. persoană.
3. O copie a certificatului de înregistrare fiscală (TIN)
O copie notariată sau o copie certificată printr-un sigiliu și o semnătură
persoană autorizată. persoană.
4. Copia deciziei sau a protocolului
O copie notariată sau o copie certificată printr-un sigiliu și o semnătură
persoană autorizată. persoană.
O copie nu este necesară în cazul prezentării unei împuterniciri notariale.
5. Carte de organizare
A fi completat de client. Specifică detaliile organizației.
Important!
La semnarea contractului de prestare a serviciilor de comunicații de către conducătorul județului. persoană
imprimarea este opțională. Utilizați în cazul în care clientul are o imprimare
și dorește să o folosească.
20
Nu pierdeți un potențial client!
24
Aplicații electronice
În secțiunea "Întreținerea clienților corporativi" este necesar să selectați
Motivul aplicării "solicitării de la un potențial client" prin bifare
coloana "Dorința către produs" și faceți clic pe butonul "Creați o comandă".
Aplicații electronice
exemplu:
Aplicații electronice
Informațiile privind starea aplicației sunt disponibile în termen de 5 zile de la momentul în care a fost depusă cererea
compilarea tuturor specialiștilor care lucrează în organul central, unde
cererea este făcută.
Pentru a cunoaște starea aplicației, trebuie să selectați secțiunea Operații
- Accesul la aplicații la punctul de vânzare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: