Construim o viață

Întâlnește: "Petrovich"!

Petrovici astăzi este o rețea de 16 baze de construcție în opt orașe ale țării, propria bază metalică și producție. Compania are mai mult de 3 mii de persoane, dintre care 80% dau companiei caracteristica "stabilității".

Prin dezvoltarea constanta construim

Șeful
comercial
departamentul bazat

Lucrez ca șef al departamentului comercial al bazei.

Fiecare bază comercială a clădirilor funcționează ca un singur mecanism bine coordonat. Acestea sunt patru diviziuni principale: un complex de depozit, o sală de tranzacționare, un departament comercial și un departament de logistică.

Gama de materiale de construcție și de finisare este prezentată în sala de tranzacționare. Sunt mai mult de 12 000 de articole. Sala de tranzacționare modernă a solicitat să ajute clientul să fie definit cu alegerea bunurilor necesare, să primească consultanță profesională la vânzători. Pentru a face ca prezentarea produsului să fie maximă pentru clienți, păstrăm doar bunurile supradimensionate în camera de tranzacționare pentru achiziționarea directă prin casierie. În cazul în care comanda este mare sau conține bunuri de dimensiuni mari, clientul o desenează în departamentul comercial.

Sarcina noastră principală pentru managerul de vânzări este de a procesa comanda către client. Foarte des, de asemenea, ei sfătuiesc cu privire la produs, caracteristicile sale, să calculeze cantitatea necesară. Automatizarea muncii a afectat și departamentul comercial - toți clienții sunt înregistrați cu o coadă electronică. Pentru a aștepta scurt în coadă pentru a face cele mai confortabile, pe toate bazele există zone în care clienții pot folosi computerul, se pot trata la ceai și cafea. La plasarea unei comenzi, clientul are posibilitatea de a alege - să ia bunurile în sine sau să aranjeze livrarea.

În departamentul de logistică, sistemul automatizat de programare a livrărilor permite clienților noștri să primească comanda în cel mai scurt timp posibil, ceea ce face ca ruta șoferului să fie cea mai optimă. Guru-ul tuturor livrărilor este managerul de logistică. În fiecare zi el are mai mult de 100 de mașini sub controlul său. Fiecare dintre cele 15 baze comerciale de construcție din Sankt-Petersburg și din Districtul Federal Nord-Vest lucrează la acest principiu. "Petrovici" continuă să cucerească alte orașe: Moscova, Tver, Veliky Novgorod. În fiecare an, rețeaua crește doar.

Call center-ul nostru este unul dintre cele mai mari din Rusia.

Apelând la operatorul call center-ului, clientul primește consultanță completă despre bunuri, scopul și disponibilitatea lor pe bază și poate de asemenea plasa comanda și livrarea bunurilor. Operatorul centrului de call-call-uri ar trebui să fie bine familiarizat în sortimentul materialelor de construcție. Prin urmare, trecem prin cursuri de instruire interesante. Fiecare dintre noi știe cum să distingă o șurubelniță de un puncher.

Nivelul ridicat de profesionalism ne permite să participăm la competiții internaționale de prestigiu și să câștigăm premii. În fiecare an, compania noastră participă la concursul internațional de centre de contact "Crystal Headset".

De-a lungul anilor, am învățat să înțelegem clienții noștri dintr-o jumătate de cuvânt, ceea ce ne permite să oferim clienților noștri servicii prompte și de primă clasă.

angajat
de comutație
centru

Lucrez la Centrul de distribuție RC - Petrovičevich. Acesta este un imens complex de depozit modern, pe care se acumulează stocul de mărfuri al Companiei. RC acceptă și procesează la sediul său bunuri care se distribuie la toate bazele, inclusiv cele regionale. Și, de asemenea, în lunile de toamnă-iarnă se acumulează pe teritoriul său o mare rezervă strategică pentru vânzări active în sezon. Folosim numai depozitul modern și tehnologia informației. WMS este implementat în depozit. care vă permite să efectuați în mod corect, rapid, corect efectuarea acceptării, expedierii, inventarului bunurilor.

Articole similare

Pagina anterioară