Există o mulțime de cursuri. Tipurile de formare nu mai pot fi numărate. Anual, pe piață apar zeci de cărți noi cu descrierea cursurilor de pregătire și, în plus, fiecare instructor profesionist cu experiență poate dezvolta un nou training pentru comanda individuală. Și în toată această mare în creștere de diferite antrenamente cumva vreau să navighez. Și pentru aceasta, tipurile de cursuri pot fi clasificate, combinate și grupate în funcție de anumite caracteristici. Ce vom face mai jos.
Cursurile orientate personal pot fi împărțite în trei grupe principale:
- Competență psihologică.
- Dezvoltarea abilităților.
- Creșterea personală.
La pregătirea competențelor psihologice, participanții la grupuri se familiarizează cu lumea imensă de psihologie și filosofie, învață elementele de bază ale eticii și culturii comportamentului la cursurile de formare. De regulă, astfel de cursuri de formare sunt "condiționate de lumină" și practic nu ating esența personală a participantului. O atmosferă caldă și binevoitoare în timpul antrenamentului trebuie să deschidă o conversație emoțională și o discuție de grup a subiecților, care a fost menționată în numele antrenamentului. Drept urmare, tipurile de training-uri ca acestea permit extinderea orizontului și creșterea competenței psihologice.
Instruiri dezvolta abilități (comunicare, stres, încrederea în sine, de conducere, interacțiunea cu alte persoane) - acest tip de formare pentru cei care deja știe exact ce vrea. Acest grup poate fi împărțit în subgrupe:
- Eu si cu ei suntem interactiuni cu societatea, echipa, cu strainii. Acest subgrup include instruiri: "Instruire de bază", "Jocuri dificile".
- EL și IT - interacțiunea cu sexul opus: "Viața personală", "Cum să te îndrăgostești de oricine", "Sterlovologia", "Creativitatea sexuală" etc.
- Am afaceri - interacțiuni de afaceri cu altele pentru un profit sau de a dezvolta afacerea dvs., dezvoltarea carierei sale: „?! I - antreprenor“ „O persoană de succes“, „Eficacitatea managementului resurselor umane“ și altele.
Formările de creștere personală vizează dezvoltarea interioară a personalității. Ele sunt fundamental diferite de dezvoltarea abilităților pe care aceste training-uri este esenta unui om schimbare de interior, o prelungire a lumii sale (punctul de asamblare, realitatea modelului, hartă a lumii), „Distanța“, „viață Attitude“, „transformare“, „conștientizarea corporală ", Etc. De regulă, metodele psihologice clasice vizează dezvoltarea personalității.
Tipuri de formare managerială:
- formarea misiunii și elaborarea de strategii de implementare a acesteia; - pe cale de ieșire obținem o misiune clar formulată, acceptată intern și sprijinită de toți participanții la curs, precum și planuri strategice specifice pentru implementarea acesteia;
- luarea deciziilor eficiente - în drumul spre ieșire găsim soluții pentru sarcinile care au fost puse în fața participanților, precum și abilitățile dezvoltate de luare a deciziilor ale participanților la formare;
- optimizarea schimbărilor organizaționale - planul optim pentru schimbările organizaționale, abilitățile dezvoltate ale participanților în gestionarea procesului de schimbare;
- formarea abilităților de conducere; - disponibilitatea calităților de conducere și a competențelor participanților la formare;
- și alții.
Tipurile de training de marketing:
- managementul marketingului la nivelul întreprinderii - participanții stăpânesc tactica și strategia managementului de marketing în cadrul întreprinderii;
- arta vânzărilor;
- feedback-ul efectiv din partea consumatorilor;
- prezentarea efectivă;
- lucrul cu creantele clientilor;
- studiul nevoilor consumatorilor;
- o expoziție de succes.
Tipuri de formare a personalului:
- tehnologie pentru a găsi în mod eficient noi angajați;
- inducție;
- formarea echipei;
- comunicare eficientă;
- interacțiunea interpersonală;
- rezolvarea conflictelor;
- Încredere în sine.
Securitate:
- informații inteligente și contrainformații comerciale;
- Organizarea securității corporative.
Pe lângă diviziunea de formare de mai sus privind sarcinile care sunt rezolvate în procesul de instruire, există și alte clasificări mai simple ale instruirilor:
Cum de a alege cursurile
Numeroasele tipuri de cursuri sugerează că alegerea formării este o sarcină destul de complexă și diversă, care necesită anumite cunoștințe și calificări. Și această problemă va trebui rezolvată puțin mai devreme decât fiecare companie. Mai jos este un algoritm generalizat pentru rezolvarea acestei probleme.
Determinați ce sarcini specifice doriți să rezolvați cu ajutorul instruirii
Vreau să vă atrag atenția asupra celor mai frecvente greșeli. Prezența în tine a anumitor situații pe care le numiți cuvântul "PROBLEM" este doar o scuză pentru contactarea unei companii de formare.
În primul rând, să analizăm diferența fundamentală dintre PROBLEM și problema. Oamenii numesc de obicei o problemă acele situații de la care doresc să iasă sau din care doresc să scape. Imaginați-vă o persoană care a venit la casier și cere casierului să-i vândă un bilet de la Kiev. Dacă el are bani casier poate cere, ori de câte ori a vrut să meargă, sau chiar recomanda un loc bun (în funcție de casier) și, ca urmare a vinde bilete individuale pentru toți banii pe care oamenii sunt dispuși să plătească pentru faptul că el „va pleca de la Kiev “. Cum o persoană se va simți pe drum și într-un loc nou este a doua întrebare sau a doua problemă (care, totuși, va fi o consecință directă a deciziei greșite a primei). Cel puțin prima problemă pe care casierul a decis-o sincer. Omul, așa cum a întrebat el însuși, a plecat de la Kiev.
Și sarcina este atunci când persoana știe clar unde și când vrea să meargă. Chiar mai bine - dacă știe cum vrea să ajungă acolo: avion, abur, tren, autobuz etc. și ce nivel de confort are nevoie pe drum.
De regulă, traducerea unei probleme într-o sarcină este prima etapă, care implică companii de consultanță, formatori cinstiți și diferite tipuri de cursuri de formare. Rezultatul acestei etape este clar descris pe hârtie a sarcinii pe care doriți să o rezolvați, precum și a condițiilor, de exemplu, în ce termeni și prin ce mijloace. Știți ce doriți să obțineți ca rezultat al rezolvării problemei, aveți metode și mijloace prin care puteți evalua calitativ și cantitativ cât de bine ați rezolvat această sarcină.
Încă o întrebare: cum și când, după antrenament, veți putea afla că a rezolvat cu succes sarcinile? Definiți clar pentru tine ce, când și cum ar trebui să se schimbe în tine sau în organizația ta după antrenament.
Prin ce indicatori cantitativi puteți evalua eficiența și calitatea soluționării problemelor? Și cum știți că indicatorii cantitativi pe care îi evaluați s-au schimbat ca urmare a instruirii, și nu schimbările aleatorii externe ale pieței. Dacă aceasta este o pregătire pentru vânzări, atunci este ușor să evaluați rezultatele, dar dacă este vorba despre construirea de echipe și definirea misiunii? În acest caz, puteți lua indicatori indirecți, de exemplu - reducerea conflictelor, reducerea cifrei de afaceri a personalului și așa mai departe.
Atunci când formulați o problemă pe care doriți să o rezolvați cu ajutorul instruirii, este posibil și necesar să consultați formatorii, numai să nu vă amintiți de măsurile de siguranță. În timp ce nu aveți o certitudine clară că vreți să treceți prin cursuri de instruire, puteți să vindeți cu ușurință orice formare.
Unii formatori de vânzări afirmă deschis că "un vânzător bun este unul care poate vinde frigidere pentru eschimos". Pentru a vinde frigidere eschimosului sau nisipului în Sahara - pare a fi bine, chiar înainte de a comunica cu un astfel de antrenor, răspundeți sincer la următoarele întrebări:
Vrei să fii rezident al Saharei, care este obligat să cumpere nisip în străinătate? Sunteți sigur că antrenorul care vă oferă să vă antrenați vânzătorii cu abilitățile de mai sus nu vă vinde, Eskimo, un "frigider". Cum credeți, după antrenament, atunci când vânzătorii dvs. vor învăța să vândă frigidere Eskimo-urilor, și aceasta va fi norma moralei lor, la ce preț vă vor vinde timpul de lucru?
Examinarea și compararea soluțiilor alternative la probleme
Mai întâi pur și simplu scrieți pe hârtie toate soluțiile posibile ale problemei. Există multe opțiuni alternative pentru rezolvarea problemelor de afaceri și fără instruire. Aproximativ șapte ani în urmă, diferitele tipuri de formare erau puțin cunoscute, iar afacerea sa dezvoltat cu succes, prin urmare, probleme similare au fost rezolvate mai devreme. Știți cum a fost făcută în organizația dvs. sau în alte companii înainte? Puteți profita de experiența trecută astăzi? De exemplu, doar cursuri de formare, inovații tehnice și altele.
Apoi - stabiliți criteriile prin care veți compara opțiunile înregistrate. Ca criterii de comparație, puteți alege calitatea. costul sau timpul de rezolvare a problemei, în timp ce amintim că este imposibil să realizăm toate cele trei simultan. Prin urmare, atunci când alegeți unul sau doi dintre cei trei indicatori, este necesar să luați în considerare posibilele efecte secundare în una sau în altă variantă.
De asemenea, este necesar să discutați mai întâi cu cei pentru care intenționați să faceți o instruire și să aflați dacă doresc să participe la o astfel de formare profesională? Cum se raportează angajații la rezolvarea sarcinii prin instruire? Și cum se referă cheltuielile totale ale companiei la formarea cu salariul total al participanților la formare? De exemplu, ați decis să desfășurați o antrenament de team building. Și dacă participanții la training vor învăța că costul de formare, plus facilități de conferință, precum și un bufet este de 10 ori mai mare decât salariul lunar total al participanților, este puțin probabil ca ei ar dori o decizie de management. Prin urmare, în acest caz, eficacitatea oricărui tip de formare este probabil să fie zero.
Dacă li sa acordat un echivalent de numerar al costului instruirii, ar putea rezolva ele însele sarcinile?
Dacă ați decis ce formare este cea mai bună opțiune pentru rezolvarea problemei, iar personalul dumneavoastră, care va lua parte la formare, să ia decizia, puteți începe să caute și să selectați compania de formare și antrenori care va prelua soluția la problema ta.
Căutați o companie de formare
În același timp, acordați atenție corespondenței filozofiei dvs. corporative și filozofiei companiei de formare. În caz contrar, fie tu, cât și antrenorii nu te înțelegi, sau după antrenament trebuie să-ți "reeducie" angajații în direcția opusă.
Ca urmare a acestei etape, aveți o listă de 3-5 companii de formare, cu reprezentanți pe care doriți să îi întâlniți. Dacă este necesar, puteți să întrebați companiile care vă interesează informații suplimentare despre compania în sine și despre formatorii acesteia.
Alegerea finală a antrenorului cu care doriți să lucrați
Atunci când alegeți un antrenor, există două etape:
- Oficial. Aceasta constă în familiarizarea cu portofoliul formatorului (educație, experiență de lucru, disponibilitatea certificatelor, instruiri efectuate, feedback de la participanți). În acest stadiu este de dorit să se colecteze maximum de informații și să se analizeze. Ar fi bine să găsim mai mulți participanți diferiți la cursurile de formare desfășurate de formatorii selectați și să comunicăm cu aceștia. În timpul conversației cu participanții la instruiri este necesar să se identifice punctele tari și punctele slabe ale potențialilor formatori.
- Evaluarea informală - sentimentele dvs. intuitive din interior de a comunica cu autocarele.
Dacă aveți ocazia de a vizita zilele deschise sau atelierul (mini-prezentare) al formatorilor selectați. Ca urmare a unei astfel de vizite, veți primi mai multe informații despre antrenor, mai degrabă decât într-o conversație personală cu el.
În această etapă, accentul trebuie acordată filosofia personală a antrenorului, crezul său, dorința de a încredința formator sarcina (în cazul în care nu există nici o încredere antrenor, atunci nu contează cum a fost bun, este mai bine să caute un alt), precum și pentru a discuta despre provocările și condițiile livrarea de lucrări.
Rezultatul este că ați decis asupra companiei și antrenorilor care vor conduce formarea, au convenit când, unde și pentru cât timp va avea loc formarea.
Și aici vă puteți înscrie pentru formarea dorită.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: