Vom vorbi despre acest lucru în detaliu în acest articol. Vom aborda toate motivele posibile pentru care un utilizator nu poate merge la site și ce să facă în astfel de situații.
Site-ul nu se deschide
Firește, problemele de acces la portalul aliexpress sunt foarte interesante pentru toți clienții. Aici sunt în joc bani, poate că o persoană obține un lucru mult așteptat și în cel mai important moment portalul nu se deschide. Există mai multe motive pentru această problemă, și anume:
- lucrările tehnice planificate sunt efectuate pe portal;
- aliexpress privind actualizarea;
- diverse probleme de pe site.
Dificultățile de mai sus apar cu orice site, nu este nevoie de panică, trebuie doar să așteptați puțin. În mod obișnuit, actualizările sau lucrările tehnice nu durează mai mult de două ore, depanarea poate dura mai mult, totul depinde de complexitatea defecțiunii. În orice caz, ordinele clienților, costul bunurilor, acest lucru nu afectează.
Un alt site aliexpress poate fi indisponibil din cauza funcționării lente a browserelor pe computerul clientului. Pentru a intra în portal în această situație, puteți efectua mai multe operații:
Nu pot intra în contul meu
Aceasta este cea mai frecventă problemă pentru utilizatorii aliexpress. Și pot exista multe motive. Uneori, clienții înșiși sunt de vină pentru dificultățile întâmpinate de intrare.
Prima și cea mai comună situație este conectarea incorectă și parola. Primul lucru de verificat este acuratețea datelor de intrare. Este posibil ca pe tastatură să fie selectată o tastatură greșită, în loc de litera mare, un număr mic, și așa mai departe. În general, utilizatorul poate uita parola, la fel se întâmplă. Pentru a restaura parola și conectați-vă, faceți clic pe butonul "parolă uitată" pentru a introduce informațiile necesare și pentru a primi date noi prin e-mail, apoi conectați-vă la sistem. Aceeași operație poate fi efectuată dacă sistemul indică o intrare incorectă la introducerea datelor.
Uneori, clienții întreabă: pentru ce motiv nu mă pot conecta la cont, dacă toate datele sunt introduse corect, înregistrarea este confirmată, iar altele? Pot exista două opțiuni.
- probleme din partea aliexpress;
- Probleme cu echipamentul utilizatorului.
În această situație, este mai bine să contactați site-ul Aliexpress, trebuie să deschideți pagina principală a site-ului și să selectați butonul "Ajutor" din colțul din dreapta sus.
Și acum ne întoarcem la cele mai interesante - este blocarea contului de utilizator. Este vina lui sau nu, încercați să vă dați seama.
Dacă biroul privat al unei persoane este blocat, el va vedea următorul mesaj la intrare: "Contul dvs. este temporar indisponibil din motive de securitate".
Ce să facem în această situație?
Dacă utilizatorul știe că nu există tranzacții frauduloase în spatele acestuia, el poate să facă clic în siguranță pe link-ul de sub blocare și să reia procesul de activare. După o procedură de succes, el intră în biroul său privat, unde vor fi toate informațiile necesare despre comenzile anterioare și setările anterioare ale contului.
În cazul în care contul nu funcționează din cauza blocării temporare și eronate, atunci în această situație utilizatorul scrie, de asemenea, un mesaj la chat-ul de portal. Faptul este că o persoană își poate vizita biroul, dar nu poate efectua operațiuni de bază cu vânzători, achiziții etc., cu blocare temporară.
De fapt, site-ul aliexpress îi blochează rareori pe utilizatori din greșeală. Chiar dacă o persoană are intenții bune, fraierul poate lua în posesie contul său și, folosind datele altor persoane, poate efectua acțiuni ilegale. O persoană se poate întreba: pot folosi datele anterioare pentru a accesa sistemul? Din păcate, într-o astfel de situație, un utilizator onest nu-și poate restabili contul. Prin urmare, datele de conectare și parola trebuie să fie confidențiale și să nu cadă în mâinile intrușilor.
Și, în general, portalul funcționează corect și nu provoacă dificultăți în utilizarea acestuia.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: