Portal 66.ru lansează un proiect special "Cel mai bun angajator al orașului". O serie de publicații despre companiile în care este util, profitabil și prestigios să lucrați. Primul material despre cel mai bun centru de call-center "Megafon" din Rusia.
Timp de 10 ani, această divizie a fost una dintre cele mai avansate game pentru creșterea carierei în cadrul companiei. Biroul din Ekaterinburg servește întregul Ural, iar acestea sunt 10 regiuni - de la Izhevsk la YaNAO.
Specialiștii au pus întrebări, au colectat date. Sa dovedit că în biroul nostru rezultatele depășesc norma. De exemplu, timpul mediu de așteptare pentru a răspunde la un apel este de 70-90 de secunde, comparativ cu 120 pentru restul Megafonului. Acum, pentru acest număr și pentru alți indicatori de la trimestru la trimestru, call center-ul din Ekaterinburg rămâne lider. De aceea, toate noile tehnologii sunt testate aici. Nu în primul an acest lucru duce la "megafon", tineri, dornici de oamenii lor de muncă.
Doriți să vă familiarizați cu activitatea centrului telefonic? Vedeți fotografia.
Nu pentru nimic. soția mea a lucrat în Call Center-ul MTS, este doar o oprire completă. Pentru fiecare momeală încearcă să trimită Z / P, dar ce înseamnă costul propriu-zis. Voi spune acest lucru, de multe ori trebuie să asculte orice neadevatov (să-l puneți blând), care te va calomniați din cauza prostiei lor sau pentru că operatorul de stocuri (care este mult mai puțin), dar ai avea nevoie de ea toate hawala. La sfârșitul schimbării, urechile voastre vor durea doar să audă delirul.
dar dacă există chiar un mic creier, calea de la operatorul de la, de exemplu, directorul de marketing - 5 ani.
și cow la orice loc de muncă nu este meritat!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: