Înregistrarea portalului și instrucțiunile de utilizare -

Probleme actuale cu portalul (actualizat)

Navigare rapidă

De ce este necesar itv.rt.ru?

Portalul ITV.RT.RU a fost creat special pentru abonații de la Rostelecom, care sunt obișnuiți să vizualizeze conținutul pe un PC, pe ecranul monitorului. De asemenea, conectând un singur cont IP-TV, puteți viziona conținutul pe care l-ați comandat (plătit) pe portalul de pe televizorul dvs. de acasă. Serviciul gratuit "Multiskrin" vă permite să vizionați filme întrerupte pe consola de acasă - interacțiunea completă între STB și portal.

Înregistrarea pe portal.

Pentru a vă înregistra pe portal, trebuie să faceți clic pe butonul "Înregistrare" din colțul din dreapta sus al site-ului

Apoi, alegerea regiunii de origine va fi oferită. Selectați regiunea dvs. de reședință.

După înregistrare, puteți utiliza contul dvs. după un timp în timp ce datele de pe platformă sunt generate. De obicei nu durează mai mult de 10 minute.

Dacă mesajul: "A apărut o eroare la finalizarea înregistrării dvs."

Aceasta este o eroare internă a serviciului - în ciuda faptului că mesajul spune, pare, despre înregistrarea nereușită - sa dovedit. Dar este strâmbă. Este necesar să ștergeți contul și să repetați înregistrarea (puteți șterge contul prin serviciul de asistență tehnică 8-800-51-000-51)

Am un prefix IP-TV de la Rostelecom. Cum pot lega un cont?

După legarea cu succes a dispozitivelor care utilizează contul itv.rt.ru

După aceasta, veți putea să vizualizați toate canalele și să achiziționați filme din consola din browser.

Pentru a afișa toate canalele disponibile pe portal, accesați secțiunea "TV" din colțul din dreapta. Apoi faceți clic pe butonul din colțul din stânga, marcat în captura de ecran:

Pentru a viziona programul acestui canal, vă rog, risipiți pagina de sub player. Puteți să faceți clic pe oricare dintre transmisiile din trecut pentru a începe să o jucați. Acordați atenție, de asemenea, link-ului "Astăzi". Dacă faceți clic pe acesta, se va deschide un mini-calendar, unde puteți selecta zilele anterioare și puteți viziona un program care a fost deja difuzat (conținutul este disponibil în ultimele trei zile)

Dezabonează-te la un pachet de canale

Pentru a dezactiva abonamentul la pachetul de canale, accesați secțiunea "Achizițiile mele" din meniul din stânga sus:

Apoi treceți la secțiunea "Abonamente" și faceți clic pe butonul "Deconectați" opus cel pe care îl dezactivați:

Și, în final, confirma călătoria.

Rețineți că costul pachetului nu va fi returnat în cont. În plus, foarte dezactivarea abonamentelor are loc întotdeauna în ultima zi a lunii.

Cum să cumperi sau să închiriezi un film?

Prin catalogul pe care îl puteți vedea în secțiunea "Filme" din meniul din dreapta, trebuie să selectați filmul de interes. Apoi, trebuie să alegeți o metodă de plată - o chirie de 48 de ore sau să achiziționați filme în colecție pentru totdeauna.

Următorul pas este plata. Fondurile pentru chirie / cumpărare vor fi scoase din contul personal:

După cumpărarea cu succes, portalul va emite un mesaj de informare adecvat:

Nu sunt abonat la Rostelecom. Pot să urmăresc canalele?

Dacă nu sunteți abonat la Rostelecom, atunci vă puteți înregistra ca utilizator obișnuit (trebuie să selectați elementul corespunzător la înregistrare).

Pentru dvs., veți crea un cont personal special, cu care puteți plăti pentru pachetele de canale sau filme printr-un card bancar.

Eroare la modificarea parolei. Conectarea și parola nevalide

Trebuie să reînregistrați contul pe portal. Apelați numărul 8-800-1000-800 și solicitați să anulați contul de pe platformă (sau ștergeți). A doua opțiune este înregistrarea unei noi căsuțe poștale și notarea tipului de abonat "Interactive TV 2.0" la înregistrare

Nu funcționează multiskrin - "Eroare în codul sau numărul consolei"

Dacă nu puteți atașa un prefix și mesajul cu această eroare apare, trebuie să contactați asistența tehnică a portalului la numărul 8-800-51-000-51

Alte probleme

Cum pot recupera parola contului meu?

Faceți clic pe butonul "Conectare" din meniul din stânga sus. În continuare, sub forma contului, faceți clic pe linkul "Ați uitat parola?"

Când restabilesc parola pe portal nu pot specifica o nouă parolă, apare o eroare la salvarea noii parole "parola nu poate fi salvată"

Verificați dacă data și ora sunt corect instalate pe PC. De asemenea, tamponarea indică o viteză insuficientă de conectare - trebuie să testați viteza în momentul producerii problemei.

Nu afișați filmele achiziționate în consola de pe site-ul itv.rt.ru. De ce se întâmplă acest lucru?

Problema este antivirus. Opriți-l și verificați activitatea canalelor de pe site