- Un pic de teorie.
- Exercitarea pentru finalizare.
- Un caz din practică. (numele și locația clientului au fost modificate pentru a păstra confidențialitatea).
- Spune-mi cum să rezolv acest lucru, dacă nu există nicio modalitate de a finaliza acțiunea așa cum doriți?
Olga, bună după-amiază! Din păcate, nu ați scris ce fel de necompletare este în discuție. Dar să încercăm să ne dăm seama.
Efectul acțiunii neterminate este unul dintre cele mai interesante și mai studiate efecte în psihologie. Se află în faptul că suntem mult mai bine (aproape de două ori) să ne amintim acele acțiuni care, dintr-un motiv sau altul, au fost întrerupte. Acest efect se numește efectul Zeigarnik.
Bluma Zeigarnik (1900-1988) a studiat în anii 20 ai secolului al XX-lea, Universitatea din Berlin, în celebrul psiholog Kurt Lewin. În aceeași universitate au fost predate mai bine cunoscute în acele zile, psihologi și psihologie Gestalt clasică, Wolfgang Köhler, Kurt Koffka, Max Wertheimer, dar ele sunt angajate în filosofie, teorie, a studiat efectele percepției individuale.
Kurt, Levin, un german și apoi un psiholog american, se apropia de psihologia lui Gestalt. El a fost întotdeauna interesat de personalitatea persoanei, de motive de comportament. El a dezvoltat cu ajutorul unui experiment metodele de studiere a motivației, în special nivelul de revendicări, memorarea acțiunilor finite și neterminate etc.
Levin și-a împărtășit cu generozitatea cunoștințele cu studenții săi, susținut cercetarea științifică. În memoriile sale, Bluma îl descrie ca pe un om complet absorbit în știință, „profesor absent-minded“, care pot discuta gânduri vin în minte în locuri greșite, de exemplu, într-o mercerie. Odată ce o nouă idee a apărut atunci când traversează drumul, și Levin, atașarea note pe partea laterală a vehiculului, a început să ardă, dar aproape a căzut atunci când camionul dintr-o dată a început să se miște. Apropo, ideea că Levin își riscă viața atât de greu încercat să impresioneze, mai târziu a confirmat de unul dintre studenții săi în experimentul său.
O poveste similară a avut loc și cu Zeigarnik. Ideea experimentului ei a venit și cu Kurt Levin, nu în cel mai academic loc - într-o mică cafenea din Berlin unde el și studenții săi au vizitat adesea discuții despre problemele științifice. Materialul pentru experimente poate fi găsit peste tot, conform lui Kurt Levin. Și a acordat atenție comportamentului chelnerului, care și-a amintit cu ușurință ce a comandat clienții săi. Dar cât timp poate un chelner să își amintească ordinele clienților săi?
Întrebând chelnerul să vină, Levin îi spuse ceea ce au comandat clienții care stăteau la fereastră. Chelnerul își aducea aminte de ordinea acestei perechi. Dar, pentru a ne aminti că a mâncat alți clienți care au plătit deja și mergeau la ieșire, sa dovedit a fi o sarcină mai dificilă pentru chelner. A început să se înscrie și a devenit confuz. De ce sa întâmplat asta? Zeigarnik a sugerat că, după ce clienții au plătit, chelnerul nu mai avea nevoie să-și amintească ordinul, dar până sa întâmplat acest lucru, el trebuie să țină totul în minte. Aparent, persoana în diferite moduri își amintește acțiunile finalizate și neterminate.
Ideea a fost minunată, dar a fost necesară dezvoltarea și obținerea confirmării experimentale. Acesta a fost ceea ce Zeigarnik a început să facă. În timpul experimentului, subiectul a fost rugat să îndeplinească mai multe sarcini diferite. Zeigarnik stătea lângă ea, iar periodic, sub diverse pretexte, întrerupe executarea unor sarcini. Ea a făcut-o în mod intenționat, dar subiecții nu știau despre asta, crezând că erau doar niște patch-uri mici. Numărul de lucrări efectuate și în așteptare a fost același. După terminarea experimentului, toate sarcinile au fost îndepărtate din câmpul de vizibilitate al subiectului și apoi, ca și cum din întâmplare, i sa cerut să-și amintească ce au fost aceste sarcini. Aici sa constatat că subiecții își amintesc mai bine acțiunile, ale căror performanțe au fost întrerupte. Și diferența sa dovedit a fi destul de mare, acțiunile incomplete sunt amintite de 1,9 ori mai bune decât cele finalizate.
Olga, să ne întoarcem la cazul tău. Există mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei.
Amintiți-vă situația și faceți mental completarea pe care o doriți. Și repetați această acțiune până când simțiți stadiul de finalizare.
Am avut un caz cu un client. Își aduce aminte de resentimentele ei la băiatul de 13 ani, când era încă în tabăra de pionierat. Situația a fost așa. Băiatul a continuat-o în permanență, iar fata i-a ocolit-o. Odată ce au avut o întâlnire, au discutat ceva. Toți copiii se așezară la birourile lor. Și ea. Era inconfortabilă, pentru că băiatul se apropia și stătea lângă ea. Văzând că vrea să iasă din drum și să plece, tocmai ia ordonat:
- Stați liniștit sau vă voi lovi.
Ea sa ridicat și a primit imediat o lovitură cu marginea palmei în jurul gâtului. O femeie adultă în vârstă de 45 de ani a amintit acest caz de aproape 30 de ani. Am început să lucrăm cu ea.
Am rugat-o să introducă orice persoană, eroul filmului, cartea sau poate o rudă sau cunoștință care ar putea face față acestei probleme. Au început să caute eroul. Dintre oamenii care nu au găsit nimic, ea nu a răspuns. Nici zână, nici Nikita, nici femeia cu vâsla. Apoi au început să caute imagini în rândul animalelor. Ea a spus:
Acum, dacă aș fi un panter, aș putea să scap de sub mâna lui și să nu mă lovesc.
Am rugat-o să prezinte această fotografie și, după un timp, o întreabă cum se simțea. A spus că e mai bine. Dar prin privirea și vocea ei, mi-am dat seama că situația nu sa terminat complet. Apoi i-am cerut să vadă ce sa întâmplat cu băiatul când a evitat lovitura. Ea a spus:
- El a lovit biroul cu marginea mâinii.
- Și cum se simte după asta? Am întrebat.
- Mă doare ", a spus ea și a râs.
Acesta a fost sfârșitul situației. Aproximativ prin același principiu, încercați să arătați.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: