Cum să nu îndeplinești apocalipsa sau să reduci probabilitatea acesteia la un minim de +9
- 18.05.15 12:54 •
- silverjoe •
- # 15504 •
- Megamindă •
- 7 •
- 2132
- la fel ca Forbes, doar mai bine.
Dupa ce am citit articolul "Cum am intalnit apocalipsa sau cum au ramas 3500 de companii fara apel?" A aparut un sentiment de uimire si apoi am avut dorinta de a impartasi experienta mea.
Cum a fost rezolvată această problemă?
Setările pe copie de rezervă - o copie a principalului, cu excepția nuanțelor mici.
Trebuie remarcat faptul că, în prima versiune, schimbarea clienților SIP într-un server nou va fi după declanșarea timpului de înregistrare.
Dar, clientul, după ce a învins opțiunea cu DNS, a refuzat acest lucru. Justificând faptul că actualizarea informațiilor din serverele DNS de la dispozitivele terminale poate fi foarte lungă.
A doua opțiune a fost amânată, având în vedere că încă nu există atât de mulți operatori, iar clientul nu a vrut să compliceze acest sistem. Punctul slab al celei de-a doua opțiuni ar fi un balancer, ar trebui să-l rezervăm.
Adică, o parte din schema de pe partea abonaților a luat următoarea formă:
Nu este perfect, dar clientul a insistat asupra unei astfel de decizii, iar toate costurile forței de muncă pentru înființarea de clienți SIP au fost luate de el. Acestea sunt atribuite sysadmin-ului existent :)
Mai departe. Pentru ca apelurile să ajungă în orice caz, un număr de oraș suplimentar a fost închiriat, dar de la un alt furnizor de servicii.
Numărul afișat pe site, împreună cu cel principal.
Scripturile pentru procesarea apelurilor primite au fost configurate în conformitate cu următoarea schemă:- Când a fost primit un apel primit, el a fost trimis la serverul principal, timpul de apelare a fost de 20 de secunde.
- Când serverul principal nu era disponibil, apelul a fost trimis la serverul de backup, timpul de apelare a fost de 20 de secunde.
- Când serverul de rezervă nu era disponibil, apelul a fost trimis către mesageria vocală.
Practic toți furnizorii VOIP vă permit să configurați această schemă fie în contul dvs. personal, fie la cerere în serviciul de asistență. Cel puțin pentru cele pe care le-am selectat, am pus-o în contul nostru personal.
S-a obținut următoarea schemă:
Deoarece serverele relativ la clienții SIP sunt externe, clientul are posibilitatea de a rezerva canale de acces la Internet pentru call center fără probleme. Deși, trebuie să spun, el a mers chiar mai departe și a rezervat call center-ul, deschizându-și rolul într-un alt oraș.
Desigur, pentru oricare dintre aceste cazuri, apelurile actuale au fost rupte, iar cele ulterioare au fost deja introduse în schema de rezervă.
Îmi amintesc acel sentiment de satisfacție când, în cursul serii de monitorizare, am văzut un caz de trecere la un circuit de rezervă.
Și în acest caz, nimeni nu ma sunat cu strigăte de panică, pentru că practic nu a fost observat.
Mulțumesc, pentru atenție! Sper că cineva va găsi acest material util.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: