În policlinica Murmansk nr. 3, nu au fost emise cupoane pentru o programare programată timp de mai multe luni. Ei folosesc înregistrarea de la distanță, inclusiv printr-un terminal special. Acesta este un proiect-pilot, care trebuia să rezolve problema cozilor de dimineață pentru plăcuțele de înmatriculare. Și într-adevăr au dispărut, dar inaccesibilitatea medicilor a rămas.
„Pre-înregistrare, salut“ - această frază în fiecare zi sute de pacienți care așteaptă un al treilea clinica. Cineva așteaptă cinci minute, cineva o jumătate de oră. ATS deține 15 apeluri, dar în același timp, face o cerere poate fi doar trei, iar restul trebuie să aștepte până când apelanții vor fi scrise pe chitanță.
Adjunct clinica șef medic №3 Lyudmila Ushakov a spus: „Nu fi oprit, închideți și formați din nou, pentru că dacă o persoană închis, atunci data viitoare când va suna din nou și din nou, va pune cincisprezecea în așteptare“.
Cu toate acestea, pentru un an incomplet, infomatul celui de-al treilea policlinic a emis aproape 6.000 de numere. O asistentă medicală din registru ar avea nevoie de mai mult de 500 de ore de muncă. Dar persoanele în vârstă, obișnuiți să comunice cu o persoană, nu cu o mașină, adesea nu se pot ocupa de tehnologie. Și personalul registrului trebuie să-i ajute.
Șef de IT clinica departament №3 Motresku Maria a explicat: „La început, selectează înregistrarea la medic, și apoi selectați direcția, apoi - departament, în care doriți să vă înscrieți, specialist, data și numărul de plăci de timp, introduceți detaliile dvs. sfaturi sunt întotdeauna evidențiate în verde, dacă urmați. punct verde, și nu faceți clic pe roșu, întotdeauna scrieți jos. "
Pentru a elimina complet factorul uman, a fost introdus un alt serviciu în policlinică - o aplicație de internet. În orice moment vă puteți înscrie pentru o programare programată cu un specialist.
Canalul "Kiosksofta" în telegramă. aflați mai întâi despre știrile principale ale zilei.
În fiecare lună, trimitem o scrisoare cu o știre săptămânală, precum și o listă de evenimente care se așteaptă în viitorul apropiat.
Trimiteți-le prietenilor: