Bună ziua, dragi abonați și cititori ai site-ului nostru.
Compania noastră a decis să pregătească un memoriu pentru comunicarea cu colecționarii. Foarte des, de la clienții noștri, audem o întrebare despre acest tip de conținut: Cum să ne ocupăm de colecționari? Cum ar trebui să aibă loc comunicarea cu rezervoarele?
Și, deși subiectul, care a studiat mult timp, multe lucruri sunt scrise pe Internet pe această temă - oamenii încă întreabă.
Merită să comunici cu colectorii?
Dacă ați avut deja experiență - minunat! Cred că va fi interesant să citiți, să vă amintiți acele minute îngrozitoare și să vă reîmprospătați cunoștințele luând în considerare "noile schimbări" din legislație.
Dialogul cu colectorii: ce merită să spun și ce nu? Mulți debitori pun această întrebare. Aproape toți clienții noștri ne cer să vorbim cu ei cu reprezentanți ai agențiilor de colectare sau să nu ridicăm telefonul, să punem pe lista neagră și să folosim programul anti-colector?
Cum de a comunica cu colectorii? De ce debitorii sunt interesați de această problemă? Care e problema? Să înțelegem!
În primul rând, debitorul a împrumutat de la Bancă și nu de la agenția de colectare. Bineînțeles, mulți debitori sunt preocupați de faptul că unii "unchi de pe stradă" solicită să plătească o datorie. Debitorul nu înțelege cum este așa - "a fost vândut".
În al doilea rând, colectorul vorbește dur. Ie expresii precum "mulțumesc", "vă rog", "simpatizați" și așa mai departe - în vocabularul agenției colectorului nu există. Dimpotrivă, colectorul vorbește greu și persistent, ceea ce generează un fel de presiune psihologică a debitorului.
Bineînțeles, o astfel de stare de lucruri a debitorului nu-i convine, începe să devină nervoasă, să spună ceva care nu trebuie să fie rostit deloc, începe să facă acțiuni nerezonabile.
În plus, aceste apeluri încep să se repete și, uneori, ajung până la 100 de apeluri pe zi! Debitorul sărac! Cât de greu este pentru el în această perioadă de timp!
Dar situația este agravată și mai mult de faptul că colectorii nu se limitează la a vorbi cu debitorul. Ele încep în același mod de a exercita o presiune asupra rudelor debitorului, a prietenilor săi, a cunoștințelor, a colegilor la locul de muncă. Și crede-mă - ia debitorul din sine, iar aici este punctul culminant - debitorul scuipă totul și începe să caute o ieșire din această situație.
Cel mai adesea, debitorul este rușine de această stare de lucruri, ceea ce duce la plata datoriilor. Rar, debitorul se adresează avocaților care oferă servicii anti-colector.
Cum de a comunica cu colectorii?
Primul lucru care trebuie făcut este de a asculta ce cerințe sunt prezentate de către colectori împotriva debitorului. Ce vor chiar de la tine - plata datoriilor? Sau poate vor să vă ofere o formă de cooperare? Și poate că doresc să vă invite să participați la un concurs?
Înțelegeți că motivele pentru apel pot fi un milion și chiar un miliard. Există multe astfel de motive. Trite - număr greșit, cheamă cu cererea de plată un alt debitor ... Și acest lucru în practică, de asemenea, sa întâlnit și este încă până în prezent.
Deci, dacă vedeți numărul agenției de colectare sau un număr necunoscut - nu vă fie frică - ridicați telefonul și spuneți - "Bună ziua, ascult!"
Deci, după ce ați înțeles că colecționarii vă sun și doresc exact de la dvs. plăți pentru obligațiile dvs. de datorie - al doilea lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați ce schemă funcționează agenția de colectare.
- Schema conform acordului de agenție
- Alocarea drepturilor de revendicare sau de cesiune.
Trebuie remarcat faptul că, potrivit Legii privind creditul de consum, colectorul este obligat să precizeze numele, prenumele și patronimul, precum și motivele pentru care are dreptul de a solicita arieratele care au apărut.
Dacă este vorba de cesiune de drepturi de creanță sau chiar așa cum sunt numite - vânzarea datoriilor - dovada cererii de transfer de drepturi de creanță. Prin lege, Art. 385 CC RF ne spune că noul creditor este obligat să dovedească transferul drepturilor de creanță.
Și ce altceva mai interesant - potrivit aceluiași articol 385 din Codul civil al Federației Ruse - debitorul are dreptul să nu execute! cerințele noului creditor până la dovedirea transferului drepturilor de creanță.
Prin urmare, cere colectorului - să vă trimită o copie a contractului de atribuire a dreptului de a revendica. Până când primiți astfel de dovezi - aveți toate dreptul să nu intrați în dialoguri cu agenția de colectare.
Concluzii și reflecții
Un pic despre învățarea cum să se ocupe de colecționari!
În prezent, a fost adoptată o nouă lege privind interzicerea activităților de colectare. Cel mai important, acum debitorul poate refuza în mod oficial să comunice cu colectorii. Pentru a face acest lucru, debitorul trebuie să facă un refuz corespunzător din partea notarului și să trimită acest refuz agenției de colectare.
Compania "Anti-Banker": răspunsul dvs. profesional la Bancă!
Articole similare
-
Cum să-i înveți pe fiul tău să comunice cu sfaturi importante despre fete
-
Cum să comunici corect cu bancherul de fier, societate, știri de știri e-ukraine și lumea
Trimiteți-le prietenilor: