Adesea, atunci când se apropie de bancomat, clientul citește disconfortul cu inscripția pe ecran "Mașina este temporar nefuncțională". De obicei, motivul pentru o întrerupere neplanificată este lipsa de bani în ea. Problemele pot fi de natură tehnică: întreruperi în comunicații,
Un pericol mai grav vă așteaptă dacă ați introdus deja un card. Cel mai neplăcut lucru care se poate întâmpla este absorbția "plasticului" dvs. de către un ATM fără a se mai întoarce. De obicei, acest lucru se întâmplă dacă cardul este blocat și introdus în lista STOP. Cu toate acestea, este adesea retras când codul PIN este introdus incorect. Amintiți-vă - aveți doar trei încercări. Dacă toate nu reușesc, ATM-ul va înghiți cardul.
Cel mai adesea, atunci când retrage numerar, ATM întoarce mai întâi cardul, apoi banii. Cu toate acestea, o pauză între aceste acțiuni se poate trage din motive tehnice. Plecați, iar banii devin următori în linie. Prin urmare, concluzia: nu plecați de la ATM, fără a primi un cec cu confirmare sau negare a tranzacțiilor.
Dar un control nu poate fi o scuză pentru confort. Se întâmplă că tranzacția este finalizată, banii din cont sunt pierduți, dar nu le-ați primit fizic. Dacă se întâmplă acest lucru, sunați la serviciul de asistență și obțineți informații complete despre tranzacția dvs.
Este deosebit de important să tratați un cec dacă ați utilizat serviciile unei bănci greșite care a emis cardul. Acest mini-document poate ajuta banca emitentă să ceară instituției financiare-cumpărător (care a servit clientului) să repare prejudiciul.
Și încă o inconvenientă care ar putea să vă aștepte în timpul comunicării prelungite cu ATM-ul. Din motive de securitate, timpul dintre tranzacții este limitat. De regulă, nu mai mult de un minut este acordat clientului pentru examinare. Prin urmare, dacă la sfârșitul tranzacției nu luați imediat banii sau o carte, ATM le absoarbe.
În cazul în care ATM-ul a mâncat același card, nu conta pe întoarcerea rapidă. Instituțiile financiare ucrainene ignora regulile sistemelor de plăți internaționale și ele însele instituie o procedură de returnare, ghidat de propriile lor "cod de onoare." Cardul este scos doar în timpul următoarei încasări a ATM-ului și se îndreaptă foarte mult spre încălcarea programului stabilit. În acest sens, șansele dvs. sunt proporționale cu frecvența colectării. Atunci când ATM-ul se află într-un loc aglomerat - atunci "plasticul" poate fi obținut în două-trei zile. Dacă se află undeva la margine, procedura poate dura până la o săptămână.
Returul cardului este, de asemenea, asociat cu birocrația tradițională în astfel de cazuri. Scara sa depinde, în primul rând, de apartenența "plasticului". Dacă a fost înghițită de un ATM al emitentului - puteți ridica un card cu pașaport. Dacă problema apare într-un ATM "extraterestră", banca emitentă va trebui să contacteze o altă instituție financiară cu o scrisoare de întoarcere.
Bineînțeles, aceasta strânge procedura de returnare. Având în vedere concurența pe piață este puțin probabil ca, de exemplu, Privatbank se va grăbi să se întoarcă cardul clientului de „Aval“. Există cazuri în care banca emitentă, în loc să primească un card de la banca achizitoare, preferă să emită una nouă. Ca urmare, clientul este fără carte de două săptămâni și este obligat să plătească 20 UAH mai mult. pentru eliberarea unui nou "plastic".
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: