Serghei Yakimov: "Piața noastră din Orientul Îndepărtat este departe de a fi umplută"
Serghei Yakimov, șeful filialei Khabarovsk din Banca Asia-Pacific, ne povestește despre perspectivele concurenței bancare în regiunea noastră:
- Sunt un susținător al comparațiilor și comparațiilor. Luăm doi parametri cum ar fi capacitatea pieței, adică numărul de persoane, dacă vorbim despre piața cu amănuntul și numărul instituțiilor bancare. Doi indicatori comparabili. În teritoriul Khabarovsk, au existat întotdeauna mai multe depozite pe locuitor decât în vestul Rusiei. În același timp, am fost destul de puțin în urma împrumuturilor. Și avem o populație mult mai mică. Dar când comparați mărimea populației și numărul băncilor, înțelegeți cât de departe suntem astăzi din densitatea pieței bancare din alte regiuni mari ale țării.
Ia Krasnodar - un oraș comparabil în mărime, aceleași 600 mii de oameni, și ținând cont de aglomerația din jurul Krasnodar - încă doar un milion și jumătate. Și numărul de bănci este de aproximativ 150. În timp ce în regiunea noastră există aproximativ 40 de instituții bancare. Populația este de unu și jumătate mai mare, iar băncile sunt aproape de patru ori mai mari decât ale noastre.
Astăzi, teritoriul Khabarovsk a concentrat o sumă semnificativă de bani sub formă de economii. Cred că poporul nostru este mai conservator, inert, spiritul antreprenorial este mai slab dezvoltat decât, de exemplu, în Vladivostok. Dar noi am salvat mai bine.
Anterior, a fost posibil, este ușor de văzut din statisticile Băncii Centrale ca depozite în Primorie, ci pe teritoriul Khabarovsk, dar acum, după ce băncile au fost transformate și raportare toate formate la sediul central al echilibrului în Khabarovsk, după transformarea sucursalelor în cadrul unor birouri de exploatare, fac dificilă .
Dar îmi amintesc rapoartele din anii anteriori, pot utiliza înregistrările băncii - pentru a atrage depozite în regiunea noastră este o rată ridicată, și de creditare s-au dezvoltat de furtunos, dar penetrarea este încă departe de asta.
Care este gradul de penetrare a băncilor? Acesta este volumul creditelor acordate populației. Pentru un număr de bănci - Rosbank, Orient Express, ATB nostru - această cifră este mult mai mare, din diverse motive, dar în penetrarea sistemului bancar întreaga regiune este încă foarte, foarte scăzut. Mi-ar aprecia, astfel: potențialul nu este dezvăluit jumătate, dacă vorbim despre piața de credit. Dacă vorbim despre economii - bunăstarea poporului nostru este în creștere, grav afectate de criza momente, când oamenii încep să economisească mai mult, piața de valori este subdezvoltată și riscantă, și de bani „pe saltele minciună“, sunt prezente. De aceea, cred că mult mai trebuie sa fie facut pentru bancheri, clienților, deponenții au ajuns la bancă și a început să folosească în mod activ serviciile sale.
În ceea ce privește concurenții, mulți sunt îngrijorați de sosirea unor noi jucători pe piața bancară regională, însă mă bucur de apariția noilor bănci. Acestea sunt oamenii și instituțiile care poartă cultura financiară și ne înveselește, bancherii, se pregătesc mai activ pentru o concurență reală și satisfac cel mai mult interesele clienților.
Piața noastră din Orientul Îndepărtat este încă departe de a fi umplută - atât din punctul de vedere al băncilor însele, care au suficient spațiu, cât și din punctul de vedere al clienților, care vor fi suficiente deloc.
Principala marjă bancară în retail. Este doar în împrumuturi exprese, în POS-creditare. Piața expresă de creditare va fi înlocuită lent de carduri de credit, dar nu va muri peste noapte. Prin urmare, mulți jucători mari intră pe această piață, deoarece caută profitabilitate pentru activitatea lor bancară. La nivelul actual de dezvoltare a tehnologiei bancare, această piață va fi încă destul de relevantă pentru o lungă perioadă de timp.
În opinia mea, acesta este unul dintre vectorii foarte serioși care pot schimba atitudinea consumatorului față de bănci și pot schimba concurența. Plățile, achizițiile de carduri de credit, înregistrarea depozitelor - există noi puncte universale de vânzare cu amănuntul. Comerțul cu amănuntul este în primul rând un loc, un loc și încă o dată un loc, chiar locul unde se intersectează multe poteci. Cu cât există mai multe oportunități la un astfel de punct de vânzare, cu atât mai mult va fi. Și consumatorul este, de asemenea, confortabil.
Perspectivele pentru dezvoltarea sistemului bancar sunt legate de două lucruri. Prima este tehnologia, deoarece afectează în mod direct costul produselor bancare. Cu cât sunt mai ieftine canalele de vânzări la distanță, cu atât este mai eficientă rețeaua, adică numărul, locația și confortul sucursalelor bancare, cu cât costul este mai mic, cu atât banca are mai mult succes ca întreg.
Al doilea este serviciul. În același timp, eu în cadrul serviciului nu înțeleg standardul de serviciu, ci empatia. Când o persoană vine la biroul bancar, nu simte că comunică cu roboți zâmbitori, ci primește o îngrijire reală și o soluție cu adevărat individuală a problemelor sale.
Costul este important - clienții răspund atât la rata dobânzii la împrumut, cât și la rata depozitului. Fiind într-un birou frumos este important, simțiți-vă confortabil - minunat. Dar mi se pare că contactul personal cu bancherul va deveni din ce în ce mai important.
Trimiteți-le prietenilor: