Ați introdus un card în bancomat, ați introdus codul PIN, ați depus suma. ATM a luat banii au început să conta. Dar atunci a existat un mesaj despre inaccesibilitatea serverului sau alte prostii. Nu internet - scrie ATM. Ai depus bani în cont, dar nu au intrat acolo.
Cred că, o situație familiară, pe care nu vreau să o fac. Acest lucru mi sa întâmplat.
Sunt servit în Promsvyazbank. Îmi place rittele sale - bancă de internet. Într-o seară am decis să-mi reaprovizionez noul card profitabil. Am retras suma de 60 de mii de ruble de pe un alt card și am decis să o pun pe acest card. Cardul este profitabil și interesul se scurge pe el. Am retras banii, m-am dus în fața lui Voikovski.
Partea 1 - un monstru de fier îmi mânca banii
Partea 2 - cererea de returnare a banilor.
Am găsit un formular de cerere pe Internet și am rătăcit la birou dimineața la ora 9:30. Am scris cererea în formă liberă și am cerut o rambursare în termen de 7 zile. Din fericire, a fost un ATM al emitentului cardului bancar.
Câteva zile mai târziu am sunat la bancă. Serviciul de asistență mi-a trimis după câteva schimbări la birou, la care am scris cererea. Am sunat la birou și am cerut să știu - "Banca îmi va îndeplini cererea de returnare a banilor scutiți de ATM în 7 zile. Răspunsul este pozitiv. Au promis să o facă.
Banii au fost returnați.
În ziua a 7-a am găsit banii dimineața. Banii au fost returnați. Lăudați borcanul. Și destul de repede. Nu pentru 45 de zile, dar numai pentru 7. Nu știu de cine să-i mulțumesc. Într-un cuvânt, aceeași bancă a considerat cererea mea de a strânge bani pentru un bilet către Căile Ferate Ruse timp de mai mult de 50 de zile. Dar există o altă situație.
Ce pot consilia pe cei care se încadrează în această situație
- Fotografiați urmele crimei. În cazul în care banii sunt pierduți și banca refuză să o restituie după ce bancomatul a fost închis
- Scrieți o declarație în formă liberă, referindu-se la legea privind protecția consumatorilor. Solicitați plata pentru un dispozitiv - banca vă poate folosi banii pentru a emite împrumuturi .... Banii atârnă în bancă, dar ar putea beneficia de tine. Banii în bancă - profitul pe care l-ați pierdut, puteți solicita despăgubiri
- Sunați banca după ce ați scris cererea - cu cât deranjează mai mult banca, cu atât mai repede vă va răspunde ...
- Nu faceți imediat sume mari în cont. După ce a adus 5 mii pe cont, aș putea pierde doar 5 mii, nu toate cele 60 de mii.
Și dacă banca trage cauciucul?
Utile la acest subiect
Istoria cu confiscarea banilor nu este plăcută, iar dacă acești bani intenționează să facă următoarea plată pe împrumut este o problemă, emoții etc. Trebuie să acționăm așa cum spun ei, fără a se îndepărta de la biroul de bilete și fără emoții, ei intervin foarte mult în luarea deciziilor corecte. Sunt recunoscător pentru povestea dvs. și explicații despre cum să fiu și ce să fac. Compilați o reclamație pe aplicația linia fierbinte + (scrieți-vă acasă, scrieți corect textul este important) la sucursala băncii în două exemplare. cu intrarea. În cazul meu, banii au fost returnați în mai puțin de 7 zile. Pentru asta sunt bucuros și recunoscător băncii. Rămâne să așteptați anularea% și amenzile, un istoric de credit curat și să primiți un certificat de confirmare. Încă o dată, sunt recunoscător pentru clarificarea dvs. cu privire la această situație.
Articole similare
-
Ce trebuie să faceți în cazul în care bancomatul a mâncat banii fără a le fi creditat în cont
-
Ce trebuie să faceți dacă ATM-ul a luat banii și nu l-a transferat în cont
Trimiteți-le prietenilor: