- Tabele de dimensiuni
- Intrebare si raspuns
- Partenerii noștri
- Marcile noastre
- Informații utile
- Orto (Otto), Quelle, Apart, Baur, Heine, Ott Extra Selection, Outlet EXTRA, Otto Extra 50%, Otto Extra Special
- Ordonează după catalog
Comandarea hainelor prin cataloage / Conditii de comanda de haine din cataloagele Otto, Quelle, Apart, Heine, Baur, Albamoda etc.
Mai jos sunt câteva condiții, respectând care, efectuăm livrarea și returnarea îmbrăcămintei prin cataloagele OTTO. Dacă aveți întrebări, managerii noștri vă vor oferi cu plăcere sfaturi exhaustive.
Toate produsele sunt supuse unui control strict al calității, astfel încât probabilitatea de a trimite un produs defect este minimizată.
Dacă bunurile pe care le-ați primit nu sunt potrivite sau nu le puteți plăti, puteți să le rambursați. Acceptăm numai articole returnate cu toate etichetele și în ambalajul original.
Costul mărfurilor
Pentru a determina costul comenzii, trebuie să adăugați la prețul de catalog al bunurilor 15% din taxa de serviciu, care include ambalarea, livrarea de bunuri din Germania către Moscova. Atunci când bunurile sunt livrate în Rusia, taxa de serviciu poate fi majorată. Pentru livrarea de bunuri pe care nu le poți purta (jucării, vase, perdele, etc.) se percepe o taxă suplimentară de transport de 5 euro pe 1 kg. Colecția de transport nu este reținută de articole de îmbrăcăminte, încălțăminte, sacoșe și ornamente pentru femei.
Timpul de execuție a comenzii
Timpul de livrare al comenzii din Germania este de 2-3 săptămâni. Livrarea comenzii poate avea loc în perioada de până la 6 săptămâni, în cazul în care nu se află în depozitul principal la momentul comandării, acestea sunt solicitate în antrepozitele auxiliare, ceea ce, în consecință, mărește timpul de livrare.
Refuzul de comandă
Aveți dreptul să refuzați comanda dacă timpul de livrare depășește 6 săptămâni. Refuzul nu poate fi acceptat dacă elementul dvs. este în drum (de la Germania la Moscova) sau există informații despre expediere din depozit. Clientul nu poate emite un refuz pentru un lucru în termen de 6 săptămâni de la data comenzii.
Dacă produsul pe care l-ați primit are un deșeu de fabricație sau alt produs este livrat în mod eronat, clientul are dreptul să reîncarce articolul sau să primească o taxă de service înapoi. În cazul în care bunurile sunt returnate la client pentru orice alt motiv (nu sa apropiat de dimensiunea, nu-mi place lucrurile produs de culoare umbra), atunci randamentul este deținut de 15% (indiferent de mărimea taxei de serviciu) din valoarea elementelor de pe factură. Taxa de transport nu este rambursabilă.
Rețineți că returnarea nu este acceptată:
- Un produs a cărui valoare este mai mică de 20 de euro;
- Lenjerie de corp și bijuterii;
- Mărfuri supradimensionate, precum și bunuri pentru care se efectuează o suprataxă pentru greutate;
- Produse comandate de contor;
- Mărfuri fără ambalaje de marcă sau în pachete din alte lucruri.
Caracteristicile comenzii
Livrare curier
Cei care doresc pot folosi serviciul de livrare cu plată a bunurilor la domiciliu sau la birou. Informații mai detaliate despre livrare puteți afla de la managerii noștri.
Trimiteți-le prietenilor: