După reformarea sistemului de sănătate din Ucraina, este foarte important pentru noi, cetățenii obișnuiți ai țării, în ce direcție se schimbă activitatea instituțiilor medicale. Și dacă există vreun sens din astfel de inovații. După cum a spus Igor Skichko, medic-șef adjunct pentru activitatea curativă a IGTS, au fost făcute multe lucruri în cursul anului de reformă, pe care a fost de acord să le detalieze într-un articol separat.
Începem o serie de publicații despre activitatea instituțiilor medicale din orașul nostru. Acesta va fi un aspect ciudat din interior. După cum a spus Konstantin Stanislavsky: "Teatrul începe cu un cuier", iar spitalul, în acest caz, din spațiile de odihnă, care este oglinda lui. Am ascultat poziția celor două părți: medici și locuitori ai orașului. Fiecare va face concluzii pentru el însuși.
Activitatea echipei încredințate lui a declarat șeful departamentului de primire Stepan Boyneghri.
- ingrijirea pacientului intr-un spital începe cu primirea de odihnă (important departament terapeutice și de diagnostic, destinate pentru înregistrare, recepție, examinarea inițială, antropometrice, tratament igienico-sanitar primit de pacienți și furnizarea de urgență calificat, medicale). Și asta e modul profesional, rapid și într-un personal medical organizat funcționează, într-o oarecare măsură, succesul de follow-up de tratament a pacientului și în caz de urgență (de urgență) afirmă - și viața sa. Prin urmare, vreau să rețin că echipa este unită, nu există cifra de afaceri a personalului. Lăsând biroul pentru un singur motiv - concediu de maternitate, - zâmbește Stepan Mikhailovich. - Apropo, asistenta șefă Nina Nivnya a fost la începutul lui Izmail sănătate - are o experiență de muncă numai în departamentul de primire de 32 de ani. Nina Mihailovna este o lucrătoare cu experiență, coordonează activitatea tuturor asistentelor, asigură monitorizarea constantă a calității asistenței medicale, ține evidența medicamentelor. Tinerii profesioniști vor găsi mereu sprijin în persoana ei, vor primi consiliere și asistență eficientă în probleme de lucru. Nina Mikhailovna învață pe exemplul personal că răbdarea și tactul neobișnuit fac uneori miracole cu bolnavii. Și fiecare pacient care intră trebuie să simtă în sala de așteptare o atitudine grijuliu și prietenoasă față de sine. Apoi, el va fi încremenit cu încredere în întreaga instituție, unde va fi tratat.
Dupa stabilirea diagnosticului pacientului prin decizia medicului de serviciu, trimis la tratament sanitar-igienic. Dar metoda de transport a pacientului este determinată de medicul curant sau de medicul care efectuează examenul. Mijloacele de transport (scaune cu rotile, tatuaje) sunt prevăzute cu foi și pături. Deoarece spitalul nostru este situat într-o clădire veche (construita in anii '50 ai secolului trecut), care este dispus sub unitatea medicală, posibilitatea de a ridica (pentru comoditate) este exclusă, dar pentru că în fiecare zi, există o problemă foarte mare de transport pacienti. Nu voi ascunde că problemele din departament există, iar cea mai urgentă dintre ele este lipsa ordinilor. Prin urmare, cerem adesea și recurgem la ajutorul rudelor și îi suntem mereu recunoscători pentru o reacție și o înțelegere adecvată în livrarea pacientului către această ramură. Personalul de la recepție este foarte plin de speranță că această problemă va fi rezolvată în viitorul apropiat. Între timp, intrarea pacienților severi în departament se realizează cu ajutorul personalului medical junior și de mijloc al departamentului de admitere. Vreau să observ că echipa noastră este întotdeauna gata să asculte și să ia în considerare criticile constructive ale cetățenilor.
- Stepan Mikhailovich, spune-mi, munca din cadrul departamentului sa îmbunătățit în timpul reformei?
- În timp ce lucrăm în modul obișnuit, nu pot observa modificări speciale, dar pe viitor planificăm îmbunătățirea condițiilor de separare (repararea spațiilor, achiziționarea celor mai noi aparate de sterilizare, instrumente medicale). Recent, observăm o scădere a fluxului de pacienți, dar acest lucru se datorează nu reformării, ci a faptului că oamenii suferă ultimul și se adresează în timp util medicilor. Desigur, există un factor de neîncredere față de medici și, prin urmare, încercăm să facem totul pentru a schimba această situație.
- Ce trebuie să faci persoanele care ii ingrijesc maternală pacea sufleteasca la pacient la internare pentru că el xoposhee starea de spirit, emoții pozitive, care sunt atât de necesare pentru o recuperare rapidă. - ne-am întrebat la revedere directorului departamentului.
- Principalul lucru din munca noastră este sensibilitatea și delicatețea. Nu apelați cuvântul "bolnav". Încercăm să le numim după nume, prenume sau prenume. Fără o necesitate extremă, nu punem multe întrebări, nefiind astfel tensionate pacienții care au intrat în spital și nu exacerbat starea lor depresivă. La urma urmei, principala condiție este viteza de primire, dar fără grabă și inutilă agitație. Cu toții înțelegem că întârzierea admiterii la o instituție medicală cauzează iritarea pacientului și o anumită prudență față de spital în viitor ", a concluzionat Stepan Mikhailovich.
Am dat o voce pentru cei care au primit îngrijirile medicale prin contactarea izmailchanam cu întrebări, deoarece evaluează activitatea departamentului de primire al spitalului orășenesc, și dacă au avut de a face cu etoms orice probleme?
- În departamentul de admitere a trebuit să meargă, nu au existat probleme. Singurul lucru - situația asuprește. Dar, în general, totul este acceptabil.
- A fost necesar să se ciocnească, din păcate. Dar nu vreau să-mi amintesc pe cei răi și observ că nu sunt mulțumit de munca personalului, dar nu voi intra în adânc pentru a nu fi supărat.
- Apreciez foarte mult munca departamentului. Am asistat la modul în care medicii noștri tratează pacienții. A trebuit să stau în coadă într-un fel, dar aici aduc un om în sânge, cu un cap spart, și le-a pus pe o targă pe podea. Potrivit victimei era clar că nu era de la oameni bogați și nici măcar din venituri medii. Doctorul a ieșit afară și a întrebat: "Cine va urma?". Toată lumea sa uitat la el în perplexitate. Spunem: "Un om sângerează la moarte, salvează-l!". Doctorul a răspuns: "Nu comanda aici!". Și nu sa angajat să salveze. Am fost în șoc. A trecut un an, dar îmi amintesc încă de acest incident. Dacă nu ai bani, nimeni nu te va apropia, te salvează și nu o să te ajute. Iată un medicament în Izmail. Aceasta este opinia mea personală.
- De trei ori am avut un caz în camera de urgență și de fiecare dată când am avut probleme. Ultimul - medicul-traumatolog a reusit fara succes un os pentru mine, acum un os nu sta in picioare. Vroiam să-i mulțumesc doctorului, primind de la el răspunsul: "Ce este asta, spun ei, pentru o sumă mică. "În general, există multe de spus negative. Nu-ți poți aminti totul. Cumva chiar a vrut să scrie o plângere - încă mâinile mele mâncărime. Apropo, a trebuit să ajut un prieten cu o targă cu victima după accident. Din partea mea, nu există nici o problemă de ajutor, dar nu a fost un lucru plăcut - au ridicat un om de 100 de kilograme la etajul 3.
- Da, trebuia să mergem acolo, să ne trateze bine și condițiile de admitere în departament să fie normale. Pretențiile medicilor sunt nu.
Mulți Izmailers au răspuns că nu au avut de-a face cu angajații sălii de recepție a FBI și că nu ar fi putut să-și facă o evaluare obiectivă a muncii lor. După cum vedem, opiniile oamenilor din oraș sunt împărțite: există amintiri pozitive și negative pentru toată lumea. De asemenea, credem că vor exista momente mult mai pozitive, iar reforma medicinii va contribui la aceasta, iar toate negative acumulate de ani se vor scufunda în uitare. La urma urmei, în orice situație, factorul uman rămâne întotdeauna.
31.01 Oksana KIRILENKO
Trimiteți-le prietenilor: